風雪阻擋進疆路 大愛甘肅伸援手 隴稅人“添薪加柴”

2月17日，農(nóng)歷大年初八，正值春節(jié)返程高峰，因大風沙塵降雪天氣，新疆哈密對入疆車輛實施交通管制，導致大量進疆人員滯留甘肅。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至當日22時，僅酒泉市瓜州縣就有滯留人員2萬多，酒店、招待所爆滿，大量人員找不到住處。天寒地凍，風雪阻路，大愛甘肅及時伸出援手，迅速開放瓜州、敦煌、玉門等地的體育館、學校等場所，免費為滯留人員提供住宿和棉被、棉衣、礦泉水、面包等物資，全力保障春運平安順暢。
與此同時，甘肅稅務部門也積極行動，或響應政府倡議，為滯留人員聯(lián)系、提供住宿場所；或安排稅務干部上門走訪入住量激增的酒店、賓館，隨時解決涉稅疑難。熱心的稅務干部們，有的通過朋友圈、微博等轉發(fā)免費住宿信息，有的索性將滯留人員迎進自己家中暫住，為大愛甘肅“添薪加柴”，展現(xiàn)了稅務擔當。
稅務分局的臨時“招待所”
“五公里這邊的滯留車輛里有一家五口，帶著兩個小孩。安排一下。”
“注意！有一輛車牌號為新A……的滯留車輛正前往分局。門口迎一下。”
……
2月17日晚，瓜州縣稅務局柳園稅務分局院內(nèi)，分局長謝偉發(fā)出一條一條緊急指令，分局干部一條一條迅速落實，很快將50多名滯留人員安置在分局的臨時“招待所”里。其中，有三位60歲以上老人和兩名10歲以下兒童。
得知柳園鎮(zhèn)很多滯留人員找不到休息場所，瓜州縣稅務局黨委高度重視，緊急部署，安排柳園稅務分局配合柳園鎮(zhèn)政府及社區(qū)工作者，對滯留人員就地集中分流安置。由于時間緊迫，接到任務后，還在休春節(jié)長假的分局干部迅速離開家宴餐桌，趕到分局，在分局長安排下，馬不停蹄，分工合作，緊急將分局辦稅廳、食堂和職工宿舍騰出，擺好折疊床，鋪上干凈的被褥，布置成臨時“招待所”，免費供滯留人員過夜留宿。細心的稅務干部們，還自掏腰包購買食品、飲用水等，放在臨時“招待所”里，保障了滯留人員的基本生活需求。
2月18日一大早，滯留人員還在熟睡中，分局干部們已經(jīng)在食堂忙碌了很久，幫助廚師王梅花為滯留人員準備免費愛心早餐。

滯留人員王秀云老人被妥善安置在柳園稅務分局職工宿舍
當分局干部將自己親手做的小菜、花卷、雞蛋和一碗碗熱粥送到滯留人員手中時，80多歲高齡的王秀云老人感動得眼圈都紅了。老人家住新疆昌吉州，這次回河南老家過年，沒想到返回新疆時風雪阻路，滯留在柳園鎮(zhèn)。老人年事已高，在柳園舉目無親，人生地不熟，滯留時難免心急如焚。后來被安排住進分局的臨時“招待所”后，老人心里才稍稍安定了些。早晨醒來，接到分局干部送上的愛心早餐，老人又意外又感動，忍不住紅著眼圈連聲道謝：“真是太謝謝你們了！出門在外遇到這樣的風雪天，回不了家，心里實在著急，都不知道該怎么辦。幸好有你們，又是給安排睡覺的地方，又是準備熱騰騰的花卷稀飯，讓人心里熱乎乎的?！?br /> 考慮到2月18日是春節(jié)長假后上班第一天，分局長謝偉提前與當?shù)卣?lián)系好，等留宿一夜的群眾吃完早點，就將他們安置到其他場所休息，緊接著分局干部們緊緊張張疊被子、收床、打掃衛(wèi)生，終于趕在上班前將辦稅廳恢復如初，確保了正常辦稅秩序。
雪中送炭的涉稅服務
返疆人員滯留地，酒店賓館爆滿。甘肅酒泉、嘉峪關文旅行業(yè)迅速行動，投入到分流服務保障工作中，想方設法容納更多的滯留人員住宿。稅務部門跟進服務，及時解決文旅行業(yè)涉稅疑難，護航滯留旅客及時、安心返程。
瓜州縣榆林賓館作為瓜州大型賓館，得知當?shù)厮芯频曩e館爆滿，很多滯留人員無法入住后，主動開放賓館大廳、宴會廳等場所，讓滯留人員休息，并免費提供熱水、紙杯、拖鞋、毛巾、牙具等物資。2月17日、18日，共免費接待180余人次。當稅務干部及時上門輔導涉稅業(yè)務時，賓館大堂經(jīng)理王亞紅連連稱謝：“這兩天賓館入住人員多，我們生怕開票時忙中出錯，你們來輔導真是雪中送炭?。∥覀?nèi)ツ旯蚕硎芨黝惗愘M減免27.55萬元。有這么好的政策支持，我們也非常愿意做些力所能及的事來回報社會?！?br /> 敦煌市稅務局成立工作專班，由網(wǎng)格員、業(yè)務骨干、青年干部組成24小時志愿服務隊，通過稅企工作群等途徑，向住宿、餐飲等企業(yè)公布24小時服務熱線，及時幫助納稅人解決涉稅難題?！拔覀兘拥轿穆貌块T的通知后，立即想辦法騰出大量空房，確保滯留人員安全入住。特別感謝稅務部門同步服務，線上線下公布24小時便民服務電話，提醒涉稅業(yè)務辦理注意事項。稅務干部還主動上門輔導，方便我們更好地服務旅客，真心為稅務服務點贊?！倍鼗途S景酒店財務負責人李玲娟對前來走訪的沙州鎮(zhèn)稅務分局局長白莉萍說。
嘉峪關市稅務局第一時間組織黨員干部深入轄區(qū)住宿行業(yè)，問需求、解難題。市局各黨員先鋒隊聞令而動，通過電話詢問、上門輔導等方式，宣傳住宿業(yè)相關稅費優(yōu)惠政策，解決發(fā)票開具等實際操作難題。2月17日、18日兩天內(nèi)，共為376戶住宿行業(yè)納稅人提供精準服務，保證了發(fā)票順利開具。

嘉峪關市稅務干部在澤苑賓館進行涉稅輔導
“你們來得太及時了，我不小心開錯了一張發(fā)票，正不知道怎么辦呢，快幫我看看?！倍悇崭刹可祥T服務正好解了嘉峪關市澤苑賓館負責人郭彩云的燃眉之急。解決完開票難題，郭彩云告訴稅務干部：“發(fā)票都夠用。我們賓館28個房間全部住滿了，都是返疆滯留旅客，按照淡季價一間80元，一分錢也沒有漲。”
“在接待前往新疆方向滯留旅客期間，我們堅持不漲價，始終保持平均房價在100元左右，共接待86名滯留人員。謝謝你們及時輔導，現(xiàn)在前臺人員都能夠為客人準確開具發(fā)票?！痹诙悇崭刹可祥T走訪時，嘉峪關市米好酒店財務負責人吳倩鴻說。
不是家人勝似家人
“謝謝你們留我們住宿，真的不是家人勝似家人。換位思考一下，如果是我，把陌生人留宿家中，總會有些顧慮。在你們身上，我真切感受到了瓜州人的熱情好客。這次時間緊張，我們還要趕路，以后有機會一定前來拜訪。”返疆滯留人員王志龍向瓜州縣稅務局李軍民、賈海霞夫婦倆告別時說。
2月17日下午開始，李軍民、賈海霞夫妻倆就一直在關注返疆滯留游客的動態(tài)。當看到朋友圈一條一家三口的求助信息，其中還有一名四歲小孩時，夫妻倆當即商定邀請這家人來自己家住。經(jīng)輾轉電話聯(lián)系，得知與這家人一起拼車的另一位乘客和司機也未找到住所，夫妻倆便將5人全部接入家中，不僅提供住宿，還精心準備了飯菜、姜茶。
2月18日下午，5名滯留人員返疆前，李軍民、賈海霞夫妻倆還送上家中過年置辦的熟食、炸油餅、水果等食物。2月19日下午，得知5人已安全抵達新疆后，夫妻倆才放下心來。
在瓜州縣稅務局，共有李軍民、賈海霞等4名干部自發(fā)將9名滯留游客留宿家中?？h局其他稅務干部紛紛通過微信朋友圈、微博等轉發(fā)瓜州住宿信息，為返疆滯留人員提供力所能及的幫助。
2月18日下午，天氣好轉，滯留甘肅的返疆人員紛紛踏上回鄉(xiāng)路，相信甘肅人的熱忱會給他們留下溫暖的回憶。
作者：甘肅省稅務局 趙靈芝
瓜州縣稅務局 呂娜 姜建龍

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