國家稅務(wù)總局延壽縣稅務(wù)局：強宣傳提能力解難題 提升納稅服務(wù)質(zhì)效

年初以來，延壽縣稅務(wù)局從納稅人繳費人需求出發(fā)，采取線上和線下相結(jié)合方式，全面宣傳落實稅費優(yōu)惠政策，不斷提升稅費服務(wù)質(zhì)量，有力保障納稅人繳費人涉稅訴求快速響應(yīng)，為企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展注入“稅動力”。
精準(zhǔn)輔導(dǎo)強宣傳。延壽縣稅務(wù)局通過稅企微信群推送、電話一對一宣傳輔導(dǎo)，辦稅服務(wù)廳和街道電子屏、公示欄等方式宣傳最新稅收優(yōu)惠政策，做到及時精準(zhǔn)推送，實現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變；持續(xù)宣傳線上辦、掌上辦等“非接觸式”辦稅繳費模式，提高納稅人繳費人高效便捷的辦稅體驗。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)強技能。延壽縣稅務(wù)局利用晨會夕課，組織業(yè)務(wù)骨干開展常態(tài)化政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重在實踐角度指導(dǎo)提升“電子稅務(wù)局”實操能力；依托辦稅服務(wù)廳探索建立“全員講業(yè)務(wù)，人人做能手”的培訓(xùn)新模式，為青年干部搭建業(yè)務(wù)知識交流平臺，幫助熟練掌握政策內(nèi)容，提高青年干部綜合素質(zhì)，做到快速、高效服務(wù)納稅人。
答疑解惑勤反饋。延壽縣稅務(wù)局嚴(yán)格落實首問責(zé)任制，強化專人專責(zé)，做到跟蹤幫辦。加強線下靠前服務(wù)，強化辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅咨詢服務(wù)，選派業(yè)務(wù)精、政策熟的干部到辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅咨詢崗位，為納稅人繳費人做好稅收優(yōu)惠政策輔導(dǎo)釋疑；通過咨詢熱線、稅企微信群廣泛收集政策落實、辦稅流程等方面存在的疑難問題，形成問題臺賬，完善快速響應(yīng)機制，及時解答反饋，助力企業(yè)精準(zhǔn)適用政策。
下一步，延壽縣稅務(wù)局將持續(xù)推進(jìn)政策解讀精準(zhǔn)化、難題破解精心化、稅費服務(wù)精細(xì)化，用優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù)為企業(yè)發(fā)展“賦能”。
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來源：東北網(wǎng)