“點(diǎn)線面”繪就新“楓”景

自新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)所（分局、辦稅服務(wù)廳）建設(shè)以來，潛山市稅務(wù)局積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮基層稅務(wù)分局在夯實(shí)稅務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)、推進(jìn)基層社會(huì)治理中的重要作用，水吼稅務(wù)分局作為潛山第一批“楓橋式”稅務(wù)分局創(chuàng)建單位，努力做到小事不出分局，大事不出縣局、矛盾就地化解，運(yùn)用“點(diǎn)線面”續(xù)寫新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。


以“點(diǎn)”起筆
續(xù)寫“黨建魂”黨的領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)點(diǎn)“更堅(jiān)定”
水吼稅務(wù)分局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，牢固樹立政治機(jī)關(guān)意識(shí)，實(shí)施“黨建強(qiáng)基”提升工程。將黨建特色品牌創(chuàng)建和新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)有機(jī)結(jié)合，牢牢抓住黨的領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)“點(diǎn)”，聽黨話，跟黨走，不折不扣執(zhí)行黨的路線方針和政策。通過開展稅企黨建聯(lián)建、配置黨員先鋒崗等方式，積極打造“黨建+服務(wù)”“黨建+咨詢”“黨建+調(diào)解”等工作模式，將“紅色觸角”延伸到基層治理的“神經(jīng)末梢”。
以“線”行筆
續(xù)寫“暖民心”稅費(fèi)服務(wù)這條線“更智能”
在基層既要接地氣，更要與時(shí)俱進(jìn)。依托數(shù)字網(wǎng)絡(luò)賦能，建立“廳室點(diǎn)”三級(jí)服務(wù)體系，遠(yuǎn)程操控或視頻連線納稅人繳費(fèi)人，方便繳費(fèi)人就近辦、一次辦、自助辦、智慧辦，構(gòu)建“一刻鐘”服務(wù)圈。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析研判納稅人政策需求，積極響應(yīng)助企惠民行動(dòng)，開展不見面、廣覆蓋的“云解答”“云調(diào)解”“云幫辦”服務(wù)，將問題在“云端”快速解決。靈活運(yùn)用云端服務(wù)這條“線”，提質(zhì)服務(wù)“云系統(tǒng)”互動(dòng)，讓納稅人繳費(fèi)人更加省時(shí)省心。
以“面”收筆
續(xù)寫“共治化”工作治理這一面“更高效”
為依法及時(shí)就地解決稅費(fèi)矛盾爭議，水吼稅務(wù)分局設(shè)置稅費(fèi)爭議調(diào)解工作室，創(chuàng)立線上志愿服務(wù)點(diǎn)，主動(dòng)將納稅人繳費(fèi)人“請(qǐng)”進(jìn)來，全面推進(jìn)便民化服務(wù)。深化共治聚力這一“面”，打造治理共建共治共享新格局。橫向與所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、司法所等單位搭建多元化治理平臺(tái)，共抓矛盾調(diào)處源頭、共享矛盾調(diào)處經(jīng)驗(yàn)、共用矛盾調(diào)處資源?？v向形成“縣局+分局”“鄉(xiāng)鎮(zhèn)+分局”兩個(gè)聯(lián)動(dòng)調(diào)解機(jī)制，通過排查分析矛盾爭議問題線索，確保將矛盾爭議防范在源頭、化解在前端、消除在萌芽狀態(tài)。該分局秉著“問題零積存、服務(wù)零延遲”的目標(biāo)，2023年成功處置8起稅費(fèi)爭議。


來源：潛山市局 鄒鵬飛 王林慧
編發(fā)：安慶市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心（稅收宣傳中心）


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