同心縣稅務(wù)局：服務(wù)給力 稅惠添力 助企業(yè)更有活力

同心縣稅務(wù)局立足服務(wù)發(fā)展、保障民生職能，聚焦惠企助民，打好提質(zhì)效、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)宣傳、拓渠道系列“組合拳”，針對(duì)納稅人反映的實(shí)際問題和個(gè)性難點(diǎn)出實(shí)招、用實(shí)勁，確保各項(xiàng)稅惠政策精準(zhǔn)送到有需求的納稅人手中，讓納稅人獲得感更扎實(shí)。
厚植為民服務(wù)初心，精細(xì)解讀再加力。為有力保障辦稅大廳高效運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)處理納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題，給納稅人提供更加便捷快享的服務(wù)，簡(jiǎn)化涉稅事項(xiàng)辦理流程，同心縣稅務(wù)局不斷升級(jí)“清單式”服務(wù)、“容缺”辦理、新辦企業(yè)套餐式服務(wù)、簡(jiǎn)易注銷、容缺即辦和一次性告知等服務(wù)措施，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦稅繳費(fèi)程序，提高辦理效率。為更好地落實(shí)稅惠政策，同心縣稅務(wù)局派出業(yè)務(wù)骨干人員面向轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)開展“問需求、送政策、解疑難”納稅微服務(wù)，針對(duì)企業(yè)具體情況進(jìn)行專屬輔導(dǎo)，減少環(huán)節(jié)障礙，著力打通政策執(zhí)行中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，解決實(shí)際涉稅問題，促進(jìn)征納和諧。
聚焦需求輔導(dǎo)貼心，精簡(jiǎn)流程再加力。不斷完善業(yè)務(wù)部門聯(lián)動(dòng)配合工作機(jī)制，做好各環(huán)節(jié)信息傳遞通暢、操作有效銜接，確保事項(xiàng)辦理盡簡(jiǎn)盡快、稅惠紅利應(yīng)享盡享，讓稅惠“及時(shí)雨”澆灌企業(yè)發(fā)展沃土，助力市場(chǎng)主體紓困解難，為重點(diǎn)企業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展提供保障。針對(duì)轄區(qū)為數(shù)不多的新能源企業(yè)，同心縣稅務(wù)局提供一對(duì)一稅收指引，對(duì)企業(yè)退稅、加計(jì)扣除等政策“在線指導(dǎo)、隨報(bào)隨審”，使辦理流程不斷優(yōu)化簡(jiǎn)化、稅收服務(wù)更貼近需求。中能新源寧夏同心風(fēng)力發(fā)電有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人趙維昊表示，這些退稅資金在一定程度上緩解了企業(yè)壓力，對(duì)提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有很大幫助。
營(yíng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境用心，精準(zhǔn)推送再加力。定期通過線上平臺(tái)開展有針對(duì)性的政策推送和咨詢服務(wù)，以征納互動(dòng)、遠(yuǎn)程幫辦等方式快速響應(yīng)企業(yè)訴求、解決日常涉稅問題。為提升服務(wù)精準(zhǔn)性，同心縣稅務(wù)局與工商聯(lián)聯(lián)合開展服務(wù)進(jìn)民企專項(xiàng)行動(dòng)，認(rèn)真聽取企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，宣傳普及惠企政策，對(duì)可能存在的涉稅問題進(jìn)行深入交流，做到減免優(yōu)惠全了解、疑難問題現(xiàn)場(chǎng)解、優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫全程，實(shí)現(xiàn)真服務(wù)、辦實(shí)事。
下一步，同心縣稅務(wù)局將持續(xù)圍繞企業(yè)訴求與期盼，把提升服務(wù)便利性、提升納稅人遵從度、滿意度作為服務(wù)企業(yè)的重要舉措，扎實(shí)推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)水平提檔升級(jí)，用稅務(wù)人的真心真情換取納稅人繳費(fèi)人的“滿意指數(shù)”。（李旭升 馬寧波）
來源：國(guó)家稅務(wù)總局寧夏回族自治區(qū)稅務(wù)局（基層工作動(dòng)態(tài)）