打造稅務(wù)新“楓”景 解憂紓難暖人心

從“一地之計”到“一國之策”，“楓橋經(jīng)驗”已經(jīng)成為中國基層社會治理的一面旗幟。第二批主題教育開展以來，牡丹江市稅務(wù)局堅持深入把握新時代“楓橋經(jīng)驗”稅收治理內(nèi)涵，積極推進(jìn)稅收基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
專家服務(wù)團(tuán)隊入戶走訪
推進(jìn)政策落實，講清上市企業(yè)關(guān)心事。牡丹江市稅務(wù)局依托“楓橋式”辦稅服務(wù)廳建設(shè)，做實“便民辦稅春風(fēng)行動”舉措，推進(jìn)“非接觸式”辦稅模式，開展“五上門”服務(wù)，詳細(xì)講解惠企稅費優(yōu)惠政策。與黑龍江辛巴赫生物科技有限公司聯(lián)合建立推進(jìn)上市掛牌專項輔導(dǎo)群，上門調(diào)研走訪和召開座談會征求意見建議2次，專題輔導(dǎo)研發(fā)費用加計扣除政策1次，線上微信群咨詢解答3次，及時將企業(yè)在上市過程中需要注意的稅費問題輔導(dǎo)清楚。為上市掛牌工作鋪設(shè)一條“快捷通道”，助力企業(yè)實現(xiàn)上市夢想。
推進(jìn)精細(xì)服務(wù)，辦好人民群眾煩心事。牡丹江市稅務(wù)局主動進(jìn)企業(yè)，進(jìn)基層、進(jìn)辦稅服務(wù)廳開展大走訪大調(diào)研，直面納稅人繳費人問計問需。組建調(diào)解團(tuán)隊、涉稅服務(wù)團(tuán)隊以及助力、志愿服務(wù)團(tuán)隊，將辦稅服務(wù)廳打造成“楓橋式”辦實事、惠民生、防風(fēng)險、護(hù)平安的前沿哨所和戰(zhàn)斗堡壘。做好高效服務(wù)，稅費事項當(dāng)日反饋，落實高效的導(dǎo)稅服務(wù)，讓納稅人“咨詢有解答、辦事有引導(dǎo)、事后有反饋”。做好精準(zhǔn)服務(wù)，推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，精準(zhǔn)劃分智慧辦稅功能區(qū)，簡化辦事流程，讓數(shù)據(jù)多跑步，納稅人少走路。做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造個性化專窗。特殊群體、復(fù)雜業(yè)務(wù)開辟“綠色通道”，專人全程輔導(dǎo)，提升納稅人滿意度。
“稅務(wù)+”多元化矛盾化解機(jī)制，矛盾調(diào)解全過程監(jiān)控。
推進(jìn)減時提效，解決經(jīng)營主體憂心事。牡丹江市稅務(wù)局切實解決納稅人繳費人的“堵點”“難點”“痛點”問題，優(yōu)化退稅流程，壓縮退稅時間，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。綏芬河綜合保稅區(qū)的穆爾貿(mào)易有限公司通過電子稅務(wù)局在線版“免申報”模塊進(jìn)行出口退稅申報，當(dāng)天，10萬元的出口退稅立即順利到賬，外貿(mào)企業(yè)輕裝前行。不僅如此，牡丹江市稅務(wù)局精心服務(wù)出口退稅企業(yè)，幫助企業(yè)依法規(guī)避涉稅風(fēng)險、盡享政策紅利，不斷提高出口退稅便利化、智能化水平。該稅務(wù)局在得知綏芬河保稅區(qū)的萬豐源經(jīng)貿(mào)有限公司近期要發(fā)生一筆出口退稅額在1300萬左右的大額出口業(yè)務(wù)后，立即聯(lián)系區(qū)局組成服務(wù)專班。專班成員進(jìn)行事前政策精細(xì)輔導(dǎo)，提前預(yù)留退稅計劃，主動向供貨企業(yè)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通，次日，退稅款就如期到達(dá)企業(yè)的賬戶中，有效緩解了企業(yè)的資金壓力。
下一步，牡丹江市稅務(wù)局將繼續(xù)深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，持續(xù)推進(jìn)“新時代’楓橋式’稅務(wù)所”的建設(shè)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)舉措，提高涉稅矛盾糾紛化解能力，將“楓橋經(jīng)驗”于稅收治理現(xiàn)代化相結(jié)合，切實提升納稅人繳費人獲得感，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，描繪稅費服務(wù)新“楓”景。
來源：龍頭新聞·黑龍江日