龍江縣稅務局：在創(chuàng)新中打造數字化“楓橋”

為提供更優(yōu)質的辦稅體驗和更高效的納稅服務，龍江縣稅務局通過整合和應用稅收管理數據等方式，積極探索數字化“楓橋”建設之路，不斷推動稅收管理和納稅服務的智能化、信息化和高效化。
一、注重“縣局+分局”上下聯動，實現執(zhí)法風險閉環(huán)。
  事前縣局進行團隊化扎口風險篩查管理、任務推送，對疑點數據開展風險分析研判，梳理疑點核實核查方向，將分析結果最終下發(fā)至分局網格員。分局事后將風險疑點匯總成風險庫，集中力量深挖高頻風險成因，并有針對性地提出改進建議，堵塞風險防控漏洞?？h局制定《稅收風險應對復核工作規(guī)程（試行）》《“四個有人管”抽查復核工作要點》，通過日常復核和抽查復核，組織風險數據抽查，形成抽查問題清單，全面排查內部風險和涉稅風險，最大程度提升稅務執(zhí)法規(guī)范程度，規(guī)避稅收執(zhí)法風險，提高稅收征管的精準度和效率。
二、注重“稅務+法院”同步互動，實現雙方協(xié)作共贏。
  景星稅務分局與景星人民法庭召開聯席會議，在細化研究稅費征繳與民事執(zhí)行高效協(xié)作的基礎上，實現數據共享和互聯互通，進一步拓展確定了新時代“楓橋經驗”學習互鑒、稅費矛盾爭議合作化解的具體落實措施，探索建立了稅務與司法在鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面的協(xié)作雙贏長效機制。
三、注重“科技+人工”引領帶動，實現智慧極速審批。
  分局通過“智能咨詢＋人工互動”的方式，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)納稅人足不出戶就可以進行涉稅繳費咨詢、訴求反映。自運行以來龍江縣各稅務分局完成“智能互動”1640次，在線互動548次。同時，以軟件升級做支撐，拓圍“非接觸”流程事項，以硬件配齊為保障，拓寬“不見面”辦稅渠道，持續(xù)拓展“數字坐席”功能升級。針對12項高頻次審批類事項智能預審，實現7*24H與縣局無縫極速審批，高標準建設新時代“楓橋式”分局。截至目前，數字坐席受理分局數據912筆。
  這些創(chuàng)新舉措和技術應用為數字化“楓橋”建設提供了堅實的技術支撐和保障。下一步，龍江縣稅務局將不斷深化數字化“楓橋”建設，挖掘智慧稅務潛力，探索建立基于大數據和人工智能技術的稅收管理模式，為更好的推進稅收現代化提供更有力的支持。