國(guó)家稅務(wù)總局臨滄市稅務(wù)局關(guān)于統(tǒng)一全市線上辦稅繳費(fèi)服務(wù)的通告

國(guó)家稅務(wù)總局臨滄市稅務(wù)局關(guān)于統(tǒng)一
全市線上辦稅繳費(fèi)服務(wù)的通告
為進(jìn)一步提升辦稅繳費(fèi)服務(wù)水平，優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)、對(duì)納稅人繳納人通過(guò)線上辦稅繳費(fèi)提供業(yè)務(wù)辦理服務(wù)支持和保障，決定對(duì)全市線上辦稅繳費(fèi)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化整合，由臨滄市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局統(tǒng)一對(duì)外提供線上辦稅繳費(fèi)線上服務(wù)。

一
服務(wù)內(nèi)容
1. 受理云南省電子稅務(wù)局及微信公眾號(hào)、App、一部手機(jī)辦稅費(fèi)、自然人電子稅務(wù)局扣繳端等線上渠道提交的即辦類(lèi)、批量處理類(lèi)業(yè)務(wù)辦理申請(qǐng)；
  2. 通過(guò)云南省電子稅務(wù)局征納互動(dòng)平臺(tái)、服務(wù)電話或其他征納互動(dòng)方式提供在線咨詢(xún)、政策解答、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)等線上服務(wù)；
  3. 受理全市納稅服務(wù)線上投訴。

二
服務(wù)方式
1. 電話服務(wù)：全市統(tǒng)一對(duì)外公開(kāi)服務(wù)電話：0883-3112366；
  2. 遠(yuǎn)程幫辦：納稅人繳費(fèi)人登錄電子稅務(wù)局，點(diǎn)擊“征納互動(dòng)”— “人工” (接通后可與在線稅務(wù)人員進(jìn)行音視頻通話及申請(qǐng)遠(yuǎn)程協(xié)助) ；
  3. 留言服務(wù)：納稅人繳費(fèi)人登錄電子稅務(wù)局，點(diǎn)擊“征納互動(dòng)” — “留言” (選擇留言類(lèi)型、填寫(xiě)留言?xún)?nèi)容，可上傳相關(guān)附件材料后點(diǎn)擊提交即可) ；
  4. 預(yù)約服務(wù)：納稅人繳費(fèi)人登錄電子稅務(wù)局，點(diǎn)擊“征納互動(dòng)” — “預(yù)約” (選擇預(yù)約服務(wù)類(lèi)型、預(yù)約互動(dòng)方式、 預(yù)約服務(wù)時(shí)間、填寫(xiě)預(yù)約事項(xiàng)說(shuō)明后點(diǎn)擊提交即可) 。

三
服務(wù)時(shí)間
法定工作日：上午 8:30-12:00，下午 14:30-18:00
法定工作日以外， 納稅人繳費(fèi)人可以通過(guò)留言的方式進(jìn)行咨詢(xún)，稅務(wù)機(jī)關(guān)在上班時(shí)間內(nèi)將于第一時(shí)間給予回復(fù)。同時(shí)也可以與征納互動(dòng)卡通機(jī)器人 “悅悅”進(jìn)行智能互動(dòng)。
  各縣 ( 區(qū) ) 稅務(wù)局原辦稅服務(wù)廳對(duì)外公開(kāi)咨詢(xún)電話將逐步取消對(duì)外咨詢(xún)功能。因號(hào)碼變更給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解，
  感謝您對(duì)臨滄稅費(fèi)服務(wù)工作的理解和支持！
  特此通告

  國(guó)家稅務(wù)總局臨滄市稅務(wù)局
  2024年1月25日