營口稅務(wù)：可視答疑零距離 “云端互動”更高效

“今年國家在新能源汽車方面還有什么優(yōu)惠政策嗎？”“試點納稅人可以通過哪些方式交付數(shù)電票？”……國家稅務(wù)總局營口市老邊區(qū)稅務(wù)局在最新稅費優(yōu)惠政策可視化答疑活動（第七期）中，實時針對納稅人提出的問題逐個答疑解惑，將最新稅費優(yōu)惠政策“零時差”傳遞到納稅人手中，實現(xiàn)“政策找人”，送上高品質(zhì)服務(wù)體驗，氛圍十分熱烈，進一步提高納稅人對最新稅費優(yōu)惠政策的了解和掌握程度，增強納稅人的自主申報能力和依法享受政策的意識。
“兩位主播業(yè)務(wù)能力很強！答疑的講師真專業(yè)！”“點贊！對納稅人很有用！”在納稅人的不斷贊揚下，直播間熱度持續(xù)攀升。此次活動中，營口市老邊區(qū)局兩名稅務(wù)干部王世杰、關(guān)曉宇化身“稅青稞”志愿者，提前收集高頻問題，以動畫演示+互動解答的方式，詳細介紹2024年最新稅收政策，逐步講解小規(guī)模減免政策、個人所得稅納稅申報、社?！敖y(tǒng)模式”等納稅人普遍關(guān)心的稅費優(yōu)惠政策和操作問題，通過視頻、對話、問答區(qū)互動等形式，讓納稅人對相關(guān)稅費優(yōu)惠政策和申報流程有了更直觀、更深刻的了解。與此同時，答疑小助手團隊及時收集納稅人在評論區(qū)的提問，線上“零距離”回應(yīng)解答?！斑@種答疑方式太好了，希望稅務(wù)局堅持下去，經(jīng)常做這樣的直播！”不少納稅人在聊天區(qū)對此次可視答疑活動贊不絕口，表示肯定。
此次活動聚焦納稅人繳費人的實際需求，針對性解決存在的堵點、難點問題，同時梳理熱點問題，反饋給業(yè)務(wù)部門用于日常宣傳輔導(dǎo)，形成良性互動循環(huán)，穩(wěn)步推進最新稅費優(yōu)惠政策落地落實。