【銅川稅訊】高效辦成一件事 展現(xiàn)稅務(wù)新作為

高效辦成一件事
展現(xiàn)稅務(wù)新作為

新年伊始，國家稅務(wù)總局銅川市稅務(wù)局以“高效辦成一件事”為抓手，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)效能，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人獲得感。
開通“慢人群”辦稅繳費(fèi)“綠色通道”，針對殘障人群行動不便，在辦稅廳設(shè)置無障礙通道;針對老年群體繳費(fèi)困難，推出現(xiàn)金繳納、補(bǔ)繳社保費(fèi)委托辦理等“適老化”服務(wù)。在落實(shí)好“延時服務(wù)”的基礎(chǔ)上，全力實(shí)現(xiàn)辦稅流程無“斷檔”、辦稅事項(xiàng)無“空檔”，讓納稅人“即來即辦”、“一次辦結(jié)”。
立足崗位主動作為，采取預(yù)約入廳辦、預(yù)約進(jìn)戶辦、預(yù)約遠(yuǎn)程辦等方式，推動預(yù)約辦理更放心。稅費(fèi)網(wǎng)格服務(wù)員主動摸排，分析特殊群體醫(yī)保、社保繳費(fèi)情況，開展社保繳費(fèi)“不出門”幫辦。
依托基層楓橋式稅務(wù)分局，加強(qiáng)與轄區(qū)政府、法院等部門的協(xié)作，引導(dǎo)和支持繳費(fèi)人理性表達(dá)訴求，有效化解矛盾糾紛。
打造“辦問一體、集中審批、宣傳輔導(dǎo)、征納互動、訴求響應(yīng)、爭議調(diào)解”的綜合稅費(fèi)服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)政策精準(zhǔn)“送”、問題準(zhǔn)確“答”、涉稅快速“辦”，合力推動各項(xiàng)稅費(fèi)服務(wù)任務(wù)落細(xì)落實(shí)。
下一步，銅川市稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦辦稅人繳費(fèi)人堵點(diǎn)難點(diǎn)，謀實(shí)策、出實(shí)招，不斷提高數(shù)字化、智能化稅費(fèi)服務(wù)水平，讓政策落實(shí)更精準(zhǔn)、辦稅繳費(fèi)更便利，真正高效辦成每一件稅費(fèi)服務(wù)“小事項(xiàng)”。