部門協(xié)同攻堅 青稅聚力克難——臨時突擊隊支援2024年1月征期工作記實

部門協(xié)同攻堅
青稅聚力克難

——臨時突擊隊支援2024年1月
征期工作記實




為有效應對區(qū)局辦稅服務廳2024年1月份面臨的個體工商戶季度申報、營業(yè)賬簿印花稅年度申報、靈活就業(yè)人員集中躉繳社保費集中進廳辦理等各項業(yè)務預計面臨的工作壓力，在局黨委的堅強領導下，在區(qū)局各部門的全力配合下，成立由28名涵蓋各個部門的青年干部組成的臨時突擊隊，協(xié)助第一稅務所進行辦稅繳費群眾分流、網(wǎng)辦輔導及政策解答等工作。自開展工作以來，隊員們扛牢理想信念、擦亮奮斗本色，在苦干實干中高質(zhì)量完成各項申報、繳費工作，用奉獻和責任繪就了東稅青年的青春擔當。

  一、勇于擔當，敢于作為
  從1月2日上班起，很多納稅人繳費人便紛紛前往辦稅服務廳咨詢，面對這種情況，隊員們充分發(fā)揮青年突擊隊的先鋒作用，在反復學習、鉆研相關業(yè)務知識的基礎上，耐心細致地為納稅人繳費人講解政策、答疑解惑，積極同有關部門溝通協(xié)調(diào)，指導納稅人繳費人順利完成稅款、費款繳納及其他業(yè)務辦理。截至1月19日，隊員共值班79人次，充分展現(xiàn)出東稅青年迎難而上、永久奮斗的昂揚風貌！

  二、勤學善思，務實篤行
  由于工作緊、任務重，突擊隊青年干部于元旦假期期間完成了微信群線上培訓。面對從未接觸過的新業(yè)務，隊員們不畏懼、不退縮，仔細鉆研業(yè)務知識，讀懂吃透每一項政策內(nèi)容。在具體工作中，勤于思考、大膽實踐，遇到疑點、難點時，通過各稅政部門建立的快速響應渠道及時向業(yè)務骨干請教，并在解決問題后重新梳理復盤，做到熟練掌握。遇到首次出現(xiàn)的“疑難雜癥”時，也會發(fā)揚團隊精神共同研討解決辦法，同時將問題及時反饋業(yè)務科室，努力爭取就地解決，真正做到及時防范化解關乎民生的矛盾風險，將新時代“楓橋經(jīng)驗”在稅務工作中的實踐運用體現(xiàn)在每一個細小環(huán)節(jié)中。
  三、真誠服務，竭力為民
  群眾利益無小事，民生問題大于天。在工作中，突擊隊隊員牢記“全心全意為人民服務”的宗旨，堅持問題導向，時刻換位思考，以保障群眾利益為根本，及時安撫穩(wěn)定納稅人繳費人情緒，仔細聆聽群眾的困惑和訴求，用通俗易懂的語言，不厭其煩地解釋相關政策，直至他們完全理解，順利辦理完業(yè)務后滿意離去。隊員們以扎實的業(yè)務功底和充滿溫度的服務回應廣大納稅人繳費人的期待，做到“零差評”的同時還得到了許多感謝和表揚，推動相關工作平穩(wěn)有序開展。

  部門協(xié)同攻堅克難，上下同欲接續(xù)奮斗。1月征期的平穩(wěn)運行是局黨委高度統(tǒng)籌、各部門全力配合、相關部門履職盡責、兢兢業(yè)業(yè)的成果，充分發(fā)揮了“1+1>2”的協(xié)同效應。突擊隊隊員大部分是2023年新入職的青年干部，在支援工作中他們深入體驗“稅費服務全流程”，進一步理解作為稅務人所肩負的職責和使命，他們勇挑重擔、經(jīng)受考驗，自覺把理論學習成果轉(zhuǎn)化為做好本職工作的深度思考并積極實踐，將“盼您十分滿意”的目標落到實處；另一部分隊員均為各綜合部門業(yè)務骨干，在歲末年初工作任務相對繁重之時，他們挺膺擔當、沖鋒陷陣，高質(zhì)量完成一線值班工作任務同時也兼顧做好本職工作，傾心傾力傾情解決好群眾急難愁盼問題，踐行了青年先鋒隊的初心和擔當，展現(xiàn)了東稅青年敢戰(zhàn)能勝的青春風采！





供稿：河東區(qū)稅務局納稅服務科
排版：高子淇