【稅路通】“稅路通”子品牌又上新！ 創(chuàng)新服務護航企業(yè)跨境經營

  為更好服務高水平對外開放，國家稅務總局以服務跨境投資全生命周期為中心，打造了“稅路通”服務品牌。各地稅務部門找準定位、主動融入，立足本土，深入拓展“稅路通”服務品牌內涵，推出“稅路通”服務子品牌，服務企業(yè)跨境經營，護航“走出去”企業(yè)行穩(wěn)致遠。
上海推出“稅路通·一路滬航”服務品牌


“稅路通·一路滬航”是國家稅務總局上海市稅務局推出的“稅路通”子品牌。圍繞既服務“引進來”又服務“走出去”的原則，上海稅務部門聚焦跨境納稅人繳費人各階段涉稅需求，分類分策提供跨境投資全程服務。

增強前瞻性思考，著眼國際“稅”之前沿。上海市稅務局聚焦全球稅收前沿熱點和跨境服務工作重點，依托稅務總局發(fā)布各類知識產品，梳理分析跨境涉稅政策差異，輔導跨境投資者了解東道國（地區(qū)）稅制，及時推送稅收遵從提示，引導企業(yè)做好國際稅收管理事項風險應對。在此基礎上，稅務部門從事前用好預約定價機制、事中合規(guī)享受稅收協(xié)定待遇、事后規(guī)范進行關聯(lián)申報和轉讓定價文檔三個維度開展稅收政策輔導。為了幫助企業(yè)更好適應國際稅收規(guī)則的變化，上海浦東“連池勞模創(chuàng)新工作室”設置了“雙支柱”咨詢崗，依托多位國際稅收業(yè)務骨干，為“走出去”納稅人解決復雜涉稅問題。
上海聚集了眾多總部企業(yè)、民營企業(yè)和跨境金融企業(yè)，上海稅務部門瞄準特色發(fā)展之路，推出一系列有針對性的服務舉措。比如，簡化總部企業(yè)辦稅繳費申請流程、精簡審核進度，并在跨境稅收管理方法和流程方面加強與國際通行做法的銜接，提升國際稅收征管協(xié)作質量；面向開展跨國并購重組等業(yè)務的民營企業(yè)提供稅收政策輔導服務，幫助企業(yè)合規(guī)用好稅收協(xié)定待遇，防范關聯(lián)交易風險；為“引進來”金融企業(yè)和“走出去”金融企業(yè)做好稅收政策輔導，提供稅收確定性保障，防范化解境外投資涉稅風險。
目前，上海稅務部門搭建了“前端咨詢+后端支撐+專屬聯(lián)絡”的團隊集約模式，打通跨境稅收服務渠道。依托12366上海（國際）納稅服務平臺、國際稅收服務團隊及外語人才庫和網格聯(lián)絡員機制，為跨境納稅人提供高效溝通渠道。
此外，上海稅務部門上線了英語智能語音系統(tǒng)，在“智能+人工”訴求分析和知識語料訓練基礎上，不斷提升智能咨詢答復精準性，為跨境納稅主體提供全天候稅收熱點政策應答服務。在及時響應跨境納稅人涉稅訴求方面，上海稅務部門以跨境稅費服務主體名單為基礎，一方面，聚焦高頻涉稅訴求，通過場景化梳理、專題化呈現(xiàn)、產品化制作，做好共性訴求的解答和政策推送；另一方面，強化個性訴求研判，統(tǒng)一市區(qū)兩級熱線訴求受理作業(yè)規(guī)范及處理流程，必要時通過聯(lián)席會議機制共商個性化服務方案。
廣西推出“稅路通·八桂行”服務品牌


國家稅務總局廣西壯族自治區(qū)稅務局積極響應稅務總局“稅路通”服務品牌建設，以跨境納稅人繳費人需求為導向，不斷優(yōu)化升級稅費服務，推出“稅路通·八桂行”服務子品牌，更好服務廣西高水平對外開放。

據(jù)廣西壯族自治區(qū)稅務局國際稅收管理處有關負責人介紹，“稅路通·八桂行”服務品牌將打造“1+2+3+4+n”服務模式，其中“1”是聚焦服務“一帶一路”建設，“2”是建立線上線下兩個專家服務團隊，“3”是暢通稅企溝通、稅收政策獲取、跨境納稅人繳費人訴求解決3個渠道，“4”是提供國別（地區(qū)）投資稅收指南、“走出去”稅收指引、海外稅收案例庫和跨境納稅人繳費人常見問題解答4種主打產品，“n”是推出若干形式多樣的服務舉措。
目前，“稅路通·八桂行”服務品牌已在廣西稅務微信公眾號及廣西稅務12366微信公眾號推出。在廣西稅務12366納稅繳費服務熱線設立外語坐席、“跨境服務”專線、“走出去企業(yè)”專線，還搭建起了稅企溝通、稅收政策獲取、訴求解決的主渠道，為跨境納稅人繳費人提供“可問”“可查”“可答”“可學”“可幫”“可訂”六大服務。
下一步，廣西稅務部門將以國家稅務總局“稅路通”服務品牌為統(tǒng)領，不斷充實完善“1+2+3+4+n”服務模式，形成納稅人繳費人訴求收集、響應的閉環(huán)式快速響應機制，全方位、全稅種、全生命周期高質量服務跨境納稅人繳費人，為推動高質量發(fā)展和高水平對外開放貢獻稅務力量。
新疆推出“稅路通·新絲路”跨境稅費服務品牌


按照稅務總局‘稅路通’品牌服務理念，國家稅務總局新疆維吾爾自治區(qū)稅務局積極探索建立‘稅路通·新絲路’服務品牌。新疆維吾爾自治區(qū)稅務局國際稅收管理處有關負責人表示：“‘新絲路’主要以納稅人繳費人需求為導向，旨在構建具有新疆特色的跨境稅費服務體系，以更高站位、更寬視野、更實舉措為跨境納稅人繳費人提供更優(yōu)質的稅費服務產品?！?br />
目前，新疆稅務部門已進一步完善“稅路通·新絲路”服務品牌建設工作機制，制定了品牌建設具體工作方案，“稅路通·新絲路”服務品牌已全面推行。
“投資稅收指南幫了大忙，我們在哈薩克斯坦投資項目涉及的稅收問題都講到了，預計能在哈薩克斯坦享受減免稅701萬元?！毙陆愃固亓袊H物流有限公司財務負責人說道。
依托“稅路通·新絲路”品牌，新疆維吾爾自治區(qū)稅務局在強化跨境稅費服務上持續(xù)發(fā)力，陸續(xù)翻譯出版中亞五國和巴基斯坦稅法中文版，定期更新中國居民赴周邊國家投資稅收指南，編制《中亞五國稅收熱點問題百問百答》，基本形成了周邊國家稅法中文譯本體系，為“走出去”企業(yè)了解國外稅收政策提供了堅實基礎。成立“1+3”專家服務團隊，疏通跨境辦稅“痛點”“堵點”，精準落實稅費優(yōu)惠政策，為跨境納稅人繳費人提供優(yōu)質個性化服務。分別與商務、鐵路、烏魯木齊綜合保稅區(qū)、商業(yè)銀行等簽訂合作協(xié)議，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，拓展稅收共治格局，營造良好營商環(huán)境。此外，該局還在優(yōu)化跨境稅費服務體驗上“精打細算”，提前鎖定可能需要的企業(yè)名單，大幅壓縮辦理時間，提升企業(yè)獲得感和體驗感。
新疆稅務部門將不斷擦亮“稅路通·新絲路”服務品牌，加快構建具有新疆特色的跨境稅費服務體系，提升跨境稅費服務的專業(yè)化水平，為推進共建“一帶一路”高質量發(fā)展貢獻新疆稅務力量。




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來源：國家稅務總局
編發(fā)：柳州市稅務局納稅服務中心