初心不忘為民夢(mèng) 錦旗訴說稅務(wù)情

近日，紅山區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局收到了來自不同納稅人的多面錦旗。寒冬雖冷，微光暖心。一面面錦旗的背后，是一個(gè)個(gè)發(fā)生在基層辦稅廳的暖心故事。
  稅企情：擔(dān)當(dāng)作為 有問必答

   2024年1月12日，赤峰金楷財(cái)務(wù)咨詢有限公司代表向紅山區(qū)稅務(wù)局、紅山區(qū)辦稅服務(wù)廳送去錦旗。該公司作為涉稅專業(yè)機(jī)構(gòu)，涉及業(yè)務(wù)多樣復(fù)雜。每次到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理時(shí)，辦稅廳人員都熱心接待、耐心傾聽、悉心指導(dǎo)，幫助其解決了許多涉稅難題。除了線下辦理，該公司還通過稅費(fèi)協(xié)同熱線以及涉稅專業(yè)服務(wù)群，方便高效地進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，減輕了許多工作壓力，確保公司規(guī)范運(yùn)營(yíng)。


  紅山區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局副局長(zhǎng)丁新航多年來堅(jiān)守辦稅服務(wù)第一線，帶領(lǐng)辦稅廳人員用心用情工作，在辦稅廳為納稅人解決各類涉稅疑難雜癥，提供專、精、細(xì)的指導(dǎo)服務(wù)，讓辦稅人帶著問題而來，帶著滿意而歸。金楷財(cái)務(wù)咨詢有限公司的會(huì)計(jì)小岳特地為他制作了一面錦旗，表達(dá)了對(duì)其長(zhǎng)期以來提供細(xì)致、專業(yè)服務(wù)的由衷感謝。
  稅民情：暖心服務(wù) 關(guān)懷備至

   2024年1月17日，楊大爺帶著老伴給紅山區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局辦稅服務(wù)廳的導(dǎo)稅員譚穎楠送上一面寫有“為民辦稅關(guān)懷備至 為民排憂情深似?！钡腻\旗。作為一名導(dǎo)稅員，譚穎楠的工作包括業(yè)務(wù)咨詢、引導(dǎo)取號(hào)、輔助自助終端使用、輔導(dǎo)電子稅務(wù)局自助辦稅等多項(xiàng)任務(wù)。圓圓的笑臉，親和的態(tài)度，她用自己的熱情敬業(yè)帶給納稅人對(duì)納稅服務(wù)的美好初印象。


  “我家是開診所的，平時(shí)經(jīng)常來大廳辦稅，年紀(jì)大了不太會(huì)用電腦。每次來都是小譚，手把手的教我們，沒有一點(diǎn)不耐煩，給我們幫了很多忙?！毕駰畲鬆斶@樣原本不太熟悉電腦操作的納稅人有許多，他們都是“小譚”的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。在自助辦稅區(qū)，經(jīng)常能見到她同時(shí)奔走在幾臺(tái)電腦前，一遍又一遍講解操作流程，忙起來顧不上喝一口水。但她卻樂在其中，“現(xiàn)在越來越多人享受電子稅務(wù)局帶來的便利，對(duì)于不熟悉電腦操作的納稅人，我們理應(yīng)多幫助多輔導(dǎo)，不能放棄?！?br />    作為直接面向納稅人的基層一線，紅山區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局一直堅(jiān)持以人民為中心，以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)，結(jié)合第二批主題教育的總要求，積極開展黨員培訓(xùn)與集中研討，發(fā)揮黨員、團(tuán)員的先鋒模范作用；組建青年理論學(xué)習(xí)小組，發(fā)揮青年干部的有生力量，結(jié)合自身崗位，學(xué)黨史、悟原理、做貢獻(xiàn)。稅費(fèi)協(xié)同團(tuán)隊(duì)與辦稅服務(wù)廳合力，形成"線上＋線下"多渠道的涉稅服務(wù)，聚焦關(guān)鍵少數(shù)，精細(xì)服務(wù)，確保各項(xiàng)工作干在前面，走在前面，努力打造稅費(fèi)服務(wù)不缺位、矛盾化解不上交的新時(shí)代"楓橋經(jīng)驗(yàn)"。
   四面赤色錦旗，承載著濃濃的稅企情、稅民情，是褒獎(jiǎng)更是激勵(lì)，是榮譽(yù)更是責(zé)任。未來，紅山區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)努力，真誠(chéng)服務(wù)，為納稅人解難題、辦實(shí)事，為國(guó)計(jì)民生增福祉、做貢獻(xiàn)。
  編發(fā)：國(guó)家稅務(wù)總局赤峰市稅務(wù)局納稅服務(wù)中心

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