勃利縣稅務(wù)局 | 三心匯聚色彩 描繪新“楓”畫卷

國家稅務(wù)總局勃利縣稅務(wù)局積極落實楓橋經(jīng)驗，將第一稅務(wù)分局作為“楓橋文化”推廣示范分局，全力構(gòu)建“黨建引領(lǐng)指方向，依法興稅穩(wěn)落實，稅費宣傳強能力，矛盾處理落基層，隊伍建設(shè)勇?lián)?dāng)?shù)摹畻鳂蚴健悇?wù)分局”。將“楓橋經(jīng)驗”與辦稅實際相結(jié)合，確保納稅人繳費人對稅費優(yōu)惠政策與便民服務(wù)舉措“需知必知，需享必享”，不斷優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，展現(xiàn)新時代稅務(wù)好“楓”景。
赤誠之心穩(wěn)推進(jìn)
勃利縣稅務(wù)局黨委高度重視“楓橋式”稅務(wù)分局建設(shè)，多次召開全局工作會議，探討“楓橋式”稅務(wù)分局（所）建設(shè)，傾聽干部職工意見，廣開言路，博采眾長。開展黨日活動，以支部書記講黨課、團員組織生活會、觀看紅色電影等形式，堅定政治立場，提升黨性修養(yǎng)；組織建設(shè)以“稅耀勃利黨旗紅”為主題的黨建文化展廳，建強政治機關(guān)，強化干部職工凝聚力與向心力，走好第一方陣。加強隊伍建設(shè)，組織開展禮儀培訓(xùn)，學(xué)習(xí)文明服務(wù)要求，使用文明用語、以榜樣為旗幟，從細(xì)微處提升納稅人滿意度；筑牢理想信念，建設(shè)廉潔隊伍。組織召開廉政警示教育大會，鑄牢理想信念根基、全面壓實管黨治黨責(zé)任和永葆干事創(chuàng)業(yè)熱情；將“三會一課”常態(tài)化，鼓勵第一稅務(wù)分局堅持開展每周工作經(jīng)驗交流會、讀書感悟會，讓青年干部在積累總結(jié)中增長本領(lǐng)，助力青年干部在自我提升的道路上不斷前行。
割股之心優(yōu)服務(wù)
勃利縣稅務(wù)局時刻堅守“打鐵還需自身硬”的工作理念。高舉依法治稅旗幟，規(guī)范執(zhí)法行為。定期開展業(yè)務(wù)大講堂比武練兵，營造以講促學(xué)、以學(xué)促干、比學(xué)比能、創(chuàng)先爭優(yōu)的學(xué)習(xí)氛圍；持續(xù)推進(jìn)稅收宣傳，通過“上門式”精準(zhǔn)輔導(dǎo)與“手把手”精細(xì)服務(wù)，實現(xiàn)了轄區(qū)企業(yè)第一時間對稅務(wù)總局、財政部最新出臺的各項稅費優(yōu)惠政策暢享、盡享，幫助轄區(qū)企業(yè)緩解現(xiàn)金流難題，為轄區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級增添“新動能”、注入“稅活力”，全力營造良好的法治稅收環(huán)境。堅持貼心服務(wù)，提升辦稅質(zhì)效。升級優(yōu)化辦稅服務(wù)廳布局，實現(xiàn)“現(xiàn)場答疑+引導(dǎo)+協(xié)助辦理”一站式服務(wù)，導(dǎo)稅分流少等候，輔導(dǎo)操作解煩憂，最大程度提升辦稅效率；建設(shè)“楓橋”服務(wù)崗，時刻保持“楓橋”服務(wù)崗電話暢通，幫助納稅人足不出戶便可享受高效便捷的納稅服務(wù)。開設(shè)“運來調(diào)解室”，鼓勵納稅人繳費人“有事找運來”由辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人及值班領(lǐng)導(dǎo)解答稅費政策疑惑、申報操作問題，安撫情緒問題，以恰當(dāng)方式解決糾紛困難，解開納稅人繳費人“心結(jié)”，在2023年度處理爭議 11次、辦理“白條子”歷史遺留房產(chǎn)問題32筆；評選“優(yōu)秀公務(wù)員”，以榜樣的力量示范引領(lǐng)，明晰納稅人痛點難點，精準(zhǔn)化解矛盾糾紛。
匪石之心結(jié)碩果
勃利縣稅務(wù)局“楓橋”之花結(jié)出了豐厚碩果，即“電話訴求不推脫、政策落實不打折、稅收業(yè)務(wù)不堆積、群眾辦事不往返、線上服務(wù)不打烊、征納矛盾不激化、鐵軍干部不違紀(jì)”，勃利縣稅務(wù)干部用“七零后”的引領(lǐng)，“八零后”的細(xì)化，“九零后”的肯干，“零零后”的落實，正是這些服務(wù)色彩點點滴滴地匯聚，共同描繪了一幅色彩斑斕的“楓橋”畫卷。
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來源：七臺河稅務(wù)