云中誰寄錦書來——青年稅務(wù)干部傳承稅務(wù)精神（八）

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近日，國家稅務(wù)總局晉城市稅務(wù)局組織新入職青年干部開展了“入職第一課”，分別到山西銀行黨建教育基地、“紅色三杰”紀(jì)念館、趙樹理文學(xué)館……進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)、開展入職教育，通過這次接地氣的學(xué)習(xí)，青年干部心中有了榜樣、定了目標(biāo)。歸來后，青年干部與參觀地人員互致書信，交流學(xué)習(xí)心得、參觀感悟和奮斗方向。
這些信件承載了濃濃暖意與切切深情
見字如面 提筆交心


致山西銀行黨建教育基地講解員的一封信

尊敬的講解員：
見字如晤，展信舒顏！
很榮幸能受邀到山西銀行黨建教育基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，您娓娓道來的講述讓我深刻感受到貴行在黨建引領(lǐng)下“抱晟三晉，通聯(lián)八方”的企業(yè)使命，沉浸式的參觀讓我切身體會到“為公、恒信、義利、共融”的核心價值理念。
行程萬里，初心不變。讓我備受鼓舞的是初入展廳時的那艘“紅船”，它越過激流險灘，穿過驚濤駭浪，承載著人民的重托、民族的希望，中國共產(chǎn)黨人百年征程的波瀾壯闊激蕩人心；讓我潸然淚下的是展廳播放的百年歷程的視頻，它記錄著一個飽經(jīng)滄桑的民族從苦難走向輝煌的崢嶸歲月和復(fù)興圖景，中國共產(chǎn)黨人篳路藍(lán)縷踐行初心使命的信念催人奮進(jìn)；讓我時刻警醒的是展廳高懸的那把利刃和不能逾越的警戒線，它警鐘長鳴，用鮮活的案例警示廣大黨員干部知敬畏、存戒懼、守底線，中國共產(chǎn)黨人居安思危，敢于刀刃向內(nèi)的勇氣和自覺令人肅然起敬。傳承紅色血脈，汲取奮進(jìn)力量，黨建展廳的參觀學(xué)習(xí)堅定了稅務(wù)青年的理想信念，我們必將接力奮進(jìn)，以吾輩之青春護(hù)衛(wèi)盛世之中華！
循大道，至萬里。今年以來，貴行和我單位共同合作探索“稅銀合作”新思路，構(gòu)建“稅銀共建”新模式，打造“金稅e站”便民服務(wù)的“金字招牌”，貴行牽頭成立綜合金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮在網(wǎng)點(diǎn)分布、人才、技術(shù)等方面的優(yōu)勢，共同做好稅銀業(yè)務(wù)全方位聯(lián)通，為服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
躬逢盛世，萬里路遙。在參觀完貴單位的展廳后，我備受鼓舞，作為青年干部，我們當(dāng)不懼風(fēng)雨，勇挑重?fù)?dān)，在今后工作中以更加堅定的政治自覺、更加求真的精神狀態(tài)、更加扎實(shí)的工作作風(fēng)投入到稅收工作當(dāng)中。在此，我有幾個問題想向您請教：當(dāng)前銀行同質(zhì)化日益嚴(yán)重，如何能吸引更多的忠實(shí)客戶？對于“稅銀合作”您有沒有更好的意見建議？期待您的回復(fù)。
此致
敬禮

青年干部 王 瑩
2023年12月12日



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給晉城市稅務(wù)局青年干部王瑩同志的回信

尊敬的王瑩同志：

  您好！很榮幸收到您的來信。您的來信，字里行間充滿著您參觀山西銀行黨建教育基地后的所思所悟所獲，浸潤著傳承紅色基因，汲取奮進(jìn)力量的堅定信念，體現(xiàn)出踔厲奮發(fā)，勇毅前行，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興而團(tuán)結(jié)奮斗的堅定信心。讀了來信，我深受感動與啟發(fā)。

  對于您信中提出的“當(dāng)前銀行同質(zhì)化日益嚴(yán)重，如何能吸引更多的忠實(shí)客戶？對于‘稅銀合作’有沒有更好的意見建議？”等問題，我認(rèn)真思考，并與您作簡要探討。

  首先，晉城分行作為山西銀行下設(shè)最大的分行，在人員隊(duì)伍、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、綜合能力、產(chǎn)品服務(wù)等方面優(yōu)勢明顯。特別是對于近年來金融機(jī)構(gòu)同質(zhì)化競爭激烈，如何推陳出新、吸引客戶？我們在不斷思考創(chuàng)新，逐步探索出一條以非金融服務(wù)撬動金融服務(wù)的發(fā)展道路。針對不同群體，從攝影、婚慶、兒童、女性等方面定制特色化客戶活動。針對不同時間段，制定母親節(jié)、高考志愿、畢業(yè)季、開學(xué)季、廣場舞等主題活動。為客戶提供了有別于其他金融機(jī)構(gòu)的特色服務(wù)，充分增加了銀行與客戶間的感情交流，打響了品牌影響力。此外，目前分行建設(shè)有24家愛心驛站。其中國家級愛心驛站2家，省政府級1家，省總工會級5家，市總工會級16家。這些愛心驛站致力為廣大客戶和戶外工作者送上溫暖服務(wù)，打造成為名副其實(shí)的“歇腳地、加油站、充電樁、暖心室”，彰顯了有愛心、有溫度、有情懷的暖心銀行形象，提升社會美譽(yù)度。

  其次，自“優(yōu)化調(diào)整社會保險費(fèi)申報繳納流程”工作開展以來，全市將有超2萬名靈活就業(yè)人員集中在12月份繳費(fèi)將是此次改革中的難點(diǎn)，如何讓繳費(fèi)人繳納社保費(fèi)的服務(wù)更便捷、體驗(yàn)感更好，我們協(xié)同貴單位就“金稅e站”事項(xiàng)經(jīng)過多次的溝通、討論、試行，就“金稅e站”運(yùn)行模式達(dá)成了共識，以實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)人“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”全覆蓋為目標(biāo)，不斷延伸服務(wù)觸角。通過在銀行網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)“金稅e站”，實(shí)現(xiàn)廣大靈活就業(yè)人員可在“生活圈”內(nèi)了解政策、實(shí)時繳費(fèi)，切實(shí)打通服務(wù)廣大繳費(fèi)人的“最后一公里”，未來將持續(xù)拓展延伸服務(wù)范圍，增加稅費(fèi)繳納等多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理功能，切實(shí)造福廣大城鄉(xiāng)居民。

  為人民服務(wù)是諾言，是宗旨，更是中國共產(chǎn)黨人不變的初心使命。晉城分行將一如既往地堅持“隨心、隨身、為您”的服務(wù)理念。堅持以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值，助力城鄉(xiāng)居民美好生活。

  此致
敬禮

山西銀行黨建教育基地講解員
  2023年12月18日





編輯 | 夢楠
統(tǒng)籌 | 畢方佳
審核 | 張釗煥 張志杰
晉城稅務(wù)融媒體工作室出品

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