運營的“匠人”精神｜我們都需要成為一個”技“工

小時候父親經(jīng)常告訴我，我十五歲出門跟師傅學打鐵，養(yǎng)活一家人。全部家當就是大小錘，鉗子等。一背包裝起，就四處給農(nóng)人家打犁頭，鋤頭。他們都說我打的家伙事，好用，耐用。
  所以我從小就想培養(yǎng)這樣一種技能，可以當作自己和全家人的飯轍，十年，二十年就這樣的干下去。讓通過自己手創(chuàng)造的東西，都美得像藝術品。都得到眾人的稱贊。成為這樣一個”匠人“，該是一件相當自豪的事情了吧。當然后來我有過很多夢想，比如建一所大學，開一間拉面店。成為小資茶館的小跑堂等。但是成為一個”技“工的夢想，我從來沒放棄過。
  五年前，我順從父母的安排，進入大學，因為他們覺得做會計可能能賺不少錢。所以便讓我學了這么個專業(yè)?？墒俏覅s并不喜歡天天面對著資產(chǎn)＋負債＝所有者權益這種等式。所以大一開始我就喜歡參加各種營銷比賽，賣過電腦手機，當過保安，兼職當過老師，也在某個不知名的城市流浪。大概是想體驗各種不同人的生活，然后找一條符合自己性格的路吧。
  三年前，當時發(fā)燒手機正熱著。各大手機廠商乃至各種傳統(tǒng)行業(yè)，都開始慢慢的互聯(lián)化，沉迷所謂的社會化營銷。當時我也因為興趣，接觸了一些相關的微博，論壇，貼吧等。年少輕狂，覺得能調動一大批粉絲的興趣，創(chuàng)造一個個的營銷事件，好cool。
  所以我也就接觸了運營這個工作。最初的對它的理解，可能跟很多初入門的人想得很像，跟營銷很像。就好像當時跟同事的笑談，就算產(chǎn)品創(chuàng)造的是一坨翔，運營也要把他包裝得很好看，然后喂用戶服下去。
2014
第一份全職的運營工作是三年前在深圳的T廠。當時做的是粉絲運營和論壇運營。建了幾百個群，做了個幾萬人的論壇。當時我想的是伺候好這群“衣食父母”的用戶。
2015
第二份全職的運營工作是兩年前在北京的B廠。當時做的是貼吧運營和app推廣。經(jīng)常會去各大論壇貼吧發(fā)我們app的軟文，配合同事做各種事件營銷等。當時想的是想要更多的人知道我們的“產(chǎn)品”
2016
第三份全職的運營工作是響應了李總理的創(chuàng)業(yè)號召，跟隨產(chǎn)品大哥做了一個興趣社交的app。做了一些用戶，千余日活。當時想得最多的是，如果懟產(chǎn)品帶給用戶更好的體驗，如何把產(chǎn)品和用戶更加緊密的聯(lián)系在一起。
now
第四份全職的運營工作是在現(xiàn)在的L廠，從做論壇創(chuàng)造ugc開始，再到現(xiàn)在經(jīng)營高端用戶，產(chǎn)生pgc。做了一些微小的工作。而我現(xiàn)在想的比以前簡單多了。我想做了“工匠”，從用戶那里拿來材料，把互聯(lián)網(wǎng)的核心－內容，做成一件一百分的藝術品。
很多人都說：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，運營什么人都能做。我想他們說的很對，因為大部分人靠這個謀生，做的事情都很類似，維護一個公眾號抑或其他平臺，尋找流量完成kpi。配合迭代，提出建議。最后做完一個個項目。
而這其中也不乏很多非常富有創(chuàng)造力的人，他們把每個流程都梳理得很清楚。在尊重基本法的基礎上，加上自己的創(chuàng)造力。他們把所有系統(tǒng)做了優(yōu)化?？赡苁招跷?。但是在他們心里。運營更像一件技術活。我們需要在細節(jié)上做到完美。讓用戶看到最美好的那部分東西。更加緊密的聯(lián)系信息和人，信息和信息。
運營需要有“匠心”我們需要把手中的策略當作刻刀。雕琢每個細節(jié)。誠如我父親打的是鐵，鍛的是鋼。我煉的是心，鍛的是人。用心去做好每一件事。一個運營人只想服務好每一個用戶。
我今年24歲，在北京，喜歡吃熟透的食物，喝甜豆腐腦，沒什么討厭的東西，我啊，大概做個“技”工就夠了吧。