【晉中新稅“楓”】左權(quán)稅務(wù) | 以“紅色血脈” 續(xù)寫稅務(wù)新“楓”景

“之前申報(bào)繳納醫(yī)療保險(xiǎn)的時候總是需要到辦稅服務(wù)大廳辦理，對年齡稍大的人來說不僅是時間上的消耗，體力上也吃不消。現(xiàn)在稅務(wù)局出臺了一系列便民惠民措施，讓我們足不出戶就能網(wǎng)上辦理，并且貼心地附上辦理流程，還有稅務(wù)人員上門服務(wù)，真是太方便了。”繳費(fèi)人王先生說。
左權(quán)縣稅務(wù)局致力于深化拓展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，充分發(fā)揮“楓橋式”稅務(wù)所在推進(jìn)基層治理中的重要作用，實(shí)現(xiàn)資源共享、共話、共建“三步走”，聚焦納稅人急難愁盼問題，不斷提高納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，用實(shí)際行動譜寫左權(quán)稅務(wù)新時代“楓”景。

01
部門協(xié)同“心連心”，
信息共享優(yōu)服務(wù)


打破信息共享壁壘，通過與政府、醫(yī)療保障局等部門建立常態(tài)化合作的體制機(jī)制，優(yōu)化共治共享舉措，開展“面對面”服務(wù)，推動“到廳辦稅”向“就近辦稅”轉(zhuǎn)變，推進(jìn)“最多跑一次”向“一次不用跑”的實(shí)現(xiàn)，從源頭上化解矛盾。
02
渠道反饋“很暖心”，
多元共助惠民生


設(shè)立意見反饋信箱，公開相關(guān)服務(wù)人員聯(lián)系方式，保證納稅人繳費(fèi)人遇到問題第一時間能夠有人反饋、有人幫助、有人解決。
03
社區(qū)聯(lián)建“聚人心”，
源頭共話解矛盾


左權(quán)縣稅務(wù)局通過積極與左權(quán)縣志愿服務(wù)聯(lián)合會合作，共同開展稅收宣傳、納稅輔導(dǎo)等活動，形成“網(wǎng)格員+稅務(wù)管家”模式，推出“一企一規(guī)劃、一企一方案、一企一管家、一企一熱線”的個性化服務(wù)，對重點(diǎn)企業(yè)群體設(shè)置“全天候在線服務(wù)”機(jī)制，破解納稅人繳費(fèi)人難題，并依托“綜治+稅治”雙網(wǎng)格開展精準(zhǔn)輔導(dǎo)，靶向投送政策，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、個性化服務(wù)。
04
簡事委托“您放心”，
攜手共建新“楓”景


在日常業(yè)務(wù)辦理過程中，為確保所有受理事項(xiàng)“有人接、按時辦、能結(jié)辦、有反饋”，開通“一日綠色通道”，待手續(xù)齊全后即可優(yōu)先辦理，免去排隊(duì)等待的煩惱。此外，還鼓勵納稅人提前撥打電話咨詢業(yè)務(wù)辦理流程及需要攜帶的手續(xù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上能辦的云端指導(dǎo)、有問題的全程交互、線下辦理的保證材料齊全，真正實(shí)現(xiàn)件件有著落、事事有回音、矛盾早預(yù)防。
下一步，左權(quán)縣稅務(wù)局將繼續(xù)增強(qiáng)黨建、促進(jìn)法治、謀好創(chuàng)新，做到時時刻刻為納稅人繳費(fèi)人著想，力求實(shí)現(xiàn)資源共享、共話、共建，同時持續(xù)擴(kuò)大“稅務(wù)楓橋工作室”效應(yīng)，不斷輻射左權(quán)縣全域，堅(jiān)決做到“民有所呼，稅有所應(yīng)”，更進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，踔厲奮發(fā)，勇毅前行，擦亮基層治理名片，繪出屬于左權(quán)稅務(wù)的紅色“楓”景。
END
   
文章：張梟
攝影：郭鑫鑫
來源：晉中市稅務(wù)局納稅服務(wù)科
為國聚財(cái) 為民收稅


長按，識別二維碼，加關(guān)注