“稅路通”子品牌又上新！ 創(chuàng)新服務(wù)護(hù)航企業(yè)跨境經(jīng)營

為更好服務(wù)高水平對外開放，國家稅務(wù)總局以服務(wù)跨境投資全生命周期為中心，打造了“稅路通”服務(wù)品牌。各地稅務(wù)部門找準(zhǔn)定位、主動融入，立足本土，深入拓展“稅路通”服務(wù)品牌內(nèi)涵，推出“稅路通”服務(wù)子品牌，服務(wù)企業(yè)跨境經(jīng)營，護(hù)航“走出去”企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
上海推出“稅路通·一路滬航”服務(wù)品牌


“稅路通·一路滬航”是國家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局推出的“稅路通”子品牌。圍繞既服務(wù)“引進(jìn)來”又服務(wù)“走出去”的原則，上海稅務(wù)部門聚焦跨境納稅人繳費(fèi)人各階段涉稅需求，分類分策提供跨境投資全程服務(wù)。

增強(qiáng)前瞻性思考，著眼國際“稅”之前沿。上海市稅務(wù)局聚焦全球稅收前沿?zé)狳c(diǎn)和跨境服務(wù)工作重點(diǎn)，依托稅務(wù)總局發(fā)布各類知識產(chǎn)品，梳理分析跨境涉稅政策差異，輔導(dǎo)跨境投資者了解東道國（地區(qū)）稅制，及時推送稅收遵從提示，引導(dǎo)企業(yè)做好國際稅收管理事項(xiàng)風(fēng)險應(yīng)對。在此基礎(chǔ)上，稅務(wù)部門從事前用好預(yù)約定價機(jī)制、事中合規(guī)享受稅收協(xié)定待遇、事后規(guī)范進(jìn)行關(guān)聯(lián)申報和轉(zhuǎn)讓定價文檔三個維度開展稅收政策輔導(dǎo)。為了幫助企業(yè)更好適應(yīng)國際稅收規(guī)則的變化，上海浦東“連池勞模創(chuàng)新工作室”設(shè)置了“雙支柱”咨詢崗，依托多位國際稅收業(yè)務(wù)骨干，為“走出去”納稅人解決復(fù)雜涉稅問題。
上海聚集了眾多總部企業(yè)、民營企業(yè)和跨境金融企業(yè)，上海稅務(wù)部門瞄準(zhǔn)特色發(fā)展之路，推出一系列有針對性的服務(wù)舉措。比如，簡化總部企業(yè)辦稅繳費(fèi)申請流程、精簡審核進(jìn)度，并在跨境稅收管理方法和流程方面加強(qiáng)與國際通行做法的銜接，提升國際稅收征管協(xié)作質(zhì)量；面向開展跨國并購重組等業(yè)務(wù)的民營企業(yè)提供稅收政策輔導(dǎo)服務(wù)，幫助企業(yè)合規(guī)用好稅收協(xié)定待遇，防范關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險；為“引進(jìn)來”金融企業(yè)和“走出去”金融企業(yè)做好稅收政策輔導(dǎo)，提供稅收確定性保障，防范化解境外投資涉稅風(fēng)險。
目前，上海稅務(wù)部門搭建了“前端咨詢+后端支撐+專屬聯(lián)絡(luò)”的團(tuán)隊集約模式，打通跨境稅收服務(wù)渠道。依托12366上海（國際）納稅服務(wù)平臺、國際稅收服務(wù)團(tuán)隊及外語人才庫和網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，為跨境納稅人提供高效溝通渠道。
此外，上海稅務(wù)部門上線了英語智能語音系統(tǒng)，在“智能+人工”訴求分析和知識語料訓(xùn)練基礎(chǔ)上，不斷提升智能咨詢答復(fù)精準(zhǔn)性，為跨境納稅主體提供全天候稅收熱點(diǎn)政策應(yīng)答服務(wù)。在及時響應(yīng)跨境納稅人涉稅訴求方面，上海稅務(wù)部門以跨境稅費(fèi)服務(wù)主體名單為基礎(chǔ)，一方面，聚焦高頻涉稅訴求，通過場景化梳理、專題化呈現(xiàn)、產(chǎn)品化制作，做好共性訴求的解答和政策推送；另一方面，強(qiáng)化個性訴求研判，統(tǒng)一市區(qū)兩級熱線訴求受理作業(yè)規(guī)范及處理流程，必要時通過聯(lián)席會議機(jī)制共商個性化服務(wù)方案。
廣西推出“稅路通·八桂行”服務(wù)品牌


國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局積極響應(yīng)稅務(wù)總局“稅路通”服務(wù)品牌建設(shè)，以跨境納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化升級稅費(fèi)服務(wù)，推出“稅路通·八桂行”服務(wù)子品牌，更好服務(wù)廣西高水平對外開放。

據(jù)廣西壯族自治區(qū)稅務(wù)局國際稅收管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“稅路通·八桂行”服務(wù)品牌將打造“1+2+3+4+n”服務(wù)模式，其中“1”是聚焦服務(wù)“一帶一路”建設(shè)，“2”是建立線上線下兩個專家服務(wù)團(tuán)隊，“3”是暢通稅企溝通、稅收政策獲取、跨境納稅人繳費(fèi)人訴求解決3個渠道，“4”是提供國別（地區(qū)）投資稅收指南、“走出去”稅收指引、海外稅收案例庫和跨境納稅人繳費(fèi)人常見問題解答4種主打產(chǎn)品，“n”是推出若干形式多樣的服務(wù)舉措。
目前，“稅路通·八桂行”服務(wù)品牌已在廣西稅務(wù)微信公眾號及廣西稅務(wù)12366微信公眾號推出。在廣西稅務(wù)12366納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線設(shè)立外語坐席、“跨境服務(wù)”專線、“走出去企業(yè)”專線，還搭建起了稅企溝通、稅收政策獲取、訴求解決的主渠道，為跨境納稅人繳費(fèi)人提供“可問”“可查”“可答”“可學(xué)”“可幫”“可訂”六大服務(wù)。
下一步，廣西稅務(wù)部門將以國家稅務(wù)總局“稅路通”服務(wù)品牌為統(tǒng)領(lǐng)，不斷充實(shí)完善“1+2+3+4+n”服務(wù)模式，形成納稅人繳費(fèi)人訴求收集、響應(yīng)的閉環(huán)式快速響應(yīng)機(jī)制，全方位、全稅種、全生命周期高質(zhì)量服務(wù)跨境納稅人繳費(fèi)人，為推動高質(zhì)量發(fā)展和高水平對外開放貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
新疆推出“稅路通·新絲路”跨境稅費(fèi)服務(wù)品牌


按照稅務(wù)總局‘稅路通’品牌服務(wù)理念，國家稅務(wù)總局新疆維吾爾自治區(qū)稅務(wù)局積極探索建立‘稅路通·新絲路’服務(wù)品牌。新疆維吾爾自治區(qū)稅務(wù)局國際稅收管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“‘新絲路’主要以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，旨在構(gòu)建具有新疆特色的跨境稅費(fèi)服務(wù)體系，以更高站位、更寬視野、更實(shí)舉措為跨境納稅人繳費(fèi)人提供更優(yōu)質(zhì)的稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品?！?br />
目前，新疆稅務(wù)部門已進(jìn)一步完善“稅路通·新絲路”服務(wù)品牌建設(shè)工作機(jī)制，制定了品牌建設(shè)具體工作方案，“稅路通·新絲路”服務(wù)品牌已全面推行。
“投資稅收指南幫了大忙，我們在哈薩克斯坦投資項(xiàng)目涉及的稅收問題都講到了，預(yù)計能在哈薩克斯坦享受減免稅701萬元?！毙陆愃固亓袊H物流有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人說道。
依托“稅路通·新絲路”品牌，新疆維吾爾自治區(qū)稅務(wù)局在強(qiáng)化跨境稅費(fèi)服務(wù)上持續(xù)發(fā)力，陸續(xù)翻譯出版中亞五國和巴基斯坦稅法中文版，定期更新中國居民赴周邊國家投資稅收指南，編制《中亞五國稅收熱點(diǎn)問題百問百答》，基本形成了周邊國家稅法中文譯本體系，為“走出去”企業(yè)了解國外稅收政策提供了堅實(shí)基礎(chǔ)。成立“1+3”專家服務(wù)團(tuán)隊，疏通跨境辦稅“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，精準(zhǔn)落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，為跨境納稅人繳費(fèi)人提供優(yōu)質(zhì)個性化服務(wù)。分別與商務(wù)、鐵路、烏魯木齊綜合保稅區(qū)、商業(yè)銀行等簽訂合作協(xié)議，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，拓展稅收共治格局，營造良好營商環(huán)境。此外，該局還在優(yōu)化跨境稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)上“精打細(xì)算”，提前鎖定可能需要的企業(yè)名單，大幅壓縮辦理時間，提升企業(yè)獲得感和體驗(yàn)感。
新疆稅務(wù)部門將不斷擦亮“稅路通·新絲路”服務(wù)品牌，加快構(gòu)建具有新疆特色的跨境稅費(fèi)服務(wù)體系，提升跨境稅費(fèi)服務(wù)的專業(yè)化水平，為推進(jìn)共建“一帶一路”高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)新疆稅務(wù)力量。