杭州上線“就業(yè)創(chuàng)業(yè)一張圖” 讓就業(yè)服務(wù)更實(shí)更細(xì)更溫暖

群眾在工作人員引導(dǎo)下使用“數(shù)智就業(yè)”一鍵智享就業(yè)補(bǔ)貼
就業(yè)，是最大的民生。
日前，整合10個(gè)服務(wù)碼的“杭州市民碼1.0版”正式上線，杭州市民可以一“碼”在手，暢行全城。這其中，同步上線的新市民“就業(yè)創(chuàng)業(yè)一張圖”應(yīng)用子場景便是“杭州市民碼”的核心功能之一。
該場景由杭州市人力社保局牽頭打造，將市民碼與數(shù)智就業(yè)平臺、線下活動與線上服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)與城市電子地圖有機(jī)融合，全力打造“一掌通、一站全、一鏈暢”的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)新模式。
近年來，杭州市人社部門以促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)為目標(biāo)，依托數(shù)字手段，通過打造政策閉環(huán)、數(shù)據(jù)閉環(huán)、服務(wù)閉環(huán)，為重點(diǎn)群體就業(yè)提供智能化、精細(xì)化、實(shí)時(shí)化服務(wù)。1月至11月，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)31.01萬人，幫助3.3萬名就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。憑借在穩(wěn)就業(yè)、促就業(yè)方面的優(yōu)異成績，杭州市連續(xù)第4年榮獲“中國年度最佳促進(jìn)就業(yè)城市”稱號。

杭州“就業(yè)創(chuàng)業(yè)一張圖”
“就業(yè)創(chuàng)業(yè)一張圖”找工作更便捷

打開杭州市民卡App，領(lǐng)取市民碼后，在顯眼的“新市民服務(wù)專區(qū)”，就可以看到兩大服務(wù)之一的就業(yè)創(chuàng)業(yè)模塊。找工作、想創(chuàng)業(yè)、享政策……各類需求可一鍵直達(dá)。
如果你有在杭州求職的需求，進(jìn)入“找工作”模塊，一張以當(dāng)前位置為圓心的“15分鐘就業(yè)圈”地圖便呈現(xiàn)在眼前，包含全職、零工、見習(xí)等多類崗位，薪資等基本信息一目了然。當(dāng)然你也可以通過搜索地點(diǎn)來獲取符合心意的“15分鐘就業(yè)圈”。
“我們與部分知名人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，目前已經(jīng)有近十萬個(gè)崗位可供選擇，基本滿足了不同群體的求職需求?！焙贾菔芯蜆I(yè)管理服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
根據(jù)求職者的工作經(jīng)歷和求職意向，系統(tǒng)還可以形成“個(gè)人畫像”?！霸僖劳腥藣徶桥渌惴Ｐ停瑸榍舐氄吆陀萌藛挝痪珳?zhǔn)匹配、主動推送相關(guān)信息，并通過地圖可視化呈現(xiàn)。”該負(fù)責(zé)人表示。
如果你有在杭創(chuàng)業(yè)的需求，可以進(jìn)入“想創(chuàng)業(yè)”模塊。在這里可以一鍵獲取場地、資金、導(dǎo)師、活動、項(xiàng)目等信息，“一站式”解決創(chuàng)業(yè)初期可能會遇到的各類問題。
無論是來杭就業(yè)或是創(chuàng)業(yè)，符合相關(guān)條件即可享受相應(yīng)的政策補(bǔ)貼。但不少新市民往往會遇到不知道自己可以享受什么政策或是不了解該如何領(lǐng)取補(bǔ)貼等問題。
為了讓政策精準(zhǔn)送達(dá)新市民，此前，杭州已創(chuàng)新搭建“數(shù)智就業(yè)”服務(wù)平臺。符合政策享受條件的群眾進(jìn)入平臺，系統(tǒng)即可主動推送服務(wù)，針對一些高頻服務(wù)事項(xiàng)，只需一鍵確認(rèn)即可完成業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)“無感智辦”。同時(shí)，平臺“聰明”的AI智能機(jī)器人可提供7×24小時(shí)“不斷線”咨詢服務(wù)。
基于“數(shù)智就業(yè)”服務(wù)平臺，這張新市民“就業(yè)創(chuàng)業(yè)一張圖”也開放了“享政策”和“要咨詢”等模塊。系統(tǒng)建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策庫，可以通過分類查詢或搜索查詢等，找到符合條件的政策。“點(diǎn)擊授權(quán)即可無感智辦，進(jìn)一步推動就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策落地見效?！痹撠?fù)責(zé)人表示，或是進(jìn)入“要咨詢”模塊，通過場景引導(dǎo)，享受無感智辦，確保有問題立刻答。
想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難。“我們致力于打造貼心、便捷的‘就業(yè)創(chuàng)業(yè)一張圖’，讓新市民感受到杭州的溫度?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，這張圖上，還貼心地為新市民提供公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)查詢等信息，方便大家找得到點(diǎn)、找得到人、辦得了事。
此外，平臺還有實(shí)時(shí)對接“浙里安薪”的“需維權(quán)”模塊，提供線路導(dǎo)航的“去這里”模塊等，細(xì)致入微地提供一站式公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。


杭州“創(chuàng)橙橙”跑團(tuán)吸引諸多創(chuàng)業(yè)者參與
“數(shù)字加碼”就業(yè)服務(wù)更“智慧”

實(shí)際上，在“數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城”杭州，以“數(shù)智”促就業(yè)的腳步已經(jīng)走了很久。
保障和促進(jìn)就業(yè)是浙江實(shí)施“擴(kuò)中提低”行動的根本前提。近年來，杭州緊盯重點(diǎn)群體就業(yè)問題，在全省率先試點(diǎn)建設(shè)“重點(diǎn)群體就業(yè)幫扶”應(yīng)用場景，對登記失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)從識別到幫扶再到就業(yè)的全周期服務(wù)。目前該應(yīng)用已在浙江省全面推廣，覆蓋全省90個(gè)縣（市、區(qū)），覆蓋100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），服務(wù)重點(diǎn)群體超400萬人次。
杭州市拱墅區(qū)潮鳴街道一名社工曾展示過一份工作筆記，上面密密麻麻記錄著轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員的姓名、身份證號、失業(yè)登記時(shí)間等多個(gè)信息，“失業(yè)登記半年后，要提醒他們來辦理就業(yè)援助卡，完成一個(gè)劃掉一個(gè)。”
“像這樣的工作筆記，幾年前杭州負(fù)責(zé)就業(yè)的社工幾乎人手一本。”杭州市就業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人談及改革前的痛點(diǎn)說道，“就業(yè)政策多，服務(wù)對象覆蓋面廣，基層壓力很大?！迸c此同時(shí)，百姓也存在辦事不方便等問題。
為了提供更加精準(zhǔn)的就業(yè)援助服務(wù)，建立“一人一檔”的幫扶記錄，杭州通過“重點(diǎn)群體就業(yè)幫扶”場景，有效破解就業(yè)服務(wù)中信息掌握不夠全面、服務(wù)不夠高效、幫扶不夠精準(zhǔn)等難題。
該場景打通了省市人社、民政、教育等多部門數(shù)據(jù)，并實(shí)現(xiàn)了五級貫通。筆者在“重點(diǎn)群體就業(yè)幫扶駕駛艙”里看到，大到浙江省，小到每一個(gè)村社，均可視化呈現(xiàn)了轄區(qū)勞動年齡段人口就業(yè)狀況，并生成網(wǎng)格化就業(yè)地圖，勞動者的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、學(xué)歷分布、就業(yè)去向等信息一目了然。
“這是一個(gè)‘聰明’的系統(tǒng)?！毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，如針對社保停繳3個(gè)月以上的居民，系統(tǒng)便會自動預(yù)警，社工立即上門走訪，及時(shí)掌握信息。系統(tǒng)還可以根據(jù)該居民此前的工作經(jīng)歷和就業(yè)意向，“智慧”匹配相適應(yīng)的崗位并通過短信等各類方式精準(zhǔn)推送給失業(yè)人員，為其再就業(yè)提供更多的崗位參考和就業(yè)機(jī)會。
“既可以幫助重點(diǎn)群體實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，也可以讓基層就業(yè)工作人員從繁雜的數(shù)據(jù)中‘解放’出來，還有利于人社等部門精準(zhǔn)掌握就業(yè)情況，‘對癥下藥’制定相應(yīng)決策?！痹撠?fù)責(zé)人表示。
此心安處是吾鄉(xiāng)。通過“數(shù)字賦能”打造一流就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)生態(tài)，讓更多人來杭就業(yè)創(chuàng)業(yè)并留在杭州?！跋乱徊剑覀冞€將繼續(xù)推動數(shù)字化應(yīng)用迭代升級，從而實(shí)現(xiàn)更實(shí)更細(xì)更溫暖的就業(yè)服務(wù)?！焙贾菔芯蜆I(yè)管理服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人表示。
來源：潮新聞