城東稅務：以實干實績譜寫奮斗新篇章

大道至簡，實干為要。今年以來，國家稅務總局西寧市城東區(qū)稅務局按照省局“兩個‘向前’、一體‘四好’”工作部署，堅持創(chuàng)新務實的工作作風，銳意進取，久久為功，發(fā)揮稅收職能作用，以實干實績奮進新征程，在服務中國式現(xiàn)代化中貢獻稅務力量。
以政治建設為統(tǒng)領 著力“抓好黨務”
固本培元，何處汲取思想力量？服務大局，如何扛起責任擔當？新征程上，怎樣堅定道路方向？扎根于青藏高原，城東區(qū)稅務局不斷取得新成績、新突破，源自于始終將黨旗高舉在稅收工作第一線，源自于把黨的政治建設貫穿于各項工作始終。

圖為市直機關黨建觀摩團觀摩城東區(qū)稅務局
黨建工作。澤仁曲珍 攝
  城東區(qū)稅務局牢牢把握“稅務機關首先是政治機關”這一屬性，全面推進縣級稅務局政治機關建設。緊緊圍繞省委“六個一”基層黨建工作要求，認真抓好落實；扎實落實青海省稅務局黨委“四個鍛造”具體部署，按計劃實施“四強專項行動”，細化“十六個聚焦”，獲得了地方黨政領導的充分肯定。

  堅持老中青三代人共同參與共同創(chuàng)建，形成全局抓黨建促稅收的良好新環(huán)境，做到黨建與稅收和其他工作深度有機融合。城東區(qū)稅務局先后迎接市直機關工委、海西州機關工委、區(qū)直機關工委、市局機關累計300余人次的黨建觀摩，現(xiàn)場觀摩交流黨建品牌創(chuàng)建工作，被中共西寧市直屬機關工作委員會授予“黨建示范點”榮譽稱號。
以精細服務為抓手 全力“干好稅務”
積極開展“兩大春風”行動，精準組建“懂政策、懂業(yè)務、強能力”的“稅費管家”團隊，通過線上問詢，線下走訪等方式，38名“稅費管家”入戶走訪7505戶企業(yè)，解決稅費問題6702條。這是城東區(qū)稅務局著力推動市場主體加快復工復產(chǎn)，錨定“穩(wěn)經(jīng)濟促發(fā)展”這一目標的實干縮影。
面對如何更好服務市場主體這一課題，城東區(qū)稅務局用活“稅費管家”工作機制，主動進企入廠，為重點稅源企業(yè)、特色企業(yè)派發(fā)“稅費政策大禮包”，提供“一站式”涉稅費服務，并將納稅服務與金融貸款有機結合，幫助困難企業(yè)解決融資難問題。同時還和城東區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地建立常態(tài)化專業(yè)輔導合作機制，為初創(chuàng)企業(yè)綁定“稅費管家”，拍攝“創(chuàng)客說?每月一課”之“稅費管家”送政策小視頻，建立“創(chuàng)業(yè)孵化基地稅費管家顧問群”，實時解答企業(yè)個性化稅費問題。
圖為城東區(qū)稅務局青年干部走訪匯鑫市場為納稅人
宣講稅費優(yōu)惠政策。澤仁曲珍 攝
面對不斷提升納稅繳費便捷度這一訴求，城東區(qū)稅務局探索打造“易(e)稅暖東”納稅服務品牌，建立“東稅精靈工作室”和遠程幫辦服務中心，組建“問診把脈”工作團隊?！皷|稅精靈工作室”成立以來，為納稅人繳費人解答稅費問題1160余次，解決疑難雜癥問題680余個，調(diào)解的107項涉稅爭議事項事后回訪“非常滿意”率均為100%。
面對高效解決納稅人繳費人急難愁盼這一要務，城東區(qū)稅務局全方位打造新時代“楓橋”工作模式，聯(lián)合區(qū)醫(yī)保局、區(qū)人社局共同拓展延伸服務觸角項目，與林家崖社區(qū)建立“稅務+鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（人民調(diào)解）”調(diào)解機制，并借助社區(qū)網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，吸納鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道優(yōu)秀調(diào)解員開展群眾涉稅爭議調(diào)解。此外，通過納稅繳費服務熱線、實地走訪調(diào)研等方式，多維度提升防范化解稅費矛盾糾紛的能力和水平，力促問題不出門、矛盾不上交。今年依托聯(lián)合調(diào)解機制，解決涉稅爭議10余起，有效做到把稅費爭議化解在源頭、化解在行政復議和訴訟之前。
以素質(zhì)培養(yǎng)為目標 盡力“帶好隊伍”
“我宣誓，忠于《中華人民共和國憲法》，維護憲法權威，履行法定職責”在“憲法宣傳周”之際，城東區(qū)稅務局舉行2023年新提拔股級干部及新錄用公務員憲法宣誓儀式。宣誓儀式激發(fā)了青年干部使命感、責任感，進一步凝聚起推動稅收現(xiàn)代化的蓬勃力量。

圖為城東區(qū)稅務局舉行2023年新提拔股級干部及
新錄用公務員憲法宣誓儀式。馬菲菲 攝
城東區(qū)稅務局突出干部能力提升。制定《“育人才 強素質(zhì)”工作實施方案》，結合領導干部上講臺、業(yè)務骨干時時講、“傳幫帶”幫助講等形式，提升干部隊伍綜合素質(zhì)。根據(jù)學歷層次、專業(yè)背景、工作經(jīng)歷等，設立各條線專業(yè)人才數(shù)據(jù)庫，建立專業(yè)化師資力量團隊，營造濃厚的學習氛圍，區(qū)局4人為公職律師，5人考取法律職業(yè)資格證，5人考取稅務師，1人考取注冊會計師，并向市局輸送3名優(yōu)秀青年干部在市局相關科室任職。
城東區(qū)稅務局注重發(fā)揮群團組織橋梁紐帶作用，把工會組織的溫暖送到職工心坎上。對女職工溫馨小屋進行升級改造，滿足“五期”特殊階段女職工需求，不斷拓展功能，打造具備心理疏導、閱讀增智等功能的女職工服務平臺。

以安全穩(wěn)定為前提 傾力“夯好內(nèi)務”
把機關內(nèi)部運轉到位。城東區(qū)稅務局不斷完善各類應急預案，緊盯安全穩(wěn)定、災情隱患等苗頭動向等，做到第一時間請示報告，做到第一時間處置應對。并對各項工作流程進行細化簡化，有效提升行政管理水平。同時，以黨建品牌和納稅服務品牌為載體，優(yōu)化工作理念，強化縱橫協(xié)作，打好“事合”基礎，營造“人合”環(huán)境，確?！傲稀敝攸c，緊抓“心合”根本。
圖為城東區(qū)稅務局在招聘會現(xiàn)場
宣傳稅法知識。澤仁曲珍 攝
把稅收故事宣傳到位。城東區(qū)稅務局積極構建，持續(xù)擴大以區(qū)委宣傳部為牽引，區(qū)屬各職能部門統(tǒng)籌助力的稅收宣傳大格局，推動各類稅收宣傳力量有機貫通、同向發(fā)力，全景式講好東區(qū)稅務故事。
一年一年干好，一件一件做實，一步一步走穩(wěn)。站在新的歷史起點上，城東區(qū)稅務局將繼續(xù)學習宣傳貫徹黨的二十大精神，不忘初心、堅定前行，用實際行動切實為納稅人繳費人辦實事、辦好事，以履職盡責實現(xiàn)目標、落實任務、開拓事業(yè)，答好屬于城東稅務的時代答卷。
陳振興 振興振興
文字 | 澤仁曲珍
排版 | 小杜
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