電子稅務(wù)局熱點(diǎn)問(wèn)題

一、問(wèn)：納稅人在稅務(wù)數(shù)字賬戶相關(guān)模塊已勾選成功，但是申報(bào)表上沒(méi)帶出勾選數(shù)據(jù)，應(yīng)怎么處理？

答：產(chǎn)生該問(wèn)題通常有以下原因：
1.沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)計(jì)確認(rèn)；
2.未成功勾選發(fā)票或勾選后進(jìn)行了撤銷勾選；
3.相關(guān)票證勾選數(shù)據(jù)系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)帶入，其業(yè)務(wù)規(guī)則為“據(jù)實(shí)填報(bào)”；
4.系統(tǒng)后臺(tái)偶爾出現(xiàn)數(shù)據(jù)同步不及時(shí)的問(wèn)題。
解決辦法如下：
1.判斷勾選后是否做了統(tǒng)計(jì)確認(rèn)；
2.在抵扣勾選-未勾選能查詢對(duì)應(yīng)發(fā)票，核實(shí)發(fā)票狀態(tài)是否為未勾選；
3.選擇對(duì)應(yīng)表單后據(jù)實(shí)填報(bào)進(jìn)項(xiàng)數(shù)據(jù)；
4.對(duì)于數(shù)據(jù)不同步的情況，建議納稅人間隔一個(gè)小時(shí)，再進(jìn)入申報(bào)界面，或可在申報(bào)表發(fā)票匯總界面點(diǎn)“一鍵獲取”并“刷新”，完成以上操作后再嘗試。

二、問(wèn)：如何在電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)完成紙質(zhì)發(fā)票號(hào)段分配？

答：此功能用于領(lǐng)票員將領(lǐng)用到的紙質(zhì)發(fā)票分配給開(kāi)票員。
操作流程如下：
1. 領(lǐng)票員依次選擇【我要辦稅】--【開(kāi)票業(yè)務(wù)】--【紙質(zhì)發(fā)票業(yè)務(wù)】，點(diǎn)擊界面右上角的“關(guān)”開(kāi)關(guān)按鈕，點(diǎn)擊之后右下角會(huì)多出“紙質(zhì)發(fā)票號(hào)段分配”模塊。如下圖：


2. 點(diǎn)擊進(jìn)入【紙質(zhì)發(fā)票號(hào)段分配】界面顯示“發(fā)票分配”、“分配記錄”、“退回審核”、“審核記錄”。如下圖：

3. 選擇“發(fā)票分配”功能。領(lǐng)票員可根據(jù)查詢條件篩選分配號(hào)段，在查詢結(jié)果中，勾選要分配的號(hào)段，點(diǎn)擊“分配”，選擇開(kāi)票員，輸入分配數(shù)，點(diǎn)擊“確定”，可分配給相應(yīng)的開(kāi)票員。

4. 領(lǐng)票員可在“分配記錄”查看已分配的號(hào)段。
5. 領(lǐng)票員可在“退回審核”查看和審核開(kāi)票員退回的號(hào)段。
6. 溫馨提示：
（1）領(lǐng)票員可通過(guò)選擇發(fā)票種類、發(fā)票代碼，查詢可分配紙質(zhì)發(fā)票號(hào)段信息；
（2）通過(guò)選擇開(kāi)票員，查詢當(dāng)前開(kāi)票員已分配未使用的發(fā)票號(hào)段信息；
（3）當(dāng)輸入分配數(shù)量之后，系統(tǒng)根據(jù)開(kāi)票員、發(fā)票種類、發(fā)票代碼（非必須）自動(dòng)生成（優(yōu)先取發(fā)票代碼最小值、發(fā)票號(hào)碼最小值）號(hào)段分配建議，供領(lǐng)票員快速完成紙質(zhì)發(fā)票號(hào)段分配；
（4）支持手動(dòng)選擇可分配號(hào)段進(jìn)行號(hào)段分配；
（5）如需重新分配紙質(zhì)發(fā)票號(hào)段，需先將對(duì)應(yīng)號(hào)段從開(kāi)票員紙質(zhì)發(fā)票號(hào)段庫(kù)退回至納稅人紙質(zhì)發(fā)票號(hào)段庫(kù)，再進(jìn)行分配。允許開(kāi)票員申請(qǐng)退回紙質(zhì)發(fā)票號(hào)段，需領(lǐng)票員確認(rèn)；
（6）如果紙質(zhì)發(fā)票已經(jīng)被分配，需要退回至納稅人紙質(zhì)發(fā)票號(hào)段庫(kù)后才能進(jìn)行繳銷、退回或空白發(fā)票作廢業(yè)務(wù)。