華亭稅務(wù)：打出政策落實(shí)“組合拳” 暢通稅費(fèi)服務(wù)“最后一公里”

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今年以來，國家稅務(wù)總局連續(xù)發(fā)布多項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策公告，延續(xù)優(yōu)化完善多項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策。為確保稅費(fèi)優(yōu)惠政策切實(shí)落地，國家稅務(wù)總局華亭市稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)總局部署要求，通過“政策找人”“跟蹤幫辦”“紅利上門”等方式多渠道推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策，確保政策紅利精準(zhǔn)直達(dá)經(jīng)營主體。
精準(zhǔn)匹配，共赴政策找人“智慧路”
“昨天我本來想登錄電子稅務(wù)局開個發(fā)票，一登上去便看到稅務(wù)部門推送的最新個體戶優(yōu)惠政策，按流程一步步操作就能享受稅費(fèi)優(yōu)惠，真是又快又方便。”華亭市東華鎮(zhèn)個體經(jīng)營戶張女士表示。
為提高對納稅人繳費(fèi)人稅費(fèi)政策措施宣傳輔導(dǎo)的針對性，更好實(shí)現(xiàn)“政策匹配”，推動稅費(fèi)政策應(yīng)享盡享、提示提醒應(yīng)知盡知，華亭市稅務(wù)局依托大數(shù)據(jù)平臺，對未及時進(jìn)行電子稅務(wù)局注冊的納稅人下發(fā)清冊，各分局將任務(wù)分解至專人，輔導(dǎo)幫助納稅人注冊電子稅務(wù)局，以便于在稅費(fèi)支持政策出臺后第一時間精準(zhǔn)匹配適用相應(yīng)政策的納稅人繳費(fèi)人。
自10月以來，華亭市稅務(wù)局已幫助轄區(qū)內(nèi)200戶納稅人注冊電子稅務(wù)局。同時在政策推送后，該局還持續(xù)跟蹤評估推送效果，收集納稅人繳費(fèi)人意見建議，進(jìn)一步提升政策推送質(zhì)效。

跟蹤幫辦，打通響應(yīng)訴求“幸福路”
華亭市諾翔運(yùn)輸部是經(jīng)營道路運(yùn)輸?shù)膫€體工商戶，法人吳杰是一位已經(jīng)光榮退役的義務(wù)兵，根據(jù)最新的優(yōu)惠政策，可以按每戶每年20000元為限額依次扣減其當(dāng)年實(shí)際應(yīng)繳納的增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加和個人所得稅。了解完情況后，東華稅務(wù)分局安排管理人員及時與該納稅人取得聯(lián)系，從留存?zhèn)洳橘Y料到稅款到賬，僅用一天，就辦完了所有流程。
“真是多虧了你們，國家這么好的政策，有了這個稅收優(yōu)惠政策，我的業(yè)務(wù)還可以再擴(kuò)大一些了，”該個體戶經(jīng)營人吳杰表示；“新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策出臺后，我第一時間就收到了來自稅務(wù)部門的消息提醒，稅務(wù)部門在了解我們在操作方面還有一些疑問后，安排業(yè)務(wù)骨干上門進(jìn)行政策輔導(dǎo)，幫助我們順利申報享受優(yōu)惠政策紅利。”同樣感受到稅務(wù)部門服務(wù)“溫度”的楊會計(jì)由衷地說道。
紅利上門，開啟解疑答惑“暖心路”
除了“線上”的智能推送，華亭市稅務(wù)局“線下”的政策推介活動也舉辦得風(fēng)生水起。
華亭市稅務(wù)局稅務(wù)部門以“涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)座談會”為載體，創(chuàng)新搭建起稅務(wù)部門與企業(yè)的溝通交流平臺，更好地將最新的稅費(fèi)優(yōu)惠政策送到納稅人手中?；顒又?，納稅人繳費(fèi)人和稅務(wù)干部及時溝通、交流研討，大家圍坐在一起就最新的政策、電子稅務(wù)局申報操作等進(jìn)行了深入探討，稅務(wù)干部“一對一”解答企業(yè)在辦理涉稅業(yè)務(wù)中遇到的疑難問題，并認(rèn)真收集納稅人繳費(fèi)人提出的意見建議。

參加“涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)座談會”的聚金鑫財稅服務(wù)中心的陳會計(jì)表示：“這次活動能面對面與稅務(wù)干部進(jìn)行溝通，讓我對稅收政策有了更多的了解，對稅務(wù)部門有了更深的認(rèn)識，希望這種活動多開展、常開展?！?br /> “這種交流方式讓我們可以面對面、心貼心與企業(yè)溝通交流，收集納稅人繳費(fèi)人急難愁盼的問題，并幫助他們解決，這非常有利于便民辦稅春風(fēng)行動和‘春雨潤苗’專項(xiàng)行動的各項(xiàng)服務(wù)舉措落實(shí)落細(xì)?！比A亭市稅務(wù)局納稅服務(wù)股成嬪說道。
納稅服務(wù)的提升沒有盡頭，下一步，華亭市稅務(wù)局將持續(xù)聚焦解決納稅人、繳費(fèi)人“急難愁盼”，以更務(wù)實(shí)的辦稅舉措、更優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)、更便捷的辦稅方式來給納稅人更安心的服務(wù)?。旪R 劉海卓）
來源：新華亭客戶端