“安徽稅務(wù)”企業(yè)微信號(hào)功能介紹——互動(dòng)辦稅篇

一
互動(dòng)辦稅功能介紹
納稅人繳費(fèi)人通過(guò)此功能，可以與稅務(wù)坐席人員實(shí)現(xiàn)在線溝通，就政策享受、操作實(shí)務(wù)、辦稅繳費(fèi)、信息查詢等事項(xiàng)提出疑問(wèn)，坐席人員會(huì)即時(shí)回復(fù)納稅人。
二
操作步驟
1?
請(qǐng)您使用本人微信，直接掃描下方二維碼

2?
點(diǎn)擊【關(guān)注】，進(jìn)入安徽稅務(wù)企業(yè)微信。
點(diǎn)擊【企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)】對(duì)話框，進(jìn)入身份
驗(yàn)證頁(yè)面


3?
點(diǎn)擊【加入企業(yè)，在微信接收消息】對(duì)話框，
輸入手機(jī)號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證


4?
驗(yàn)證完成后，點(diǎn)擊左上角的“×”關(guān)閉頁(yè)面，
繼續(xù)點(diǎn)擊左上角“<”返回至“安徽稅務(wù)”企
業(yè)微信服務(wù)首頁(yè)



5?
在個(gè)人微信APP的通訊錄頁(yè)面，點(diǎn)擊【安徽稅務(wù)】進(jìn)入安徽稅務(wù)企業(yè)微信，點(diǎn)擊【互動(dòng)辦稅】。（首次進(jìn)入需要納稅人授權(quán)，請(qǐng)使用辦理實(shí)名認(rèn)證的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行授權(quán)）




通過(guò)服務(wù)授權(quán)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷納稅人是否已在稅務(wù)系統(tǒng)辦理實(shí)名，“未實(shí)名”用戶可以以游客身份進(jìn)行互動(dòng)；已實(shí)名納稅人可選擇自然人或?qū)嵜壎ǖ哪硞€(gè)企業(yè)身份進(jìn)行互動(dòng)。


游客或自然人身份：選擇本人姓名，可以在全省范圍內(nèi)選擇需要聯(lián)系的坐席，只需要選擇所屬地，即可自動(dòng)匹配相關(guān)稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。
企業(yè)身份：通過(guò)搜索欄或選擇您需要互動(dòng)的企業(yè)身份。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)選擇的企業(yè)納稅人信息，自動(dòng)分配到所屬主管稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)應(yīng)的稅費(fèi)服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。



進(jìn)入互動(dòng)界面后，可以選擇文字、語(yǔ)音、音視頻、圖片等方式與納稅人互動(dòng)。


點(diǎn)擊右下角的“+”號(hào)按鈕，彈出更多互動(dòng)功能，可以向坐席人員發(fā)送圖片或文件。


也可以點(diǎn)擊【音頻通話】按鈕，與坐席人員進(jìn)行語(yǔ)音溝通。按照提示打開(kāi)“視頻客服獨(dú)立版”小程序。


點(diǎn)擊【開(kāi)啟通話】，點(diǎn)擊【允許】。


坐席人員接受后，開(kāi)啟音頻互動(dòng)。


也可以點(diǎn)擊【視頻通話】按鈕，與坐席人員“面對(duì)面”通話。按照提示打開(kāi)“視頻客服獨(dú)立版”小程序。


點(diǎn)擊開(kāi)【開(kāi)啟視頻】，點(diǎn)擊【允許】。


坐席人員接受后，點(diǎn)擊左下角的【攝像頭】按鈕，打開(kāi)或關(guān)閉攝像頭。


結(jié)束互動(dòng)后，納稅人可以點(diǎn)擊【服務(wù)評(píng)價(jià)】或【滿意度】對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)！


點(diǎn)擊【結(jié)束會(huì)話】按鈕，可以結(jié)束本次互動(dòng)。


來(lái)源：納稅服務(wù)科