用“楓橋經(jīng)驗”解涉稅難題

今年以來，武宣縣稅務(wù)局聚焦“矛盾不上交、服務(wù)不缺位、征納更和諧”理念，借鑒和踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，以黨建引領(lǐng)、優(yōu)化服務(wù)和部門聯(lián)動，全力打造新時代“楓橋式”稅務(wù)所，致力把“急難愁盼”解決在基層，以務(wù)實高效的服務(wù)提升稅務(wù)基層治理質(zhì)效。
為推動黨建與業(yè)務(wù)同頻共振，武宣縣稅務(wù)局首先著力打造“黨建+服務(wù)”品牌，組建“稅務(wù)服務(wù)專員”“黨員先鋒崗”，發(fā)揮“一名黨員一面旗幟，一個支部一座堡壘”模范先鋒作用，根據(jù)行業(yè)類型量身配備服務(wù)專員，提供全周期、各環(huán)節(jié)的精細服務(wù)，響應(yīng)企業(yè)訴求，做到“事事有人管、項項有對接”。
“請問在外地可以辦理企業(yè)注銷嗎？”
“您登錄電子稅務(wù)局即可辦理。不會？您別掛電話，我教您……”
為快速響應(yīng)涉稅涉費訴求，武宣縣稅務(wù)局設(shè)立“線上楓橋”答疑熱線，線上解答、遠程指導(dǎo)，實現(xiàn)即問即答、即問即辦；通過辦稅服務(wù)廳工作優(yōu)化，尤其是行政處罰“瘦身”，為1352位納稅人節(jié)約476小時的辦稅時間成本；今年該局創(chuàng)新構(gòu)建“四員三表”專項服務(wù)區(qū)、市、縣三級重大項目建設(shè)，解決各類涉稅問題295件。
共建共治共享是新時代“楓橋經(jīng)驗”的治理目標(biāo)。在打造新時代“楓橋式”稅務(wù)所過程中，武宣縣稅務(wù)局主動融入地方發(fā)展大局，聯(lián)合人社、醫(yī)保、法院、銀行等部門，探索建立“稅務(wù)+”服務(wù)調(diào)解機制，打破信息壁壘，推動稅收治理從單線發(fā)力向多元共治轉(zhuǎn)變。通過部門聯(lián)動建立社保費征繳爭議聯(lián)合處置中心，組建專業(yè)的爭議調(diào)解團隊，推動涉稅矛盾爭議化解，打造為群眾辦實事、攻難點的服務(wù)陣地。
該局還探索行業(yè)管理新模式，通過“產(chǎn)能耗”“信用+風(fēng)險”等基礎(chǔ)稅源管理和信息數(shù)據(jù)共享，推進行業(yè)精準(zhǔn)監(jiān)管、精細服務(wù)，破解企業(yè)融資難、融資貴問題。截至10月，該局聯(lián)合金融部門累計發(fā)放“云稅貸”3268萬元，惠及37家企業(yè)。
作者：盧彬彬 覃喜敏 蔣承洋
來源：廣西日報