國家稅務(wù)總局延壽縣稅務(wù)局：因地制宜探索創(chuàng)建“楓橋式”稅務(wù)所

為踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，搭建為納稅人繳費人辦實事、解難題的陣地，延壽縣稅務(wù)局堅持“服務(wù)不缺位、問題不出廳、矛盾不上交”的原則，因地制宜，理清思路，找準路徑，依托第一稅務(wù)所(辦稅服務(wù)廳)積極探索創(chuàng)建新時代“楓橋式”稅務(wù)所。
學(xué)思踐悟明定位。深入學(xué)習(xí)貫徹新時代“楓橋經(jīng)驗”的重要指示精神，明確要求、理清思路、凝聚共識，準確把握新時代"楓橋式"稅務(wù)所建設(shè)的要求。發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，完善黨業(yè)融合機制。與醫(yī)保、人社等部門開展聯(lián)建共建活動，發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，合理解決納稅人繳費人痛點、難點問題，提升優(yōu)化服務(wù)預(yù)防和化解矛盾糾紛的新能力。
實訓(xùn)引領(lǐng)強素質(zhì)。聚焦提素質(zhì)強能力，依托辦稅服務(wù)廳晨會夕課等方式，實現(xiàn)政治理論課、警示教育課和業(yè)務(wù)提升課的并行。定期組織開展黨員領(lǐng)學(xué)黨的創(chuàng)新理論，筑牢理想信念。兼職教師、業(yè)務(wù)骨干現(xiàn)場講解最新的稅費政策，演示實際操作流程，提升服務(wù)能力。負責(zé)紀檢工作的黨支部副書記以案示警，強化紀律作風(fēng)，規(guī)范“八小時之外”行為。
多元舉措化爭議。與人社、醫(yī)保、自然資源等相關(guān)部門實現(xiàn)常態(tài)化溝通交流，做到信息互通、共享，推進構(gòu)建多元矛盾化解機制。設(shè)置辦不成事反映窗口和稅費爭議調(diào)解室，依托稅費協(xié)同團隊，組建稅費政策答疑、疑難雜癥問診、矛盾協(xié)調(diào)化解專家組，做到納稅人繳費人熱線高頻問詢、急難愁盼問題，涉稅費矛盾爭議即時響應(yīng)，常態(tài)化解。
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來源：東北網(wǎng)