稅務(wù)部門持續(xù)優(yōu)化服務(wù) 厚植稅收營(yíng)商環(huán)境“沃土”

  良好的營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展的沃土。今年以來(lái)，各地稅務(wù)部門對(duì)標(biāo)企業(yè)的需求和期盼，積極開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，創(chuàng)新稅費(fèi)服務(wù)舉措，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

20項(xiàng)便民辦稅新舉措惠及灣區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化


近日，國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局印發(fā)《國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境 促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展工作方案（2023—2025年）》（以下簡(jiǎn)稱《三年方案》），在“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的基礎(chǔ)上，從稅收法制、稅費(fèi)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)治理、一體服務(wù)、權(quán)益保護(hù)、持續(xù)發(fā)展6個(gè)方面入手，推出了20項(xiàng)便民利民改革創(chuàng)新舉措。


隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化深入發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)選擇跨區(qū)經(jīng)營(yíng)，“深化跨域事項(xiàng)通辦”成為《三年方案》中的重點(diǎn)任務(wù)之一。目前，廣東稅務(wù)部門已著力通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)手段，推動(dòng)省內(nèi)通辦、同城通辦業(yè)務(wù)落地，打破涉稅事項(xiàng)的跨區(qū)域辦理壁壘，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域稅費(fèi)事項(xiàng)的暢通辦理，讓納稅人異地辦事不用“多地跑”“折返跑”。

其中，為了打通粵港澳大灣區(qū)涉稅事項(xiàng)跨城協(xié)同服務(wù)的“最后一公里”，廣東省稅務(wù)局在2023年還大力推進(jìn)涉稅事項(xiàng)“灣區(qū)通辦”服務(wù)示范區(qū)建設(shè)，以智慧柜臺(tái)為服務(wù)載體，通過(guò)把廣東省稅務(wù)局和深圳市稅務(wù)局的電子稅務(wù)局、自助辦稅系統(tǒng)、遠(yuǎn)程辦稅系統(tǒng)等常用辦稅繳費(fèi)渠道匯聚一體，并集合遠(yuǎn)程辦稅、同屏幫辦、線上咨詢等服務(wù)能力，為粵港澳大灣區(qū)跨區(qū)域納稅人提供“一站式”征納互動(dòng)服務(wù)。
“灣區(qū)通辦”的新突破，給納稅人帶來(lái)了全新體驗(yàn)?！肮究偛吭趶V州，但深圳等地也設(shè)有分公司，平時(shí)如果遇到無(wú)法在電子稅務(wù)局辦理的業(yè)務(wù)，我只能從廣州開(kāi)車到深圳辦理，往返至少就要半天?！蓖欠?wù)集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)人員表示，有了“灣區(qū)通辦”，以后在廣州就能辦理深圳分公司的涉稅業(yè)務(wù)，再也不用“兩頭跑”了，省時(shí)又省力！
“渝稅通”助推重慶自貿(mào)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展


今年，國(guó)家稅務(wù)總局以服務(wù)跨境投資全生命周期為中心，打造了“稅路通”服務(wù)品牌。重慶稅務(wù)部門在“稅路通”服務(wù)品牌下推出了“渝稅通”子品牌，積極落實(shí)支持穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)外資相關(guān)稅收政策，組建“稅護(hù)航”專家團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展“稅企聯(lián)”系列活動(dòng)優(yōu)化服務(wù)，助力重慶自貿(mào)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

“我們打造‘渝稅通’稅收服務(wù)西部陸海新通道建設(shè)品牌，加快內(nèi)陸開(kāi)放高地更高水平建設(shè)的步伐，帶動(dòng)西部地區(qū)開(kāi)放發(fā)展?！敝貞c市稅務(wù)局國(guó)際稅收管理處副處長(zhǎng)石媛媛表示。
今年以來(lái)，重慶稅務(wù)部門實(shí)施“開(kāi)放平臺(tái)稅費(fèi)治理整合”“稅收營(yíng)商環(huán)境對(duì)標(biāo)趕超”“稅費(fèi)護(hù)航專項(xiàng)服務(wù)”“跨境交易稅費(fèi)優(yōu)惠直達(dá)”“國(guó)際協(xié)調(diào)賦能增效”5項(xiàng)行動(dòng)，組建“稅護(hù)航”專家團(tuán)隊(duì)，提供全生命周期、全流程稅費(fèi)服務(wù)，發(fā)布了9期包含國(guó)際稅收知識(shí)、出口退稅服務(wù)手冊(cè)等內(nèi)容的“稅錦囊”，推出中英雙語(yǔ)稅收宣傳手冊(cè)，在江北區(qū)、保稅港區(qū)、兩江新區(qū)等有條件的辦稅服務(wù)廳開(kāi)設(shè)英語(yǔ)服務(wù)專窗，打造更優(yōu)質(zhì)的國(guó)際化稅收營(yíng)商環(huán)境。
近日，在西永綜合保稅區(qū)里，2022年8月才成立的重慶尚金物流有限公司，在“稅護(hù)航”團(tuán)隊(duì)的幫助下，成功通過(guò)申請(qǐng)新辦納稅人納稅信用復(fù)評(píng)，實(shí)現(xiàn)納稅信用等級(jí)從M級(jí)升級(jí)B級(jí)，獲得了新項(xiàng)目投標(biāo)的資質(zhì)。
與此同時(shí)，針對(duì)重慶自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)，57項(xiàng)征管基礎(chǔ)事項(xiàng)前移至辦稅服務(wù)廳，2個(gè)“楓橋式”稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室設(shè)在西永、寸灘綜合保稅區(qū)里，更好為自貿(mào)區(qū)內(nèi)的企業(yè)辦實(shí)事、解難題。
重慶市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)推動(dòng)國(guó)家稅收政策賦能自貿(mào)區(qū)迭代升級(jí)，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)加快升級(jí)，推動(dòng)外貿(mào)外資提質(zhì)發(fā)展，培育壯大經(jīng)營(yíng)主體，推進(jìn)辦稅繳費(fèi)便利化，營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流稅收營(yíng)商環(huán)境，助推重慶更高水平開(kāi)放和更高質(zhì)量發(fā)展。

“訴求響應(yīng)”提級(jí)速辦讓企業(yè)安心謀發(fā)展


為加快打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境，青島市委、市政府制定“深化作風(fēng)能力 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)方案，在全市興起優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)的熱潮。如何讓經(jīng)營(yíng)主體“包袱”更輕、步履更快？青島市稅務(wù)部門積極響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人訴求，聚焦辦實(shí)事、解難題，推動(dòng)稅惠政策落實(shí)落地落細(xì)，切實(shí)增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展的“硬”實(shí)力。

時(shí)間撥回到今年2月，青島百浪智能裝備有限公司作為重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目遷入了青島市黃島區(qū)，但在后續(xù)辦理出口退稅業(yè)務(wù)時(shí)遇到了問(wèn)題。國(guó)家稅務(wù)總局青島市黃島區(qū)稅務(wù)局及時(shí)對(duì)接企業(yè)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)因尚未辦理出口退稅備案，不滿足申報(bào)出口退稅的條件，于是迅速啟動(dòng)“訴求響應(yīng)”機(jī)制，輔導(dǎo)企業(yè)完成出口退稅備案。
后來(lái)，企業(yè)因涉及跨省遷移，遇到了無(wú)法獲取原海關(guān)代碼下報(bào)關(guān)單信息和一般納稅人認(rèn)定時(shí)間無(wú)法承繼的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)“市局、區(qū)（市）局、科所”三級(jí)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，最終幫助企業(yè)解決了問(wèn)題，順利收到出口退稅。
“能夠很快申請(qǐng)到退稅款，并且將資金投入廠房建設(shè)，早日落地投產(chǎn)，多虧了稅務(wù)部門快速協(xié)調(diào)解決?？梢哉f(shuō)，我們的需求在哪里，稅務(wù)的服務(wù)就跟進(jìn)到哪里，這樣的營(yíng)商環(huán)境讓我們很安心?！逼髽I(yè)辦稅人員王丹丹說(shuō)。
有著同樣感受的還有青島明月海藻集團(tuán)有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)張國(guó)防，他說(shuō)：“稅務(wù)部門對(duì)企業(yè)的訴求響應(yīng)很及時(shí)，定制化服務(wù)也更精準(zhǔn)了，我們?cè)S多合作的供應(yīng)商都在說(shuō)，營(yíng)商環(huán)境越來(lái)越好了”。
為提升涉海企業(yè)幸福感與獲得感，黃島區(qū)稅務(wù)局以黨建聯(lián)建為契機(jī)，與新區(qū)海洋發(fā)展局凝聚合力打造“雙藍(lán)行動(dòng)”服務(wù)品牌，牽頭組織簽訂《關(guān)于助力新區(qū)海洋經(jīng)濟(jì)綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，匯總了稅務(wù)方面政策75條、海洋發(fā)展方面政策118條，并在全市首次推出了“精確執(zhí)法”“精細(xì)服務(wù)”“精準(zhǔn)監(jiān)管”“精誠(chéng)共治”四方面12條服務(wù)海洋經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新措施，切實(shí)發(fā)揮稅收職能作用，厚植營(yíng)商環(huán)境“沃土”，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。