娘家人暖心事丨深圳工會(huì)推進(jìn)的工傷探視是什么？來(lái)了解一下→

11月3日，深圳工會(huì)專職工傷探視員陳樹(shù)旭對(duì)工傷職工張立才（化名）進(jìn)行了電話回訪。前一天，他收到了張立才提交的申請(qǐng)工傷探視的工單。

  廣西籍的張立才來(lái)深圳已有20多年，目前在福田區(qū)八卦四路一印刷廠工作。10月4日作業(yè)時(shí)，右手手掌被突然落下的機(jī)器刀片切斷。公司迅速將他送至醫(yī)院接回?cái)嗾疲?0月31日出院?！拔覀兊谝粫r(shí)間收到深圳市總工會(huì)的通知，跟進(jìn)該職工情況，及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，告知并協(xié)助做好工傷認(rèn)定及后續(xù)申請(qǐng)工傷保險(xiǎn)理賠工作?！鄙钲诠?huì)專職工傷探視員林明燕告訴記者。

  根據(jù)2023年深圳市統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，深圳參加工傷保險(xiǎn)職工1288萬(wàn)人，申報(bào)工傷認(rèn)定人數(shù)約3萬(wàn)人。工傷職工在住院后、工傷認(rèn)定前，往往會(huì)不安、焦慮。工會(huì)開(kāi)展工傷探視，正是回應(yīng)職工所需。2015年以來(lái)，深圳市總積極探索工傷探視工作體系，推進(jìn)體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化建設(shè)。8年來(lái)，針對(duì)該項(xiàng)工作，深圳工會(huì)逐漸形成“逢傷必探、探后必訪、熱心主動(dòng)、一鍵辦理、分級(jí)分類”五大工作原則。

  深圳市總制定印發(fā)《深圳工會(huì)工傷探視工作方案》，依托市、區(qū)、街道總工會(huì)和基層工會(huì)，建立了分級(jí)分層分類的工傷探視工作體系。明確了企業(yè)工會(huì)是工傷探視的第一探視人，企業(yè)未建工會(huì)的社區(qū)工聯(lián)會(huì)是第一探視人，并制定了每名工傷職工500元的探視慰問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)。市總通過(guò)購(gòu)買社工服務(wù)、招聘專職人員、調(diào)配職業(yè)化工會(huì)工作者等多種方式，建設(shè)了一支27人的專職工傷探視員隊(duì)伍。

  借助信息化手段，深圳市總建立全市統(tǒng)一的工傷探視網(wǎng)上申報(bào)入口，“一鍵辦理”讓工傷職工通過(guò)手機(jī)就能找到工會(huì)，申請(qǐng)?zhí)揭曃繂?wèn)和幫助。各定點(diǎn)醫(yī)院宣傳欄上貼有申請(qǐng)工傷探視資料，職工入院后即可通過(guò)“深i工”平臺(tái)職工訴求響應(yīng)專區(qū)申請(qǐng)工傷探視，系統(tǒng)智能化分配工單，工傷探視員能第一時(shí)間收到申請(qǐng)工單，及時(shí)處理。

  深圳市總還建立了數(shù)據(jù)分析和結(jié)果運(yùn)用機(jī)制，通過(guò)對(duì)工傷相關(guān)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)基層工會(huì)組建的盲區(qū)，找到安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)的薄弱環(huán)節(jié)，查找工傷認(rèn)定中的難點(diǎn)痛點(diǎn)，反饋給安監(jiān)、人社等相關(guān)單位和基層工會(huì)。

  此外，深圳各級(jí)工會(huì)在開(kāi)展工傷探視中，主動(dòng)鏈接深圳工會(huì)“3+N”法律服務(wù)體系、心理健康服務(wù)體系、職工互助保障體系、困難職工幫扶體系等資源，為有需要的職工提供服務(wù)和政策指導(dǎo)。

  據(jù)統(tǒng)計(jì)，該項(xiàng)目持續(xù)運(yùn)行8年來(lái)，探視工傷職工4.3萬(wàn)多人，服務(wù)40余萬(wàn)人次。（記者 劉友婷）
案例詳解
2023年8月，深圳市南山工會(huì)工傷探視員通過(guò)電話回訪，了解到申請(qǐng)工傷探視職工陳某與深圳某公司存在工傷待遇糾紛，南山工會(huì)第一時(shí)間指派了南山區(qū)聯(lián)合調(diào)解工作室駐點(diǎn)律師進(jìn)行了對(duì)接。

  據(jù)了解，陳某于2022年9月入職深圳某公司，2022年12月，陳某在外地出差時(shí)因工作原因受傷，后向深圳市人力資源和社會(huì)保障局申請(qǐng)工傷認(rèn)定。2023年6月，市人社局做出了認(rèn)定工傷的結(jié)論，并評(píng)定傷殘等級(jí)為九級(jí)。

  工作室駐點(diǎn)律師了解基本情況后，第一時(shí)間與用人單位負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，致力于促成調(diào)解。用人單位負(fù)責(zé)人不認(rèn)可陳某關(guān)于醫(yī)療費(fèi)、工傷保險(xiǎn)待遇差額、停工留薪期待遇差額等訴求依據(jù)。由于雙方分歧較大，無(wú)法達(dá)成調(diào)解，因此陳某向南山區(qū)總工會(huì)提交法律援助申請(qǐng)，由南山區(qū)總工會(huì)指派法援律師幫助其申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。

  案件進(jìn)入庭審階段之后，雙方又表達(dá)了調(diào)解意愿。經(jīng)仲裁員及南山工會(huì)法援律師分析利弊及該案可能的走向，充分釋明用人單位與勞動(dòng)者的權(quán)利義務(wù)以及相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)后，陳某與用人單位達(dá)成調(diào)解，由用人單位一次性支付陳某工傷待遇賠償款7萬(wàn)元，化解了本案糾紛，避免了本案進(jìn)入訴訟甚至執(zhí)行階段，增加當(dāng)事人訴累及回款風(fēng)險(xiǎn)。

  本案中，南山工會(huì)通過(guò)開(kāi)展工傷探視，為職工提供了法律咨詢及法律援助，高效化解勞動(dòng)爭(zhēng)議，幫助職工在兩個(gè)月內(nèi)順利拿到了賠償款。

一圖讀懂工傷探視流程


來(lái)源：工人日?qǐng)?bào)、南山工會(huì)
編校：馬晨琦、張迎軍
編審：鄭莉、賀少成