服務(wù)舉措用心 辦稅繳費省心

  近年來，各地稅務(wù)部門始終堅持以人民為中心的工作理念，聚焦納稅人繳費人需求，創(chuàng)新服務(wù)舉措解難題、辦實事，積極探索優(yōu)質(zhì)高效的稅務(wù)服務(wù)，讓辦稅繳費更加省心、舒心。

“智稅服務(wù)直通車”護(hù)航企業(yè)“走出去”


伴隨著一陣火車長鳴，首列滿載山西制造的中歐班列于10月16日晚些時候成功抵達(dá)西班牙馬德里。本次中歐班列承運的貨物總重925噸，出口額1200萬元，其中就包含產(chǎn)自山西運城市萬榮縣的梨和甜椒罐頭等22個集裝箱的350余噸貨物。這是運城市首批通過中歐班列開展的跨境電商出口業(yè)務(wù)，也是該市目前最大的一單。

為充分發(fā)揮稅收在服務(wù)“一帶一路”中的積極作用，給企業(yè)參與國際經(jīng)濟(jì)合作創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境，國家稅務(wù)總局運城市稅務(wù)局拓展“稅路通”服務(wù)矩陣，創(chuàng)新推出政策快推、問題快答、優(yōu)惠快享、稅款快退的國際稅收“智稅服務(wù)直通車”舉措，組織“稅務(wù)管家”團(tuán)隊對企業(yè)進(jìn)行深度“把脈”，以精細(xì)化、個性化、品質(zhì)化服務(wù)舉措助力“走出去”企業(yè)揚帆遠(yuǎn)航，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
“稅務(wù)部門不僅經(jīng)常通過線上、線下等方式給我們公司講政策、送服務(wù)，遇到稅收政策難題時，稅務(wù)部門也都會迅速解決，這使得我們公司積累了豐富的經(jīng)驗。截至今年8月底，我們已經(jīng)收到了5筆出口退稅款，退稅金額總計已達(dá)200余萬元。現(xiàn)金流是企業(yè)的‘血液’。資金寬裕了，產(chǎn)品也能走得更遠(yuǎn)，公司“走出去”的信心更大了！”萬榮縣婕通商貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人董麗格表示。
為大力支持外貿(mào)企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，確保出口退稅資金快速到賬，山西運城稅務(wù)部門全力打通出口退稅各個環(huán)節(jié)，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)類別和行業(yè)特點，及時發(fā)布最新出口退（免）稅政策等內(nèi)容，同時積極聯(lián)系人民銀行等相關(guān)部門，專門開辟“綠色通道”，實現(xiàn)出口退稅快報、快審、快批，大幅縮短退稅周期，讓納稅人享受到退稅的快捷與便利。
思維導(dǎo)圖助力納稅人輕松享優(yōu)惠


“我是坐在家里，通過電子稅務(wù)局看到《2023年延續(xù)優(yōu)化完善稅費政策思維導(dǎo)圖》，從中鎖定了吸納退役士兵就業(yè)稅費減免政策，公司恰好吸收11名退役士兵就業(yè)，與該導(dǎo)圖列示的享受主體、享受條件等，均一一相符，便通過電子稅務(wù)局申請更正申報表，今年1至8月屬期獲退稅6萬余元，足不出戶享受到稅費優(yōu)惠。”日前，大連美德樂工業(yè)自動化股份有限公司財務(wù)人員馬莉立說。

在實施“政策找準(zhǔn)人、優(yōu)惠送對門”中，國家稅務(wù)總局大連市普蘭店區(qū)稅務(wù)局精心制作了《2023年延續(xù)優(yōu)化完善稅費優(yōu)惠政策思維導(dǎo)圖》，將今年出臺的延續(xù)優(yōu)化完善的小規(guī)模納稅人免征增值稅等72項政策“一圖盡收”，對每一項政策，從享受主體、執(zhí)行期限、優(yōu)惠內(nèi)容、享受方式、享受條件、政策依據(jù)等，逐一明確。
該局通過電子稅務(wù)局、征納互動、大連稅務(wù)企業(yè)號、普蘭店營商信息公眾號等，將該思維導(dǎo)圖“廣而告之”，還成功推送給了全區(qū)46家涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)揮紐帶作用，對接各自委托對象“需求側(cè)”，進(jìn)行精準(zhǔn)傳播?！斑@份思維導(dǎo)圖為我們系統(tǒng)了解優(yōu)惠政策、精準(zhǔn)鎖定匹配政策，提供了方便實用的范本。”普蘭店區(qū)方園財稅咨詢工作室法定代表人吳靜說。
繳費指引便利川渝兩地繳費人


為便利川渝兩地繳費人查詢了解非稅政策和繳費流程，國家稅務(wù)總局重慶市稅務(wù)局、國家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局聯(lián)合制發(fā)了《川渝非稅收入繳費指引》（以下簡稱“《指引》”），梳理了由川渝稅務(wù)部門負(fù)責(zé)征收的5類29個非稅收入項目的有關(guān)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和繳費事項，為兩地繳費人提供一份詳細(xì)清晰的非稅收入政策指引。

《指引》以表格形式，分別按社會事業(yè)類、土地出讓類、資源資產(chǎn)類、電力能源類、城市管理類5大類，對29項非稅收入逐項歸集了征收范圍、繳費主體、征收方式、征繳計算、申報繳納方式、主要優(yōu)惠政策、滯納金（違約金）規(guī)定等7個重點內(nèi)容，針對不同繳費人的實際需求，明確誰要繳、怎么繳、繳多少的問題。
“在前期實地走訪調(diào)研中，部分繳費人，尤其是在川渝兩地均有繳納義務(wù)的，反映查詢非稅收入政策相對不便、全面準(zhǔn)確掌握有一定難度?！敝貞c市稅務(wù)局非稅收入處處長龐冬梅表示，針對這一情況，川渝稅務(wù)聯(lián)合編制《指引》，對兩地非稅政策、辦事流程進(jìn)行梳理比對，在《指引》中，以表格形式，對相同的政策內(nèi)容進(jìn)行合并，對存在差異的部分并排列明，內(nèi)容全面、清晰明了。川渝兩地繳費人可根據(jù)實際情況，對照需要申報繳納的非稅收入，查詢政策和辦理流程等。
在繳費渠道方面，目前，川渝兩地的繳費人可自行登錄重慶市或四川省電子稅務(wù)局線上申報繳納，也可以前往當(dāng)?shù)剞k稅服務(wù)廳申報繳納。
川渝稅務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，將進(jìn)一步精簡辦理流程，優(yōu)化繳納方式，讓非稅收入申報繳納更便捷、政策享受更省心。同時，積極拓展重慶市、四川省電子稅務(wù)局“川渝通辦”功能，推動盡快實現(xiàn)川渝兩地繳費人非稅收入線上“跨省通辦”，持續(xù)提升川渝繳費人的獲得感和滿意度。
來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、重慶日報、中國新聞網(wǎng)
責(zé)任編輯：賈俊瑩