昆明稅務(wù)：四招齊出 精準(zhǔn)發(fā)力 打好稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳“組合拳”

為及時(shí)、全面、準(zhǔn)確貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院重大決策部署和稅務(wù)總局重要工作安排，確保延續(xù)、優(yōu)化、完善的減稅降費(fèi)政策在昆明精準(zhǔn)落實(shí)。國家稅務(wù)總局昆明市稅務(wù)局積極在“創(chuàng)造性落實(shí)”上謀思路、出實(shí)招、求實(shí)效。扎實(shí)圍繞“一次性落實(shí)到位”的目標(biāo)，在事前精準(zhǔn)輔導(dǎo)、事中精準(zhǔn)落實(shí)方面打出一套內(nèi)外結(jié)合的“組合拳”，不斷夯實(shí)政策落實(shí)基礎(chǔ)。


實(shí)施精準(zhǔn)推送 實(shí)現(xiàn)政策找人
為充分運(yùn)用征納互動精準(zhǔn)推送功能，提高宣傳輔導(dǎo)質(zhì)效，昆明市局認(rèn)真對照《稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送優(yōu)化升級方案》壓實(shí)條線責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)同配合，不折不扣落實(shí)精準(zhǔn)推送工作。截至目前，市局針對個(gè)人所得稅“一老一小扣除”、物流企業(yè)大宗商品倉儲設(shè)施用地城鎮(zhèn)土地使用稅優(yōu)惠政策、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及全面數(shù)字化的電子發(fā)票試點(diǎn)納稅人開展了精準(zhǔn)推送。全市共推送1194萬條服務(wù)信息。此外，為積極做好兜底推送，全市稅務(wù)系統(tǒng)通過自有渠道、微信、QQ、電話等方式進(jìn)行兜底推送，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策100%宣傳覆蓋。


推廣可視答疑 創(chuàng)新宣傳方式
積極創(chuàng)新宣傳輔導(dǎo)方式，充分發(fā)揮可視答疑團(tuán)隊(duì)在稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)工作中“新興陣地”的效應(yīng)，市局納稅服務(wù)科安排可視答疑團(tuán)隊(duì)針對近期制發(fā)的各類政策、公告，積極籌備制作稅費(fèi)優(yōu)惠政策小課堂，通過可視答疑平臺，實(shí)現(xiàn)全市范圍納稅人實(shí)時(shí)在線培訓(xùn)和課后反復(fù)觀看。此外，市局還將相關(guān)課程視頻鏈接通過精準(zhǔn)推送點(diǎn)對點(diǎn)送達(dá)至應(yīng)享企業(yè)端。目前，已組織開展三期課程，觀看納稅人2531人，點(diǎn)贊3879次，現(xiàn)場答復(fù)納稅人問題41個(gè)。


印制二維碼 營造宣傳氛圍
為充分發(fā)揮辦稅服務(wù)廳傳統(tǒng)宣傳陣地效應(yīng)，強(qiáng)化辦稅廳稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳氛圍，市局以“春稅同心 滿意同行”服務(wù)品牌為依托，將2023年出臺或延續(xù)的各類稅費(fèi)優(yōu)惠政策制作為最新政策宣傳二維碼。各基層稅務(wù)機(jī)關(guān)通過印制海報(bào)、制作展架、投放電子顯示屏等方式，向廣大納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行宣傳，受到了納稅人一致好評。


開展實(shí)踐培訓(xùn) 提升服務(wù)能力
為切實(shí)提升辦稅服務(wù)廳咨詢導(dǎo)稅以及遠(yuǎn)程服務(wù)工作室人員政策業(yè)務(wù)能力，提升一線人員咨詢答復(fù)準(zhǔn)確率，市局組織開展全市辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅員和窗口人員政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，圍繞近期出臺或者延續(xù)實(shí)行的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，邀請市局貨勞、所得稅、財(cái)行、社非、第二稅務(wù)分局等部門就政策內(nèi)容和納稅人關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了培訓(xùn)講解。培訓(xùn)借助了可視答疑平臺，采用現(xiàn)場直播和事后回看的形式，完成了辦稅服務(wù)廳和遠(yuǎn)程工作室人員100%全覆蓋。


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來源：國家稅務(wù)總局昆明市稅務(wù)局
校對：段宛菱
審核：張藍(lán)心
終審：吳曙華