陜西：志愿服務“我先行” 稅務體驗優(yōu)效能

陜西:
志愿服務“我先行”
稅務體驗優(yōu)效能

SHAANXI SHUIWU
陜西稅務
陜西省各級稅務部門開展“大學生稅收志愿服務”“稅費服務體驗師”“稅收觀察員”等相關活動，在實踐中探索便民辦稅服務新舉措，匯能聚智落實好各項最新稅費優(yōu)惠政策，為進一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境，為經濟高質量發(fā)展貢獻稅務力量。


SAHANXI SHUIWU
陜西稅務
NEWS
在西安

“您好，請問有什么可以幫您？”“領取代開發(fā)票請您將身份證取出，放在自助機身份證讀取區(qū)域并正視攝像頭。”在國家稅務總局西安高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局辦稅服務廳自助辦稅服務區(qū)，身著志愿服務紅馬甲的大學生稅收志愿者正認真指引納稅人通過自助代開設備開具并領取發(fā)票。

近期，5名來自西安財經大學的大學生稅收志愿者走進西安高新區(qū)稅務局辦稅服務廳開展為期兩周的“志愿服務+稅務體驗”稅收志愿服務活動，通過沉浸式體驗，感受稅收一線實際。志愿者們在辦稅服務廳“老師們”的悉心指導下，迅速進入角色，主動承擔起引導納稅人分流，協助納稅人辦理納稅申報、代開發(fā)票、自助機領取發(fā)票等業(yè)務，志愿者們熱情積極、耐心細致、有問必答的態(tài)度，得到了前來辦稅群眾的一致好評，既展現了當代大學生的優(yōu)秀品質，也為高新區(qū)納稅服務工作增添了新的活力。
在銅川
NEWS

“我今天在辦稅服務廳當納稅服務志愿者，以稅務人員的角色體驗了征管工作流程和辦稅操作。在學習有關知識的同時，更多的是對稅務工作的了解和體會，原來前臺工作人員不是我們想象的那么簡單！”銅川華遠實業(yè)有限公司財務負責人田媛媛深有體會地說道。

“我們開展這項活動，一方面讓納稅人了解熟悉稅收服務窗口的工作內容與流程；另一方面讓納稅人以另一種角度去探尋服務過程中的薄弱環(huán)節(jié)，找準辦稅的難點、痛點、堵點，以便稅務機關不斷優(yōu)化納稅服務水平?！眹叶悇湛偩帚~川市王益區(qū)稅務局納稅服務股負責人介紹說。
在商洛
NEWS

“多虧了這些大學生志愿者熱情地手把手教我，今天是我第一次手機申請開具發(fā)票！”拿著剛從自助機取出發(fā)票的李女士開心地說道，并對志愿者的服務給予了高度評價。

國家稅務總局商南縣稅務局安排大學生志愿者參加“2023年大學生稅收志愿服務活動啟動儀式”，實地參觀辦稅服務廳辦稅導稅區(qū)、自助終端區(qū)、電子稅務局體驗區(qū)等功能區(qū)域及工作人員“一帶一”跟學。工作人員帶領志愿者們學習了關于手機申請代開發(fā)票、電子稅務局申報等各類稅費辦理業(yè)務及稅務部門優(yōu)化稅收營商環(huán)境、提升納稅人滿意度的相關舉措，并鼓勵他們參與到辦稅服務廳流動導稅、稅收政策宣傳等工作中，協助稅務部門為廣大納稅人繳費人提供優(yōu)質的辦稅體驗。


陜西稅務微信公眾號


  
綜合基層稅務部門相關報道
編輯：楊夢雪


點分享

點收藏

點點贊

點在看