酒泉稅務(wù)：持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù) 多維度提升納稅人獲得感

  優(yōu)化納稅服務(wù)是全面深化“放管服”改革的重要舉措，為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，更好服務(wù)納稅人繳費(fèi)人、進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，酒泉市稅務(wù)局立足精細(xì)服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措、滿足納稅人多元需求，持續(xù)從無差別服務(wù)向精細(xì)化、智能化、個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感。
1
“送紅利” 優(yōu)惠政策直達(dá)享

為確保納稅人對稅惠政策“應(yīng)知盡享”，酒泉市稅務(wù)局利用多途徑、多平臺、多方式開展政策宣傳，通過政策定點(diǎn)推送、打造“納稅人學(xué)堂”、舉辦專題座談會等多種形式，對各類稅費(fèi)優(yōu)惠政策精準(zhǔn)推送、定向投遞，用稅收大數(shù)據(jù)增強(qiáng)政策推送精準(zhǔn)度，精準(zhǔn)匹配納稅人需求，有力保障稅費(fèi)優(yōu)惠政策“直達(dá)快享”。今年以來，全市稅務(wù)系統(tǒng)已向13500戶納稅人推送組合式稅費(fèi)支持政策“紅利賬單”。
2
“促共享” 信息互聯(lián)促升級

酒泉市稅務(wù)局通過加強(qiáng)部門協(xié)作，實(shí)行稅務(wù)、工商、社保等多部門信息共享，推動企業(yè)開辦、變更、注銷、不動產(chǎn)登記、社保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)跨部門聯(lián)合辦理，通過“減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限”，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜事項(xiàng)快速辦結(jié)，最大程度方便納稅人繳費(fèi)人。大力推行不動產(chǎn)登記稅費(fèi)一窗辦理，實(shí)現(xiàn)納稅人只需取一個(gè)號、到一個(gè)窗口便可辦理完成登記、繳稅等業(yè)務(wù)，有效降低了納稅人的辦稅成本。
3
“優(yōu)服務(wù)” 辦稅繳費(fèi)更便捷

  辦稅繳費(fèi)服務(wù)不斷升級，智能化、快捷化的辦理方式給納稅人帶來了極大的便利。酒泉市稅務(wù)局全力打造從線下到線上的“全覆蓋”服務(wù)模式，設(shè)置線下辦稅區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，并根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置“特殊人群”專窗、“現(xiàn)金繳費(fèi)”專窗，為老弱病殘?jiān)械忍厥馊巳禾峁熬G色通道”。積極探索“非接觸”式業(yè)務(wù)辦理模式，通過“隴稅雷鋒釘釘群”、征納互動平臺對涉稅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“云輔導(dǎo)”，做到線上答疑“不打烊”、保障辦稅繳費(fèi)服務(wù)“不斷檔”，積極響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人涉稅訴求，有效提升了辦稅繳費(fèi)便捷度和滿意度。
酒泉市稅務(wù)局將繼續(xù)按照便民、高效的原則，聚焦納稅人繳費(fèi)人的急難愁盼問題，以優(yōu)化便民辦稅流程為前提，積極拓寬服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)模式，不折不扣抓好稅費(fèi)優(yōu)惠政策的宣傳落實(shí) ，多維度提升納稅人獲得感。
來源：酒泉稅務(wù)
作者：納稅服務(wù)科 王耀峰、祝學(xué)斌

●如何享受減半征收個(gè)人所得稅政策？@個(gè)體工商戶，這樣申報(bào)！
●長圖｜增值稅小規(guī)模納稅人如何享受月銷售額10萬元以下免征增值稅政策
●肅州稅務(wù)：下“一線”提升知“民”度 聚眾智服務(wù)更有“感”