酒泉稅務(wù)：創(chuàng)新辦稅便捷化 提升納稅人滿意度

“辦理二手房交易真是方便了許多，一個(gè)窗口就受理完成，縮短了一半的時(shí)間?！苯?jīng)常辦理存量房交易的房產(chǎn)中介劉先生說。
“原來在不動(dòng)產(chǎn)窗口簽訂買賣合同后，在稅務(wù)窗口要先進(jìn)行核價(jià)，然后才能繳納交易環(huán)節(jié)的各項(xiàng)稅款，在稅務(wù)窗口受理時(shí)間就接近20分鐘。”劉先生說，對(duì)于房產(chǎn)中介來說，要經(jīng)常往返于涉稅窗口和不動(dòng)產(chǎn)交易中心，才能順利辦理一套二手房交易，在這過程中費(fèi)時(shí)費(fèi)力。對(duì)于窗口工作人員而言，辦理一筆房產(chǎn)交易需要經(jīng)過復(fù)雜的操作程序，還需要確保手工錄入信息的準(zhǔn)確性。針對(duì)這個(gè)問題，酒泉稅務(wù)部門聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)交易中心積極研發(fā)推行全新的存量房（二手房）交易管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提升了稅務(wù)窗口服務(wù)效率和業(yè)務(wù)受理時(shí)間。
為了更貼近納稅人的需求，酒泉市稅務(wù)局從簡(jiǎn)化辦稅流程入手，積極研發(fā)新系統(tǒng)、新功能。存量房（二手房）交易管理系統(tǒng)上線后，集交易信息提取、核價(jià)、計(jì)稅于一身，不動(dòng)產(chǎn)交易中心的窗口受理后，新系統(tǒng)可以一鍵提取房產(chǎn)交易的信息，工作人員只需核實(shí)，不用人工手動(dòng)錄入。

窗口工作人員邢飛說：“新系統(tǒng)的研發(fā)上線將進(jìn)一步提高了辦理效率，縮短了受理時(shí)間，有效避免了手工錄入出現(xiàn)的錯(cuò)誤。”
稅費(fèi)服務(wù)無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。為了讓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境措施更具體化，酒泉市稅務(wù)局著力探索創(chuàng)新辦稅繳費(fèi)方式，從納稅開始到納稅結(jié)束全過程仔細(xì)梳理，優(yōu)化辦稅流程，創(chuàng)新繳稅方式，大力倡導(dǎo)線上辦稅。該局積極推廣非接觸式辦稅方式，開展微信公眾號(hào)預(yù)約辦稅，減輕辦稅窗口壓力，讓納稅人合理規(guī)劃辦稅時(shí)間。同時(shí)還開通第三方支付方式，實(shí)現(xiàn)非接觸式“云繳稅”，這種新的繳稅方式，給納稅人提供了掌上繳稅的新渠道，也讓大多數(shù)需要現(xiàn)場(chǎng)繳納稅款的納稅人減少了辦稅停留等待時(shí)間。
“想不到稅務(wù)局還有‘預(yù)約辦稅’功能，想約幾點(diǎn)約幾點(diǎn)，省去了叫號(hào)等待時(shí)間，一天的計(jì)劃都可以有序進(jìn)行，時(shí)間利用率大大提高了?！本迫邪夙樕藤Q(mào)有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人高玉琴體驗(yàn)過預(yù)約辦稅后這樣說，“新技術(shù)玩的這么溜，你們稅務(wù)局服務(wù)真到位！”

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來源：酒泉市稅務(wù)局
作者：王荔