系統(tǒng)運(yùn)行類（2021年8月熱點(diǎn)問題）

系統(tǒng)運(yùn)行類（2021年8月熱點(diǎn)問題）

1.自然人電子稅務(wù)局扣繳客戶端中，身份驗(yàn)證狀態(tài)有哪些？有什么含義？
答：自然人電子稅務(wù)局扣繳客戶端的身份驗(yàn)證狀態(tài)有以下五種：
【待驗(yàn)證】：人員信息未報(bào)送成功時(shí)的默認(rèn)狀態(tài);
【驗(yàn)證中】：表示尚未獲取到公安機(jī)關(guān)的居民身份登記信息，再次報(bào)送人員信息時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取驗(yàn)證結(jié)果，或通過“狀態(tài)更新”功能手動(dòng)更新;
【驗(yàn)證通過】：表示采集的人員信息與公安系統(tǒng)的信息是一致的;
【驗(yàn)證失敗】：表示該自然人身份信息與公安機(jī)關(guān)的居民身份登記信息不一致，可以核實(shí)后將信息修改正確，如果確認(rèn)無問題的，需要去辦稅服務(wù)廳做“特殊信息采集”，客戶端通過“狀態(tài)更新”功能手動(dòng)更新;
【暫不驗(yàn)證】：表示該自然人身份證件類型為非居民身份證(如來華工作許可證、外國護(hù)照等)，目前尚無法進(jìn)行驗(yàn)證，可以忽略該結(jié)果，正常進(jìn)行后續(xù)操作。

2.新辦納稅人使用電子稅務(wù)局新辦納稅人套餐式服務(wù)模塊，驗(yàn)證成功后已按要求設(shè)置密碼，但是再次登錄時(shí)忘記密碼。請(qǐng)問應(yīng)如何處理？
答：納稅人在新辦納稅人套餐式服務(wù)模塊中設(shè)置的再次登錄密碼，僅適用于新辦納稅人套餐式服務(wù)模塊。如若丟失，可以在再次登錄界面點(diǎn)擊“忘記密碼”，錄入社會(huì)信用代碼（納稅人識(shí)別號(hào)）、身份證件類型、身份證件號(hào)碼、姓名、驗(yàn)證碼、法人手機(jī)號(hào)碼后四位及獲取的手機(jī)驗(yàn)證碼等信息后點(diǎn)擊“確認(rèn)”，在彈框內(nèi)設(shè)置新密碼。設(shè)置后可使用新密碼再次登錄，繼續(xù)辦理新辦納稅人套餐式服務(wù)業(yè)務(wù)。

3.納稅人通過電子稅務(wù)局進(jìn)行增值稅及附加稅費(fèi)申報(bào)，填寫了《增值稅減免稅申報(bào)明細(xì)表》減稅項(xiàng)目“0001011814|企業(yè)招用退役士兵扣減增值稅優(yōu)惠”，點(diǎn)擊“申報(bào)”，提示“調(diào)用征管系統(tǒng)服務(wù)失敗，錯(cuò)誤代碼（103），異常原因：***減免稅額合計(jì)值大于減免額度。減免事項(xiàng)代碼為：SLSXA031900491，合計(jì)減免稅額為：***，減免額度為：0”。請(qǐng)問是什么原因，應(yīng)如何處理？
答：該提示是金三核心征管系統(tǒng)接口返回的報(bào)錯(cuò)信息，指向納稅人沒有對(duì)應(yīng)減稅項(xiàng)目的減免額度。遇到上述問題，請(qǐng)核實(shí)納稅人是否存在有效的企業(yè)退役士兵采集信息，若不存在，請(qǐng)據(jù)實(shí)采集后再申報(bào)；若存在，請(qǐng)核實(shí)是否存在可用的減免額度，若沒有可用的減免額度，請(qǐng)據(jù)實(shí)修改申報(bào)內(nèi)容。

4.納稅人為出口退稅企業(yè)，通過電子稅務(wù)局進(jìn)行增值稅及附加稅費(fèi)申報(bào)，《增值稅及附加稅費(fèi)申報(bào)表（適用于一般納稅人）》附列資料五（附加稅費(fèi)情況表）（以下簡(jiǎn)稱“附表五”）中“增值稅免抵稅額”列次未帶出數(shù)據(jù)，也不能填寫。請(qǐng)問是什么原因，應(yīng)如何處理？
答：按照填表說明，附表五第2列“增值稅免抵稅額”填寫上期經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)核準(zhǔn)的增值稅免抵稅額。目前，金三核心征管系統(tǒng)該列次根據(jù)出口退稅“稅額核準(zhǔn)日期”審核的“稅額核準(zhǔn)免抵稅額”自動(dòng)帶出，電子稅務(wù)局該列次從金三核心征管系統(tǒng)接口取數(shù)，且不可修改。遇到該問題，請(qǐng)排查該納稅人上期是否存在已經(jīng)核準(zhǔn)的增值稅免抵稅額。若沒有增值稅免抵稅額，則不會(huì)帶出數(shù)據(jù)。若上期有增值稅免抵稅額，但還沒有審核，則需先進(jìn)行審核，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)稅額核準(zhǔn)日期判斷在本期還是下期帶出。