主題教育看實效：納稅人享受“私人定制+窗口補位+精準(zhǔn)輔導(dǎo)”新服務(wù)

主題教育看實效：納稅人享受“私人定制+窗口補位+精準(zhǔn)輔導(dǎo)”新服務(wù)

在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展過程中，稅務(wù)部門努力當(dāng)好企業(yè)的稅收顧問、發(fā)展參謀，輔導(dǎo)企業(yè)應(yīng)享盡享優(yōu)惠政策，共同防范涉稅風(fēng)險，幫助企業(yè)讀懂、算清稅收紅利賬，解決“融資難”等問題，不斷提升納稅人的獲得感。

　　

南京：減稅降費“小助手”幫你算清紅利賬

　　

　　“今年減稅降費規(guī)模大、政策細、稅種多，我們總怕申報有錯漏。減稅降費小助手幫我們把優(yōu)惠政策列得清清楚楚！”南京百倍圣泉溫泉城有限公司財務(wù)負責(zé)人王芳高興地說，稅務(wù)部門幫她算清了減稅降費的“紅利賬”。

　　

　　“我們是湯山溫泉的老字號，普惠性稅收優(yōu)惠政策給我們帶來全年10萬元的稅款減免。這筆錢緩解了我們裝修升級的資金壓力，我們也考慮在價格上走親民路線，爭取在今年旅游旺季到來時得到消費者的認可?！?/font>

　　

　　在“不忘初心、牢記使命”主題教育開展過程中，國家稅務(wù)總局南京市稅務(wù)局想納稅人之所想，不斷創(chuàng)新減稅降費實施方式。王芳口中的“減稅降費小助手”就是該局探索開發(fā)的新型稅收服務(wù)平臺。據(jù)了解，該平臺不僅可以展示企業(yè)享受優(yōu)惠政策類型、已享受稅款減免明細以及申報注意事項等信息，還可以根據(jù)納稅人個性化、多樣化需求，系統(tǒng)實現(xiàn)納稅服務(wù)精準(zhǔn)化、定制化，快速幫助納稅企業(yè)算清賬、讀懂賬、做好賬。

圖為智能機器辦稅人“稅小易”為納稅人私人訂制減稅降費大禮包。

　　

　　在棲霞區(qū)，稅務(wù)部門利用減稅降費小助手，查詢未及時申報加計抵減企業(yè)，逐戶輔導(dǎo)確保減稅降費政策落到實處?！坝捎谏陥罅鞒贪盐詹粶?zhǔn)確，之前沒有填寫《適用加計抵減政策的聲明》。稅務(wù)局及時發(fā)現(xiàn)并通知了我們，輔導(dǎo)我們填報了《聲明》，為我們節(jié)省了2380.4元的稅款?！蹦暇┘t圍裙餐飲管理有限公司的財務(wù)負責(zé)人說。

　　

　　專家團隊負責(zé)開發(fā)，數(shù)據(jù)應(yīng)用全員共享。在這樣的運行機制下，所有的稅務(wù)干部都可以使用減稅降費小助手，為納稅人提供準(zhǔn)確的政策咨詢服務(wù)，有效解決了政策落實最后一公里的難題。同時，運用減稅降費小助手生成的《減稅降費效應(yīng)回饋單》，也讓企業(yè)相關(guān)人員直觀地看到本單位可以享受的優(yōu)惠、實際減免的稅費。

　　

　　“稅務(wù)部門把我們各稅種減免稅款都列了出來，為企業(yè)定制了適用政策！”南京點米網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司財務(wù)負責(zé)人智恒秀表示，申報期結(jié)束后她和老板都收到了稅務(wù)部門推送的短信，“即使不是專業(yè)的財務(wù)人員，減了哪些稅、減了多少錢，都能了解得明明白白。”智恒秀說，減稅帶來的資金變化，讓公司在增強研發(fā)團隊力量、配置業(yè)務(wù)推廣人員資源、優(yōu)化調(diào)整公司結(jié)構(gòu)等各個方面，都有了更多的打算。

　　

　　據(jù)了解，為擴大效應(yīng)回饋覆蓋面，南京稅務(wù)部門通過郵寄、電子郵件、上門送達等多種形式，向企業(yè)法定代表人、財務(wù)負責(zé)人推送《減稅降費效應(yīng)回饋單》。目前，全市已有10979戶企業(yè)收到了回饋單，一目了然的數(shù)據(jù)，打造出企業(yè)減稅降費的“鐵賬本”。

　　

重慶：“窗口補位”立行立改解難題

　　

　　“以前征收期來辦理業(yè)務(wù)，取號等待要耗費不少時間，沒想到今天不到十分鐘就辦好了?！卑湍蟼€體工商戶汪茜按下了評價服務(wù)器上的“非常滿意”。

　　

　　聚焦該局第一稅務(wù)所支部面向辦事群眾開展“開門納諫”活動中，收集到的征期辦稅等候時間長、辦稅效率有待提升等問題，國家稅務(wù)總局重慶市巴南區(qū)稅務(wù)局黨委立查立改，推出“窗口補位”服務(wù)，將綜合服務(wù)、清稅注銷等窗口互相設(shè)為“補位窗口”，這些窗口的第一業(yè)務(wù)無人等待時，可無縫辦理補位窗口的業(yè)務(wù)。

圖為稅務(wù)人員輔導(dǎo)納稅人使用電子稅務(wù)局辦稅。新華網(wǎng)發(fā)。

　　

　　“窗口補位”只是重慶市巴南區(qū)稅務(wù)局在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中認真檢視問題、積極整改優(yōu)化服務(wù)的一個縮影，用換位思考的方式優(yōu)化服務(wù)，也體現(xiàn)在幫助企業(yè)解決“融資難”問題中。

　　

　　重慶木舫工業(yè)有限公司是重慶市巴南區(qū)一家生產(chǎn)銷售汽車配件、機械設(shè)備及零部件的民營企業(yè)?！吧习肽晡覀児居捎趹?yīng)收賬款增加，資金回籠速度降緩，多方籌措資金又屢屢碰壁，企業(yè)經(jīng)營每況愈下，陷入了‘現(xiàn)金流焦慮’?！痹摴痉ㄈ舜矸渡褐セ貞浧甬?dāng)時的困境，仍感沉重。重慶市巴南區(qū)稅務(wù)局青年黨員先鋒隊走訪了解到這一情況后，立即為該公司介紹了“稅銀互動”項目，并幫助企業(yè)積極與銀行溝通。由于納稅信用良好，該公司快速獲批信用貸款100萬元，解決了資金短缺的燃眉之急。

　　

　　該公司財務(wù)負責(zé)人萬慧表示：“以前沒有重視納稅信用等級，沒想到納稅信用還可以換成‘真金白銀’，幫助公司渡過資金難關(guān)。以后我們要把誠信經(jīng)營、依法納稅和企業(yè)發(fā)展放到同等重要的位置?！?/font>

　　

　　與此同時，重慶市巴南區(qū)稅務(wù)局全面開展減稅降費政策專項巡察，積極“走出去”向民營企業(yè)問計問需，提供企業(yè)涉稅定制化服務(wù)，讓納稅人繳費人充分享受減稅降費政策紅利。

　　

　　“減稅降費政策措施實施以來，稅務(wù)部門幫我們把應(yīng)享受、已享受稅收優(yōu)惠政策算得仔仔細細、明明白白?！敝貞c大江美利信壓鑄有限公司總經(jīng)理余亞軍拿到重慶市巴南區(qū)稅務(wù)局工作人員送來的“鐵賬本”，欣喜地說。作為重慶市人大代表，余亞軍 “點贊”稅務(wù)人員上門走訪問需，定制稅費種優(yōu)惠政策指引，幫企業(yè)算好收益明細賬。

　　

　　數(shù)據(jù)顯示，重慶大江美利信壓鑄有限公司已累計減免各項稅費3142.51萬元。余亞軍表示，一系列減稅降費措施落地，是國家對實體經(jīng)濟發(fā)展的“輸血”，下一步，企業(yè)將利用減稅降費的紅利，開拓創(chuàng)新、擴大生產(chǎn)，增強自身“造血”能力，促進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　

蘭州：“精準(zhǔn)滴灌”落實減稅降費無盲點

　　

　　“除了每個月上門解決納稅方面的疑惑外，要是遇到要及時解決的‘疑難雜癥’，財務(wù)隨時通過電話、微信等方式與稅務(wù)人員溝通，而稅務(wù)人員也不厭其煩地指導(dǎo)解決?！闭f起國家稅務(wù)總局蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局的服務(wù)，甘肅機械化建設(shè)工程有限公司黨委書記祁明海深有感觸，“尤其稅收優(yōu)惠政策出臺后，企業(yè)對政策有很多吃不準(zhǔn)的地方，稅務(wù)干部來得更是頻繁”。

圖為蘭州市西固區(qū)稅務(wù)大廳，稅務(wù)人員電話解答納稅人疑慮。中新網(wǎng)記者 杜萍 攝。

　　

　　蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育過程中，深入轄區(qū)企業(yè)，做好“精準(zhǔn)式滴灌”服務(wù)，提供個性化定向輔導(dǎo)，確保減稅降費政策落實“無盲點”。

　　

　　祁明海說，公司的海外業(yè)務(wù)比較多，但涉稅業(yè)務(wù)知識比較欠缺，蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局及時與國家稅務(wù)總局蘭州市稅務(wù)局聯(lián)系，為企業(yè)與市局搭橋，解決企業(yè)的困惑：“截至目前，減稅降費為企業(yè)節(jié)省了300多萬元，這些錢將用于設(shè)備的更新，能促進企業(yè)更好地發(fā)展?！?/font>

　　

　　蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局福利路分局局長林曉紅介紹說，為了進一步優(yōu)化營商環(huán)境，該分局成立了“蒲公英”宣講團和“百合花”納稅人學(xué)堂，針對企業(yè)存在的涉稅疑惑，上門為企業(yè)輔導(dǎo)，進行溝通交流，以最新的稅收優(yōu)惠政策助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，全面打通“最后一公里”。

　　

　　“截至目前，我院增值稅加計扣除等40余萬元，個稅減免13余萬元，各類稅收及附加享受此次優(yōu)惠政策后免征、加計扣除等約為60多萬元。”甘肅省地礦局測繪勘查院副院長羅立波說，技術(shù)服務(wù)單位利潤薄，而減稅降費這一優(yōu)惠政策，減輕了企業(yè)的負擔(dān)，增加了職工的收入，對企業(yè)的長遠發(fā)展起到了積極地促進作用。

　　

　　蘭州市西固區(qū)稅務(wù)局局長蘆永泰表示，今年，該局進一步深化“放管服”改革，推進辦稅事項13類170項“最多跑一次”事項向“一次不用跑”升級。在國家稅務(wù)總局2019年納稅人滿意度調(diào)查中，蘭州取得了全國省會城市排名第二的好成績，西固作為蘭州市參與測評的兩個單位之一，用稅務(wù)人的辛苦指數(shù)換來了納稅人的滿意指數(shù)。