濟(jì)南市稅務(wù)局 濟(jì)南市稅務(wù)局濟(jì)南市2021年建設(shè)一流營商環(huán)境納稅指標(biāo)配套措施

濟(jì)南市稅務(wù)局
濟(jì)南市稅務(wù)局濟(jì)南市2021年建設(shè)一流營商環(huán)境納稅指標(biāo)配套措施

  濟(jì)南市2021年建設(shè)一流營商環(huán)境納稅指標(biāo)配套措施
  濟(jì)南市稅務(wù)局
  全文有效
  2021.7.7
  為進(jìn)一步優(yōu)化我市稅收營商環(huán)境，提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，全面貫徹落實(shí)《山東省優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新突破行動實(shí)施方案》及《濟(jì)南市建設(shè)一流營商環(huán)境實(shí)施方案》要求，結(jié)合工作實(shí)際，提出以下具體配套措施。
  一、研究探索降低總稅收和繳費(fèi)率。加強(qiáng)部門聯(lián)動協(xié)同，進(jìn)一步測算稅費(fèi)負(fù)擔(dān)對營商環(huán)境的影響，研究探索適當(dāng)降低有關(guān)地方稅費(fèi)的可行性，向相關(guān)部門提出工作建議。
  二、優(yōu)化稅費(fèi)政策落實(shí)工作機(jī)制。發(fā)揮新媒體渠道優(yōu)勢，采取網(wǎng)絡(luò)直播、在線答疑、編發(fā)指引、定點(diǎn)推送等方式，通過“濟(jì)南稅務(wù)服務(wù)”微信公眾號、魯稅通征納互動平臺等渠道對納稅人進(jìn)行政策宣傳及業(yè)務(wù)操作的培訓(xùn)輔導(dǎo)。立足稅費(fèi)宣傳，定位解疑答惑，積極推進(jìn)“精品微稅課稅法好講師”優(yōu)秀稅費(fèi)政策講解展示活動，優(yōu)選一批“稅法好講師”，打造一批“精品微稅課”，為廣大納稅人繳費(fèi)人提供師資優(yōu)良、內(nèi)容豐富、講解精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。
  三、充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)作用。深入挖掘大數(shù)據(jù)潛能，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用提升以數(shù)治稅工作能力。發(fā)布稅收風(fēng)險提醒事項(xiàng)，對執(zhí)行稅收優(yōu)惠政策過程中存在風(fēng)險的納稅人及時提醒，確保稅收優(yōu)惠政策落到實(shí)處。制定數(shù)據(jù)共享管理辦法，形成務(wù)實(shí)高效的數(shù)據(jù)共享交換機(jī)制，規(guī)范數(shù)據(jù)共享和獲取流程。
  四、實(shí)施稅費(fèi)優(yōu)惠直達(dá)快享。制定 “一戶一策”納稅繳費(fèi)服務(wù)工作實(shí)施方案，組建“一戶一策”工作團(tuán)隊(duì)，規(guī)范納稅人身份標(biāo)簽管理，推動“一戶一策”精準(zhǔn)落地。充分利用魯稅通征納互動平臺、電子稅務(wù)局及手機(jī)短信等平臺，鎖定相關(guān)政策的適用群體，點(diǎn)對點(diǎn)靶向推送優(yōu)惠政策、培訓(xùn)輔導(dǎo)鏈接，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)政策的個性化精準(zhǔn)推送。
  五、精簡稅費(fèi)優(yōu)惠辦理手續(xù)。優(yōu)化納稅人繳費(fèi)人享受稅費(fèi)優(yōu)惠方式，加大部門協(xié)同和信息共享，除依法需要核準(zhǔn)或辦理備案的事項(xiàng)外，推行“自行判別、申報享受、資料留存?zhèn)洳椤钡霓k理方式，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人享受政策紅利和服務(wù)便利的獲得感。
  六、提高增值稅留抵退稅受理效率。持續(xù)做好電子稅務(wù)局功能優(yōu)化完善，實(shí)現(xiàn)納稅人申報完成后系統(tǒng)自動判斷、主動推送、一鍵確認(rèn)申請。繼續(xù)在全市范圍推廣應(yīng)用留抵退稅確認(rèn)制，擴(kuò)大服務(wù)成效。在更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域探索應(yīng)用確認(rèn)制，充分發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，提高政策服務(wù)及時性、精準(zhǔn)性。
  七、提高增值稅留抵退稅獲得稅款效率。加強(qiáng)與財政、國庫等部門協(xié)同配合，在系統(tǒng)內(nèi)外建立起“會商銜接、限時辦理、退庫機(jī)審、效能反饋”四項(xiàng)機(jī)制，保障稅收退庫再提速，電子退稅渠道暢通，確保符合條件的納稅人及時獲得退稅款。
  八、加快出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)事項(xiàng)辦理速度。全面推行出口退稅無紙化申報，力爭2021年底無紙化退稅辦理率達(dá)到98%以上。全省重點(diǎn)出口企業(yè)、涉美重點(diǎn)企業(yè)享受“隨報隨批、隨批隨退”的退稅服務(wù)。對出口退稅辦理用時再壓縮，確保出口退稅審核審批平均時間在4個工作日內(nèi)，一類企業(yè)和新舊動能轉(zhuǎn)換企業(yè)2個工作日。
  九、深入構(gòu)建便捷辦稅體系。拓展繳費(fèi)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦范圍，推行“三臺聯(lián)動”納稅服務(wù)新模式，在全市各區(qū)縣實(shí)現(xiàn)“三臺聯(lián)動”辦稅服務(wù)廳改造，壓縮前臺辦稅窗口，重置前臺業(yè)務(wù)物理區(qū)域，提升中臺遠(yuǎn)程辦稅能力，實(shí)現(xiàn)后臺服務(wù)管理評價。上線推廣泉城“碼上辦”線上辦稅平臺，制發(fā) “三臺聯(lián)動”納稅服務(wù)工作機(jī)制指導(dǎo)意見和崗位職責(zé)，規(guī)范化推動服務(wù)模式改進(jìn)提升。應(yīng)用、推廣并完善“易審核”系統(tǒng)，開展增值稅發(fā)票分類分級管理，提升發(fā)票審批效率。制定專項(xiàng)配套實(shí)施方案，確保增值稅專用發(fā)票電子化試點(diǎn)順利實(shí)施。統(tǒng)一制作專題宣傳輔導(dǎo)產(chǎn)品，采取線上、線下多種方式面向納稅人開展專題輔導(dǎo)，豐富咨詢解答渠道；落實(shí)“首票服務(wù)制”，幫助納稅人辦理電子專票領(lǐng)用、開具和使用等相關(guān)業(yè)務(wù)。
  十、廣泛開展“問需問計”。制定納稅人繳費(fèi)人需求管理實(shí)施方案，擴(kuò)大納稅人繳費(fèi)人需求征集渠道、征集方式，細(xì)化“采集－分析－響應(yīng)－改進(jìn)－反饋”閉環(huán)管理工作鏈條的工作內(nèi)容、責(zé)任部門和工作時限，對納稅人需求響應(yīng)反饋落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，確保需求事事有回音，件件有落實(shí)。在全市試點(diǎn)推出涉稅服務(wù)“非常滿意”體驗(yàn)官活動，通過公開招募、定向聘用和特邀推薦等方式，招募體驗(yàn)官，設(shè)置體驗(yàn)場景及項(xiàng)目，收集辦稅感受、意見和建議，落實(shí)體驗(yàn)意見反饋和成果轉(zhuǎn)換。