深圳稅務：學史力行 辦好“微”實事

借助“區(qū)塊鏈+社保”，市民羅麗芳及時繳納社保費；在個稅匯算輔導專班的幫助下，中學教師郝煜順利填報大病醫(yī)療等專項附加扣除信息，完成退稅申請……以民為本，以行踐知。黨史學習教育啟動后，國家稅務總局深圳市稅務局按照稅務總局黨委的統(tǒng)一部署，在按要求做好規(guī)定動作的同時，結(jié)合自身實際做實自選動作，推出以“做好一批民生‘微’實事，開展十項便民專項行動，落實好稅務總局百項具體措施，建立千人體驗師隊伍”為主要內(nèi)容的“一十百千”行動方案，融黨史學習于惠民服務中，以實際舉措做到學史力行。
細節(jié)處入手 察民情辦實事
找準有效需求，提供有效供給。近期，深圳稅務干部到“小巨人”代表企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等問需走訪，從企業(yè)訴求“小切口”出發(fā)，從細節(jié)之處入手，推動惠民服務出真招。“要讓稅費紅利、納稅繳費便利惠及市場主體，多辦強信心、暖人心、聚民心的實事，以此來檢驗稅務部門黨史學習教育的成效。”深圳市稅務局黨委書記、局長張國鈞帶隊走訪科安達、國微電子等“小巨人”企業(yè)時強調(diào)，“要好好想想企業(yè)的具體需求，從企業(yè)的角度看最應該改進的細節(jié)，做到服務優(yōu)無止境。”
“問需走訪如春風送暖。”“小巨人”企業(yè)、深圳市永聯(lián)科技有限公司創(chuàng)始人朱建國這樣評價深圳稅務部門惠企辦實事的舉措。稅務干部走訪過程中得知永聯(lián)科技遇到了短期資金緊缺的壓力，主動宣傳最新優(yōu)惠政策，并利用“銀稅互動”為企業(yè)爭取資金，解了企業(yè)燃眉之急。
今年以來，深圳稅務系統(tǒng)共召開納稅人座談會166次，走訪企業(yè)2000余家，收集問題及意見建議737條，已反饋納稅人735條，各黨支部領辦惠民實事253件，獲得社會普遍好評。
“專”行動出實招 精服務解民憂
深圳市稅務局聚焦納稅人具體需求，推出“稅費政策直達快享”“推進移動辦、掌上辦、智能辦”“自然人納稅人便利服務”等十項便民專項行動。
“華潤置地進軍海外，面臨逐漸增多的國際稅收風險，很多風險隱藏在小處、細微處。稅務部門專設聯(lián)絡員精準推送有關政策，與財務人員一起仔細梳理每一處可能的風險點，積極幫助我們解決跨境涉稅爭端，讓我們‘走出去’的信心更加堅定?！钡靡嬗谏钲谑卸悇站滞瞥龅膰H稅收事項事先裁定服務，華潤置地稅務總監(jiān)董文暉對企業(yè)開拓海外市場充滿信心。
深圳市稅務局還在“@深稅平臺”上線區(qū)塊鏈電子發(fā)票、無欠稅證明開具、注銷預檢、財務軟件直連申報等便民功能，并發(fā)布“遠程辦”平臺，將25項業(yè)務移上“云端”，為納稅人提供“不到廳即可享受到廳服務”的便利。
為提升服務水準，深圳稅務部門邀請納稅人代表擔任納稅服務的“質(zhì)檢員”，在原有200名稅費服務產(chǎn)品體驗師的基礎上，擴大隊伍規(guī)模，目前已組建了一支覆蓋全市所有區(qū)局，由900名納稅人和100名稅務干部組成的千人體驗師隊伍。這支千人體驗師隊伍積極參與服務改進，提出了不少合理化建議，讓深圳稅務的稅費服務工作進一步做細做實。
謀共治促合作 聚合力開新局
面對深圳“雙區(qū)”驅(qū)動、“雙區(qū)”疊加的發(fā)展機遇，深圳市稅務局主動融入粵港澳大灣區(qū)發(fā)展格局，增強地區(qū)聯(lián)動，積極謀求協(xié)同共治。
深圳市稅務局聯(lián)合廣東省稅務局舉辦粵港澳大灣區(qū)“9+2”城市稅收政策網(wǎng)絡直播，邀請涉稅專業(yè)服務機構(gòu)的專家為300余戶跨地區(qū)、跨境經(jīng)營企業(yè)解讀稅收政策，解決涉稅難題，為企業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境。
百年大計，人才為先。深圳市稅務局印發(fā)《港澳涉稅專業(yè)人士在廣東自由貿(mào)易試驗區(qū)深圳前海蛇口片區(qū)執(zhí)業(yè)管理暫行辦法》，進一步放寬港澳涉稅專業(yè)人士在深執(zhí)業(yè)限制，吸引更多稅務專業(yè)人士來深圳就業(yè)，共同為深圳的高質(zhì)量建設添磚加瓦。截至目前，54名港澳涉稅專業(yè)人士已完成執(zhí)業(yè)登記。
“深圳市稅務局將持續(xù)豐富學習形式，堅持黨委帶頭、支部跟進、青年聚合，高質(zhì)量推進黨史學習教育。同時，聚焦學史力行，把學黨史同落實稅收改革、讓納稅人繳費人盡享改革紅利緊密結(jié)合，為群眾辦實事解難題，助力深圳經(jīng)濟社會持續(xù)向好發(fā)展?！睆垏x表示。
本文刊發(fā)于《中國稅務報》2021年6月2日A1版。

  本報記者 林建榮 通訊員 許統(tǒng)澤 李馳
來源：中國稅務報
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