國家稅務總局大連市稅務局 國家稅務總局大連市稅務局關于開展政務服務事項“好差評”的通知

國家稅務總局大連市稅務局
國家稅務總局大連市稅務局關于開展政務服務事項“好差評”的通知

  國家稅務總局大連市稅務局關于開展政務服務事項“好差評”的通知
  國家稅務總局大連市稅務局
  全文有效
  2020.11.2
  尊敬的納稅人：
  您好！
  國家稅務總局大連市稅務局政務服務“好差評”系統(tǒng)于11月2日正式上線啦！
  為貫徹落實《國務院辦公廳關于建立政務服務“好差評”制度提高政務服務水平的意見》（國辦發(fā)〔2019〕51號）、《全國一體化在線政務服務平臺政務服務“好差評”系統(tǒng)建設方案》（國辦電政函〔2019〕242號）和《國家稅務總局關于做好政務服務“好差評”工作的通知》（稅總發(fā)〔2020〕34號）要求，全面及時準確了解納稅人、繳費人、扣繳義務人的辦稅繳費體驗感和訴求，持續(xù)優(yōu)化服務，提升服務質效，為納稅人提供全面規(guī)范、公平公開、便捷高效的政務服務，不斷提升納稅人的滿意度和獲得感。國家稅務總局大連市稅務局在全市各辦稅服務窗口、自助辦稅終端、電子稅務局，以及12366納稅服務熱線全面開展政務服務“好差評”。
  納稅人在不同渠道辦理涉稅業(yè)務后，都可對我們的服務做出評價：
  1.辦稅服務窗口或自助辦稅終端。納稅人辦結涉稅業(yè)務后，系統(tǒng)會根據辦理的業(yè)務內容生成二維碼，納稅人只需使用（微信或支付寶）掃一掃，掃描生成的二維碼，即可對我們的服務做出評價。
  2.電子稅務局。納稅人通過電子稅務局辦理涉稅業(yè)務后，可通過首頁-我的信息-納稅人信息-我的好差評，對已辦理的業(yè)務進行評價。
  3.12366納稅服務熱線。納稅人完成咨詢后，系統(tǒng)會發(fā)起自助語音，播報“好差評”評價語音，納稅人可根據語音提示對服務進行評價。
  您的評價是對我們服務的最大鼓勵，期待每一位納稅人對我們的監(jiān)督，共同推動服務質效不斷提升。