【媒體視角】稅務(wù)老師的云課堂

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今年以來，萍鄉(xiāng)市稅務(wù)系統(tǒng)的講師團(tuán)隊奔波在各場培訓(xùn)之間、活躍在直播平臺為納稅人提供涉稅輔導(dǎo)和咨詢，為稅收優(yōu)惠政策落地當(dāng)好“老師”，上好“每堂課”。


直播間里的“老師們”
“稅務(wù)直播課開講啦！陳老師的講解深入淺出，我收獲很大。”近日，江西省萍鄉(xiāng)市金剛陶瓷材料有限公司財務(wù)人員熊志威在青年稅務(wù)干部陳海濤的直播間留言。
今年以來，萍鄉(xiāng)市稅務(wù)局全面推出直播課堂，組織青年業(yè)務(wù)骨干組建講師團(tuán)隊，包括陳海濤在內(nèi)的多名稅務(wù)講師團(tuán)隊量身打造“政策精講”培訓(xùn)課，讓減稅降費(fèi)政策落實(shí)一路暢通，為納稅人帶來了更立體、更多維的辦稅服務(wù)體驗。

作為業(yè)務(wù)骨干，陳海濤總是在吃透政策以后利用黨員志愿服務(wù)隊入戶宣講的時間面對面輔導(dǎo)納稅人，成為了當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾摹岸悇?wù)小老師”。今年，他接到新的挑戰(zhàn)——參加萍鄉(xiāng)市稅務(wù)局“‘萍’稅青年云課堂”直播，在線上為納稅人授課，完成一次傳統(tǒng)稅務(wù)人向“線上主播”的轉(zhuǎn)變。陳海濤習(xí)慣在每一次課程結(jié)束后對收到的問題進(jìn)行總結(jié)歸納，與同事共同分析研討，尋找最適合的解決辦法，不斷改進(jìn)教學(xué)模式，提升服務(wù)水平。“作為稅務(wù)系統(tǒng)的‘特殊’老師，不僅要有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，更要時刻葆有修身治學(xué)的初心。”陳海濤說，在落實(shí)減稅降費(fèi)政策過程中，如何把好政策用好、用足、用到位，稅務(wù)人員發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。為此，他堅持不斷學(xué)習(xí)，力求吃透、用好每一條稅收新政策，讓納稅人繳費(fèi)人享足減稅降費(fèi)“紅利”。
如今，在全市稅務(wù)系統(tǒng)中，一批又一批像陳海濤這樣年輕、有活力的稅務(wù)講師加入到“萍”稅青年云課堂的師資團(tuán)隊中來，開創(chuàng)了稅收宣傳新方式?！暗嗡┦?，一滴不可棄滯。”線上直播拓寬了稅收教育的外延，穿引起稅務(wù)人與納稅人繳費(fèi)人之間的“萬根線”，切實(shí)增強(qiáng)了稅收宣傳教育效果。
同學(xué)群里的“稅務(wù)老師”
“李老師，聽說最近資源稅又出了新政策，你可以給我們再細(xì)細(xì)地講講么？”在同學(xué)群里，每天都有同學(xué)@李珍向她提問。
李珍是上栗縣稅務(wù)局的一名稅務(wù)干部，也是多個稅企微信群的群主，幾乎每天都時時在群里為納稅人解決涉稅疑難?！敖衲暌咔槠陂g，多虧李珍在群里及時宣傳了稅收優(yōu)惠減免政策，一季度公司社保費(fèi)和城鎮(zhèn)土地使用稅減免了近16萬元”。江西省上栗縣贛湘合作產(chǎn)業(yè)園的伍子醉食品有限公司是2018年政府招商引資的重點(diǎn)企業(yè)，公司會計趙臨香是李珍同學(xué)的好朋友。今年疫情期間，作為勞動密集型企業(yè)，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)正面臨著用工成本增加、招聘用工難的問題時，趙臨香收到了李珍轉(zhuǎn)發(fā)給同學(xué)的優(yōu)惠政策。隨后，李珍為趙臨香提供了一對一輔導(dǎo)后，社保費(fèi)等稅收政策減免直接為企業(yè)注入現(xiàn)金流，企業(yè)通過加大廠區(qū)安全防疫措施、提高薪酬待遇等方式，成功地吸引了周邊村鎮(zhèn)勞動力，緩解了用工荒，僅一季度上崗人數(shù)達(dá)1200多人。
要把稅費(fèi)政策紅利通過“云端”送到納稅人手中，全面助力稅費(fèi)優(yōu)惠政策帶著溫度落地，李珍是這么想也是這么做的。為了當(dāng)好“老師”，每次新政策一出臺，李珍總是頭一個去學(xué)，不僅找來最新政策研讀，還把資料分類歸納整理成稅收政策電子書及時發(fā)送給納稅人，成為了很多納稅人眼中的“貼心人”。
納稅人學(xué)堂的甘老師
7期納稅人培訓(xùn)班，對689戶納稅人開展了減稅降費(fèi)專題輔導(dǎo)培訓(xùn)·····甘文閩是蓮花縣稅務(wù)局納稅服務(wù)股股長，也是納稅人講堂的老師。
甘文閩在實(shí)際工作過程中，他發(fā)現(xiàn)很多納稅人對稅收政策不理解，于是她主動負(fù)責(zé)起開展納稅人學(xué)堂的工作，還為納稅人提供“一對一”、“點(diǎn)對點(diǎn)”的輔導(dǎo)。個體戶賀艷笑稱：“她說自己只是個稅收政策講解員，但是她就是我們的甘老師！”
今年上半年，江西恒遠(yuǎn)建設(shè)工程有限公司因疫情原因?qū)е沦Y金周轉(zhuǎn)困難，企業(yè)負(fù)責(zé)人劉鵬說：“多虧了甘老師，耐心地講解了稅費(fèi)優(yōu)惠政策，還告訴我我們公司是符合延期繳納的相關(guān)條件的，又親自過來幫我們提交申請?！眲Ⅸi很快就提交了延期繳納申請后，緩交的100余萬元資金解決了企業(yè)燃眉之急。
當(dāng)好稅收政策的宣傳員、優(yōu)惠政策的解讀員，甘文閔不僅自己當(dāng)老師，還拉著同事們一起當(dāng)老師。她和同事們通過語音、視頻、錄屏等線上為納稅人答疑解惑，并根據(jù)責(zé)任分工開展“微課堂”教學(xué)。通俗易懂，活潑有趣的微課堂一經(jīng)推出，廣受納稅人的歡迎。
像陳海濤、李珍、甘文閔這樣的稅務(wù)“老師”在萍鄉(xiāng)稅務(wù)系統(tǒng)還有很多。下一步，國家稅務(wù)總局萍鄉(xiāng)市稅務(wù)局將繼續(xù)引導(dǎo)培養(yǎng)更多的青年干部加入講師隊伍，發(fā)揮云課堂的優(yōu)勢，同時依托實(shí)體納稅人學(xué)堂，更高效地把握企業(yè)需求，做精做細(xì)培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助納稅人繳費(fèi)人盡享稅費(fèi)優(yōu)惠政策。
來源：萍鄉(xiāng)稅務(wù)