酒泉稅務：“好政策+優(yōu)服務”開出復產(chǎn)“定心方”

全力支持企業(yè)復產(chǎn)復工是時下的重要任務。酒泉市稅務局積極行動，開展全方位、立體化、多形式的辦稅服務和政策宣傳，不折不扣落實支持企業(yè)復工復產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策，推動企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠。
穩(wěn)執(zhí)行，讓政策落地生根
瓜州縣國風商務大酒店有限公司是一家主營餐飲、住宿等業(yè)務的企業(yè)，自2020年1月25日起暫停營業(yè)60多天，損失高達120余萬元。加之開業(yè)后訂單量銳減，公司經(jīng)營出現(xiàn)困難。得知情況后，酒泉稅務部門主動聯(lián)系企業(yè)，及時了解情況，根據(jù)新出臺的政策措施指導企業(yè)辦理相關(guān)減免手續(xù)，減免企業(yè)城鎮(zhèn)土地使用稅7971.09元、房產(chǎn)稅43803.01元。
“今年因為疫情導致我們酒店虧損比較嚴重，多虧國家稅收政策的支持，緩解了企業(yè)壓力?，F(xiàn)在稅務干部上門送政策、問訴求，服務越來越接地氣，幫我們重振了信心?！痹摴緯孅S送平說道。

酒泉市稅務局充分發(fā)揮職能作用，重點關(guān)注交通運輸、餐飲、旅游、住宿、建筑安裝等受疫情影響較大的中小企業(yè)，因時制宜、對癥施策，通過多種渠道讓納稅人了解掌握最新優(yōu)惠政策，確保應享盡享、應享快享，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。
高效率，讓優(yōu)惠釋放能量
4月23日下午，甘肅西域陽光食品有限公司財務主管王會兵收到主管稅務部門發(fā)送的一條微信：106萬元的出口退稅款已退至公司賬上。
作為一家以農(nóng)副產(chǎn)品深加工為主的出口型企業(yè)，其產(chǎn)品遠銷黎巴嫩、意大利等國。受新冠肺炎疫情影響，公司流動資金緊張、無法滿負荷生產(chǎn)，前期簽訂的訂單遲遲無法完成。

“稅務人員在了解到我們還有筆100多萬元出口退稅尚未申報后，便主動幫助我們遠程申報。退稅款不到24小時就到賬了，這真是出乎我們的意料！”王會兵說。
今年以來，酒泉市稅務局不斷優(yōu)化出口退稅流程，將受理、初審、復審工作前移，做到網(wǎng)上辦理、服務跟進、高效退稅，并加強與國庫等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，切實提高出口退稅辦理速度。積極開展入戶走訪工作，深入了解企業(yè)復產(chǎn)復工情況，實行“一企一策”，針對企業(yè)實際情況提出可行方案、列出可享優(yōu)惠，將政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動力。
心服務，讓征納緊緊相連
談到納稅服務，敦煌太陽大酒店有限公司財務負責人張麗娟說：“最近就有一件事讓我印象很深。五一期間，由于沒有預估好發(fā)票用量，出現(xiàn)了發(fā)票不夠用的情況，心下著急得不行。多虧稅務部門提供的預約和延時服務，幫我解了難。”
預約辦稅服務推廣后，納稅人通過甘肅稅務、酒泉稅務公眾號和各個辦稅服務廳公開的辦稅咨詢電話就能進行預約，還能借助“網(wǎng)眼看大廳”APP實時查看辦稅廳人流量情況，實現(xiàn)錯峰辦稅。同時，酒泉稅務部門推出“容缺受理”“一次性告知”“最多跑一次”等多項人性化措施，努力為企業(yè)復產(chǎn)復工排憂解難。
確保政策穩(wěn)步落實，切實提升納服質(zhì)量，不僅需要立足當下，更需要綿綿用力、久久為功。酒泉市稅務局將不斷創(chuàng)新方式、優(yōu)化流程、加快速度，為企業(yè)帶來更優(yōu)服務，樹立更好稅務形象。

來源：酒泉市稅務局
作者：閆鵬