【錦小稅※關(guān)注】聽，春風(fēng)的聲音

聽，春風(fēng)的聲音
——國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局優(yōu)化納稅服務(wù)工作側(cè)記

提起錦州的風(fēng)，當(dāng)?shù)厝擞芯渖鷦拥谋扔鳎耙荒旯蝺纱?，一次刮半年”。在這股強(qiáng)勁的風(fēng)里，卻有那么一股風(fēng)，和煦溫暖。年初以來，國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局黨委將優(yōu)化納稅服務(wù)工作擺在突出位置，以“1363納稅服務(wù)體系”為依托，讓服務(wù)的春風(fēng)吹散疫情陰霾，吹進(jìn)了廣大納稅人、繳費(fèi)人心中。下面，讓我們跟隨記者，一起來聽這春風(fēng)的聲音......

納稅服務(wù)高速路上的“紅色動能”
“各位街坊、各位鄰居，走過路過，稅收政策別錯(cuò)過......”熟悉又新穎的吆喝聲從黨支部在敬業(yè)社區(qū)擺起的“地?cái)傊v堂”里傳出來，受到了來往社區(qū)群眾的點(diǎn)贊和好評。
作為國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局黨委“三個(gè)叫響”主題實(shí)踐活動結(jié)出的果實(shí)之一，“地?cái)傊v堂”這一新穎的稅收宣傳形式也是該局黨建與納稅服務(wù)工作融合互促的又一次有益嘗試。
年初以來，錦州稅務(wù)部門將優(yōu)化納稅服務(wù)質(zhì)效，提升納稅人、繳費(fèi)人獲得感和滿意度作為檢驗(yàn)基層黨建工作成效的具體標(biāo)準(zhǔn)，積極構(gòu)建“大黨建工作格局”，先后組織開展“三爭三創(chuàng)”、“擁抱武漢，且看櫻花盛放時(shí)”、“疫路同行 青春很燃”等一系列主題突出、內(nèi)容豐富、形式多樣的黨建活動，持續(xù)開展“立足崗位學(xué)雷鋒，興稅強(qiáng)國展風(fēng)采”主題活動，不斷夯實(shí)“雙素質(zhì)”工程建設(shè)，有效促進(jìn)了納稅服務(wù)工作的提質(zhì)增效。
國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局黨委書記、局長施晶智向記者表示，疫情發(fā)生以來，國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局堅(jiān)持將國家稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)作為首要政治任務(wù)，積極發(fā)揮黨建對納稅服務(wù)工作的引領(lǐng)帶動作用，緊密圍繞廣大納稅人、繳費(fèi)人需求，全面提升納稅服務(wù)質(zhì)效，用扎實(shí)的行動、過硬的舉措，確保“六穩(wěn)”“六?！惫ぷ髀鋵?shí)落地。

“管家式服務(wù)”讓辦稅更有溫度

中國石油天然氣股份有限公司錦州石化公司多年來一直是錦州當(dāng)?shù)氐摹暗谝患{稅大戶”。疫情的發(fā)生，讓這個(gè)遼西地區(qū)乃至全省的石化巨無霸企業(yè)也感受到了不小的沖擊。
依托稅收大數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)比對，國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局第一時(shí)間組建專屬納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向包括錦州石化公司在內(nèi)的多家重點(diǎn)稅源企業(yè)提供“點(diǎn)對點(diǎn)、扁平化”的專屬納稅服務(wù)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)增添了信心。中國石油天然氣股份有限公司錦州石化公司財(cái)務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，疫情發(fā)生以后，稅務(wù)局結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，為企業(yè)及時(shí)送上了“量身定制”的優(yōu)惠政策，這個(gè)管家很給力。

  作為錦城商業(yè)地標(biāo)的錦州萬達(dá)廣場也是稅務(wù)部門“管家式”服務(wù)的受益企業(yè)之一。由于疫情期間企業(yè)對入駐的全部商戶減免了36天的租金和物業(yè)費(fèi)，致使企業(yè)的資金流出現(xiàn)缺口。了解到企業(yè)的相關(guān)情況后，錦州稅務(wù)部門立即成立工作專班，及時(shí)為企業(yè)梳理符合條件的優(yōu)惠政策，通過專項(xiàng)核算輔導(dǎo)，累計(jì)幫助企業(yè)享受到120余萬元的稅費(fèi)減免，錦州萬達(dá)廣場的160余戶入駐商戶也同步收到了稅務(wù)部門的“政策紅包”?！耙咔槠陂g，稅務(wù)部門在支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)促進(jìn)消費(fèi)的關(guān)鍵時(shí)期，上門送政策，使我們在發(fā)展的道路上更有底氣”。錦州萬達(dá)廣場商業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)主管袁斌這樣說道。

笑在臉上 暖在心里
“這一個(gè)手機(jī)就能辦這么大的事？”家住遼寧黑山小東鎮(zhèn)苗崗子村的傅大媽，這兩天在從事財(cái)務(wù)工作的女兒指導(dǎo)下又get了一項(xiàng)新技能。“我這老太太現(xiàn)在也是個(gè)潮兒人了”，從懷疑到驚訝再到喜悅，傅大媽臉上一連串表情變化背后，折射出了錦州稅務(wù)部門優(yōu)化城鄉(xiāng)居民醫(yī)療險(xiǎn)征繳方式為廣大自然人納稅人、繳費(fèi)人帶來的“獲得感”。“你工作忙，這回啊，這點(diǎn)小事我自己處理就行了!”傅大媽驕傲的對女兒說道。升級優(yōu)化城鄉(xiāng)居民醫(yī)療險(xiǎn)征繳方式，是錦州稅務(wù)部門20條便民舉措中的其中一條。作為錦城因此受益的140余萬自然人繳費(fèi)人之一的傅大媽，對此深有感受。
與傅大媽有著相同感受的還有創(chuàng)業(yè)不滿兩年的創(chuàng)客曹小姐。由于上一年度的納稅記錄良好，兩天前她成功獲得了6萬元的銀行貸款?！百Y金短缺是我們創(chuàng)業(yè)者們普遍面臨的問題，尤其是突如其來的疫情，讓我們這些小企業(yè)雪上加霜?？梢哉f，稅務(wù)部門給我們送來了一場‘及時(shí)雨’”，曹小姐向記者感慨道。
據(jù)了解，疫情以來，國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局針對受疫情影響嚴(yán)重以及抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱的小微企業(yè)，聯(lián)合全市各金融機(jī)構(gòu)持續(xù)加大“銀稅互動”工作力度，有效落實(shí)了國家關(guān)于小微企業(yè)的扶持政策，進(jìn)一步增強(qiáng)了稅務(wù)部門服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的能力。

“大事化小”的“智慧力量”
“打造‘智慧稅務(wù)’，讓‘非接觸式’辦稅成為常態(tài)”是國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局黨委落實(shí)全國“兩會”精神、國家稅務(wù)總局黨委“四力”要求、高質(zhì)量推進(jìn)新時(shí)代稅收事業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措。該局依托“錦州通”APP，從“查、辦、用”三方面入手，讓涉稅業(yè)務(wù)辦理“大事化小”。

  “手機(jī)就能辦理銀行貸款，沒想到。”錦州某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理齊先生一邊向記者展示他通過錦州通APP成功辦理銀行貸款的手機(jī)界面，一邊喜悅的表示，“企業(yè)的納稅信用變成了我們急需的真金白銀，稅務(wù)局給力!”記者了解到，國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局通過將遼寧省稅務(wù)局“銀稅互動平臺”鏈入錦州通APP，納稅人可以在錦州通APP線上提交貸款申請，銀行后臺會實(shí)時(shí)接收到納稅人提交的貸款信息，并推送到“銀稅互動平臺”，銀行通過稅務(wù)部門的授權(quán)實(shí)時(shí)查看該企業(yè)信用等級情況及納稅信息后，根據(jù)相關(guān)規(guī)定向企業(yè)提供貸款。借助“智慧稅務(wù)”平臺深度開展銀稅互動，有效解決了中小微企業(yè)“貸款難”問題，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)紓困解難、增添信心。
截至目前，國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局傾力打造的“智慧稅務(wù)”已涵蓋稅務(wù)部門法律、法規(guī)規(guī)章、地方性法規(guī)、地方性規(guī)章、規(guī)范性文件、政策文件六大類別，發(fā)票流向查詢、增值稅發(fā)票查驗(yàn)、完稅證明查驗(yàn)、欠稅查詢等9項(xiàng)公共查詢功能, 16類213個(gè)辦事指南，124個(gè)政策解讀、600余個(gè)熱點(diǎn)問答。同時(shí)，錦州稅務(wù)部門通過建設(shè)政策文件推送解讀、熱點(diǎn)問題、政策法規(guī)庫、報(bào)稅指南、稅務(wù)文化和“疫情防控”在行動等欄目，讓錦城百姓可以實(shí)時(shí)查看各項(xiàng)稅收政策、辦稅流程、辦稅地圖和稅務(wù)部門工作動態(tài)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在遼寧錦州，依托稅務(wù)部門“全覆蓋”的視頻政策輔導(dǎo)，超過半數(shù)的納稅人已經(jīng)或正在通過“智慧稅務(wù)”查詢自己企業(yè)所需的相關(guān)稅收政策，“數(shù)據(jù)索驥”正成為錦城百姓查詢相關(guān)涉稅事項(xiàng)的首選。

青春在服務(wù)一線“乘風(fēng)破浪”
“你好，我想咨詢一下我們企業(yè)個(gè)人所得稅申報(bào)的一些問題，打擾你休息了”。國家稅務(wù)總局北鎮(zhèn)市稅務(wù)局“稅收宣傳網(wǎng)格員”王哲收到這條微信時(shí)已經(jīng)是夜里十一點(diǎn)二十六分，身著睡衣的稅官摸起手機(jī)，開始回復(fù)企業(yè)的涉稅咨詢。這份深夜版的“稅宣便當(dāng)”讓企業(yè)暖身暖心，但王哲卻表示，自己只是做了一件再普通不過的小事。
在王哲所在的單位，像她這樣開展“深夜稅宣”的青年干部不在少數(shù)。該局通過建立“稅收宣傳網(wǎng)格員”制度，一批90后、95后的“稅務(wù)后浪”成為了稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳的“滴灌員”。
遼寧溝幫子熏雞集團(tuán)有限公司便是錦州稅務(wù)部門開展“網(wǎng)格化”稅收宣傳受益者之一。疫情的發(fā)生，讓這家有著百年歷史、2000多名員工的大型食品加工企業(yè)面臨資金回籠困難的窘境。為煥發(fā)百年熏雞老廠生機(jī)，“稅收宣傳網(wǎng)格員”們主動出擊，累計(jì)通過稅企微信交流群解答在線咨詢420余條，開展專題視頻輔導(dǎo)13次，“網(wǎng)格化”的稅收政策宣傳助力熏雞老廠“千里飄香”。

疫情發(fā)生以來，國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局黨委積極打造“群團(tuán)+納稅服務(wù)”的工作新模式，有效發(fā)揮了青年稅務(wù)干部在疫情防控稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)、助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的“尖刀班”“生力軍”作用。一張張年輕的面龐閃爍著奉獻(xiàn)的光，他們以初心為帆、青春做槳，在辦稅服務(wù)的一線“乘風(fēng)破浪”。

編輯設(shè)計(jì)：錦州稅務(wù)
來源：人民網(wǎng)