優(yōu)惠政策“云端”學 納稅人被“稅務講堂”圈粉

3月份以來，稅務總局陸續(xù)推出“稅務講堂”系列視頻輔導，解讀支持疫情防控和復工復產(chǎn)相關稅費優(yōu)惠政策，受到納稅人和繳費人的歡迎。各地稅務部門也積極快速響應納稅人繳費人需求，在廣泛傳播總局“稅務講堂”內容的同時，也結合自身實際舉辦了政策云課堂、微講壇、在線直播、在線訪談等活動，通過本地化的“稅務講堂”為企業(yè)講解政策，答疑解惑，紓困解難。

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稅務講堂“云開講” 稅惠紅利及時享
  “作為權威解讀，稅務總局的線上講堂期期都是干貨，很實用。”疫情防控期間，稅務總局聚焦“四力”要求，開設了“稅務講堂”，幫助納稅人、繳費人足不出戶準確掌握和及時適用稅費優(yōu)惠政策，重慶鼎潤醫(yī)療器械有限責任公司董事長鄒忠良就是“稅務講堂”的忠實粉絲。
  
  疫情防控重點物資生產(chǎn)企業(yè)退還增量留抵稅額政策出臺后，鄒忠良和公司財務人員第一時間在“稅務學堂”觀看了稅務總局貨物和勞務稅司副司長張衛(wèi)的政策講解，掌握了政策適用條件、辦理要點。“兩個工作日，退稅款26萬元就到賬了，講堂上講的都是真金白銀啊?！编u忠良贊嘆道。
  
  在稅務總局的帶領下，各級稅務部門政策云課堂、微講壇、在線直播、在線訪談等活動成為政策宣傳輔導的主要方式。國家稅務總局重慶市稅務局充分利用政府、媒體、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的各類宣傳平臺以及自有網(wǎng)站、新媒體等平臺，在市政府新聞發(fā)布中心舉辦新聞發(fā)布會，組織本地高校專家學者在新華網(wǎng)開展政策解讀，在重慶廣電集團陽光重慶欄目組織線上互動答疑等，以專業(yè)解讀持續(xù)發(fā)出權威聲音，提高政策普及度和落地的時效性，幫助其增強風險應對能力，進一步激發(fā)市場主體內生動力。

國家稅務總局重慶市璧山區(qū)稅務局通過在線直播，為高校創(chuàng)業(yè)大學生開展稅費優(yōu)惠政策解讀。

  與此同時，重慶稅務系統(tǒng)各基層部門也結合實際創(chuàng)新方式解讀政策。
  
  璧山區(qū)稅務局固化網(wǎng)絡解讀形式，推出“網(wǎng)課周五見”系列，每周五定時直播，每周一個新主題。組建1支由25名青年業(yè)務骨干、公職律師、稅務師組成的師資團隊，通過自有的網(wǎng)絡直播間，已累計推出了20期“在線網(wǎng)課”。“我們7名財務人員都可以在辦公室學習，不用財務負責人當政策‘二傳手’?！敝貞c萬泰電力科技有限公司的財務負責人曾伍陽感受到了以前未有過的便利。
  
  國家稅務總局重慶兩江新區(qū)稅務局和擁有全國超兩千萬注冊用戶（小微企業(yè)、個體工商戶）的八戒財稅平臺合作，針對性打造公益捐贈、餐飲住宿、商業(yè)娛樂等類別的專屬“云課堂”，每周四下午準點直播。八戒財稅運營總監(jiān)劉和瓚介紹：“通過平臺，用戶還可以按需‘點單’，通過‘課后問卷’表達需求、提出疑問。稅務人員梳理解答，形成答疑匯編，由我們‘點對點’推送至用戶，把課堂延續(xù)到了課外。”
  
  截至7月中旬，重慶稅務各類政策在線解讀答疑已累計開展306期，覆蓋納稅人近300萬戶次，至今仍定期開講的直播、錄播輔導品牌有7個，如合川稅務每周直播“納稅人學堂 今天我來當主播”、榮昌稅務每月兩期“直播+錄播”的“非接觸在線課堂”、北碚稅務每月兩期錄播的“稅小碚在線課堂”等等。

稅務講堂全天候助企解難
  “稅務總局的‘稅務講堂’3月份一上線，我們就注意到了。看視頻，學講義，優(yōu)惠政策解讀、互動問答、熱點政策很齊全，集團都進行了推介學習。我們企業(yè)上半年享受社保費減免800余萬元，6月底收到留抵退稅6000萬元，幫助非常大?！蔽鞑康V業(yè)集團旗下企業(yè)青海銅業(yè)有限公司財務人員蔡生茂表示。
  
  面對疫情大考，國家稅務總局青海省稅務局深挖“線上”資源，將稅務總局“稅務講堂”在青海省全面落地推介，全省收聽播放“稅務講堂”有關內容達30余萬人次。在此基礎上，結合青海稅務重點工作推進，打造青海省“稅務講堂”品牌，傳遞稅費優(yōu)惠政策，推廣“非接觸式”辦稅繳費服務舉措，受到了全省納稅人繳費人的普遍歡迎。

   
  圍繞“開展便民辦稅春風行動，助力青海省企業(yè)復工復產(chǎn)”主題，青海省稅務局與青海網(wǎng)絡電視臺合作推出青海省“稅務講堂”，首期節(jié)目于3月6日播出，央視新聞APP、青海三江源APP及青海長云網(wǎng)等5家平臺同時直播，累計訪問量約3萬多人次。納稅人、繳費人廣泛參與互動，在線提問、留言交流200余條。
  
  隨后，3月份至7月份，在融合稅務總局“稅務講堂”重點內容的基礎上，青海省稅務局先后舉辦了“減稅費優(yōu)服務 助復產(chǎn)促發(fā)展”“服務升級精準助企 打造‘非接觸式’辦稅新高地”等七個主題的“稅務講堂”在線系列直播。其中，“個稅改革2019紅利滿滿 年度匯算2020繼往開來”云講堂回應了個稅年度匯算熱點焦點，受到納稅人普遍歡迎，在線逾12萬人次，反響熱烈。

  
  7月14至15日，青海省稅務局積極回應全國人大代表提出的涉稅需求，組成10人專家團隊主動送“稅務講堂”進大企業(yè)，為西部礦業(yè)集團和西寧特殊鋼集團舉辦定制稅收政策專題輔導活動，兩家企業(yè)全部財務人員211人通過現(xiàn)場和線上方式參與。參加現(xiàn)場輔導的青海西礦同鑫化工有限公司財務人員李瑞說：“跟稅務人員面對面交流，有政策分析有案例說明，稅費優(yōu)惠政策落實中的具體問題能夠很快厘清，降低了涉稅風險?！?br />   
  “開車路上聽稅收政策，好政策帶來新生活。第一時間享受支持疫情防控稅費優(yōu)惠，對我們企業(yè)緩解資金困難，穩(wěn)崗運營的幫助很大?！蔽鲗廃S河物資商貿(mào)有限公司負責人王飛云說。
  
  自4月1日起，青海省稅務局聯(lián)合青海經(jīng)濟廣播推出“稅收點亮生活”專題講解稅收政策、傳遞利民惠企舉措，于每工作日早8點、晚6點等高峰時段，每天滾動播出6次，每次約3分鐘。該節(jié)目還打通了同12366、稅務網(wǎng)站的聯(lián)接，并且全省聯(lián)動，以多種形式落地，逐漸成為跨平臺融媒體稅收宣傳品牌。據(jù)第三方節(jié)目播聽率調查掌握，“稅收點亮生活”收聽率在重點時段節(jié)目中位居前列。
  
  同時，“稅收點亮生活”節(jié)目融合稅務總局、兄弟省份“稅務講堂”精品內容，形式靈活多樣，新媒體平臺同步發(fā)布，覆蓋全省納稅人繳費人，方便查閱傳播，聽眾互動積極，傳播力影響力提升明顯，已經(jīng)逐漸成為了青海稅務同群眾的“連心聲”，成為了常態(tài)化“稅務講堂”的品牌。

稅務講堂為企業(yè)復工復產(chǎn)“蓄能充電”
  “疫情期間出臺了一系列的稅費優(yōu)惠政策，在我們正發(fā)愁對政策不了解不知道怎么適用時，稅務總局推出了‘稅務講堂’系列視頻，在線解讀政策，回應熱點問題，我們的稅費政策疑問迎刃而解。而且，還可以隨時回看視頻課程，真的很方便?！痹陉懤m(xù)收看了全部“稅務講堂”后，河南開封偉嘉生物技術有限公司財務經(jīng)理張蒙為稅務部門的貼心服務點贊。疫情期間，河南省各級稅務部門快速響應納稅人需求，開設形式多樣的“稅務講堂”，答疑解惑、紓困解難，為企業(yè)復工復產(chǎn)。
  
  聽內容，政策“全覆蓋”。“這次培訓會把我最關心的政策和操作一次性打包，讓我及時了解最新的出口退稅政策，稅務人員的現(xiàn)場解答還解決了很多申報上的難題，真是干貨滿滿！”近日，在鶴壁市“穩(wěn)外貿(mào)”政策宣講暨跨境電商業(yè)務培訓會上，鶴壁歌源紡織品進出口貿(mào)易公司的會計董倩說道。
  
  這場為150余家企業(yè)送上一整套出口退稅政策的培訓，只是眾多“稅務講堂”活動中的一場。3月份以來，國家稅務總局河南省稅務局陸續(xù)推出9期“稅官講稅”線上稅法宣傳欄目，分專題錄制相關稅費政策和辦稅指引解讀。錄制完成的視頻課件在“河南稅務”微信公眾號、官方網(wǎng)站等平臺發(fā)布，通過“面對面”解析政策，回應難點熱點，幫助納稅人快速理解把握，及時完成各類辦稅繳費事項。截至目前，“稅官講稅”相關視頻閱讀量已超過20萬。

   

  看形式，輔導“云見面”。“上班路上就能學政策，講得都是干貨，條理清晰聽得明白，有幾條公司正好適用，這個形式太好了！”河南京邦達供應鏈有限公司財務經(jīng)理付小漢對廣播電臺開播的“稅收空中講堂”連呼過癮。
  
  稅收宣傳月期間，國家稅務總局鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)稅務局聯(lián)合河南經(jīng)濟廣播，將傳統(tǒng)的政策培訓搬進廣播電臺，共同制作了稅收政策知識“云科普”節(jié)目——“稅收空中講堂”。節(jié)目開播以來，“大象新聞”客戶端、河南廣播網(wǎng)、“蜻蜓FM”等媒體平臺以“文字+音頻”形式發(fā)布，節(jié)目音頻合集同步在“學習強國”上線，廣大納稅人（繳費人）可以進行收聽、回放和收藏，進一步擴大了政策宣傳的覆蓋面和知曉率。

   
  同樣，在宣傳月期間，國家稅務總局鄭州市稅務局聯(lián)合“看鄭州”APP舉辦了4場“鄭在說稅 云課堂”直播活動，借助廣播電視融媒體資源優(yōu)勢把政策輔導擴展到手機“小屏幕”。在線上，主講人結合具體案例對納稅人提問進行精準解答；在線下，業(yè)務骨干團隊對直播間評論區(qū)的涉稅留言進行逐一回復。各基層稅務局也同步進行“云收看”“云互動”，稅務人員在稅企微信群等隨時隨地與納稅人溝通交流涉稅問題。
  
  見效果，企業(yè)“有底氣”。“經(jīng)過政策培訓輔導，我們對政策適用更有底氣了，這次延長小規(guī)模納稅人減免增值稅政策的講解結束后，粗略測算我們企業(yè)增值稅全年大概能減免10萬余元，對于像我們這樣的小企業(yè)來說，有效緩解了運營壓力?！睗词忻飨步ú挠邢薰痉ㄈ朔睹飨舱f道。

   
  能否幫助企業(yè)充分掌握政策，是優(yōu)惠政策能否應享盡享的基礎。一系列“稅務講堂”活動的開展，切實幫助納稅人盡享稅費優(yōu)惠政策，助力企業(yè)復工復產(chǎn)跑出加速度。
  
  談起鄭州稅務部門推出的“云課堂”系列活動，鄭州思念食品有限公司董事長王鵬表示，“稅務部門及時宣傳解讀各項稅費優(yōu)惠政策并輔導申報，給我們吃下了‘定心丸’。企業(yè)最近獲得增值稅留抵退稅800多萬元，線上線下同步開展的政策宣傳和辦稅輔導，增強了企業(yè)共渡難關的信心和決心。”