【錦小稅※關(guān)注】助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)優(yōu)化納稅服務(wù)20條便民舉措

為更好貫徹全國兩會精神，促進(jìn)“六穩(wěn)”“六?！?/strong>工作開展，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)工達(dá)產(chǎn)、復(fù)工增產(chǎn)，國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局結(jié)合工作實(shí)際，推出助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)優(yōu)化納稅服務(wù)20條便民舉措，具體措施如下：
一01
靶向施策，精準(zhǔn)服務(wù)“再升級”
1.推進(jìn)專屬納稅服務(wù)。對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)人群，分類別、分稅種、分規(guī)模建立專屬服務(wù)聯(lián)絡(luò)群，配備專屬服務(wù)專家團(tuán)隊，“點(diǎn)對點(diǎn)”進(jìn)行政策宣傳輔導(dǎo)，“一對一”幫助企業(yè)紓困解難。
2.開展新辦企業(yè)“管家式”服務(wù)。組建“管家式”服務(wù)團(tuán)隊，結(jié)合新辦納稅人規(guī)模、性質(zhì)、需求，主動對接，根據(jù)實(shí)際需求開展一對一、一對多服務(wù)。
3.推出《錦州市群眾辦稅（費(fèi)）事事通》（2020版）。結(jié)合錦城人民辦稅需求，升級更新《錦州市群眾辦稅（費(fèi)）事事通》，向?qū)俜?wù)對象及納稅信用等級為A級的企業(yè)無償提供，擴(kuò)大發(fā)放范圍。
二01
數(shù)據(jù)跑路，辦稅時限“再壓縮”
4.推行財稅庫銀電子退稅。實(shí)現(xiàn)退稅、更正（調(diào)庫）無紙化，縮短辦理時限，方便納稅人辦理退稅業(yè)務(wù)。
5.推行車輛購置稅完稅證明無紙化。納稅人新辦車輛購置稅納稅業(yè)務(wù)時，稅務(wù)機(jī)關(guān)不再打印、發(fā)放紙質(zhì)車輛購置稅完稅證明，生成電子完稅證明并傳送到公安機(jī)關(guān)車輛管理部門。
6.推行納稅人報稅盤網(wǎng)上解鎖。納稅人報稅盤異常鎖死時，可網(wǎng)上申請解鎖，稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)規(guī)定流程核實(shí)處理，排除風(fēng)險后及時解鎖。
三01
制度先行，辦稅“最多跑一次”
7.辦稅事項容缺辦理。對基本條件具備、主要申請材料齊全且不影響實(shí)質(zhì)性審核的涉稅申請，實(shí)行“先辦理、后補(bǔ)缺”，納稅人、繳費(fèi)人作出資料補(bǔ)正書面承諾，可按正常程序辦理。
8.涉稅事項“一次性告知”。以“一次性告知卡”形式進(jìn)一步落實(shí)“一次性告知”制度，將常用涉稅事項所需的資料要件及咨詢電話印制成卡，隨取隨用。
四01
拓寬渠道，實(shí)現(xiàn)征納“雙減負(fù)”
9.升級優(yōu)化城鄉(xiāng)居民醫(yī)療險征繳方式。在已有手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、移動POS等七種繳費(fèi)方式基礎(chǔ)上，新增云閃付APP、稅務(wù)微信公眾號、微信城市服務(wù)、支付寶城市服務(wù)四種線上繳款方式。
10.增量擴(kuò)圍城鄉(xiāng)自助納稅服務(wù)站。聯(lián)合政務(wù)服務(wù)中心、金融銀行網(wǎng)點(diǎn)等便民渠道提供納稅服務(wù)，擴(kuò)大城鄉(xiāng)自助辦稅服務(wù)站布設(shè)范圍，滿足群眾日益增長的就近辦稅需求。
11.聚力合作發(fā)票包郵送到家。按需調(diào)整發(fā)票領(lǐng)用數(shù)量，并采用網(wǎng)上申領(lǐng)、委托郵寄送達(dá)的方式辦理，實(shí)現(xiàn)疫情期間發(fā)票領(lǐng)用“零跑路”。
五01
科技賦能，政策紅利“惠萬家”
12.打造“智慧稅務(wù)”樣本。依托“錦州通”APP載體建設(shè)，傾力打造政策推介、自助辦稅、數(shù)據(jù)應(yīng)用三個稅務(wù)樣本，實(shí)現(xiàn)“好查、好辦、好用”。
13.實(shí)現(xiàn)“不動產(chǎn)+稅務(wù)”數(shù)據(jù)直連。完成跨部門信息共享互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)“人員、流程、信息”三個方面的集成優(yōu)化，打造“信息一次錄入、業(yè)務(wù)雙向聯(lián)辦”的全新業(yè)務(wù)流程。
14.擴(kuò)大“銀稅互動”合作范圍。擴(kuò)充“銀稅互動”平臺金融機(jī)構(gòu)數(shù)量，信貸業(yè)務(wù)范圍從納稅信用A級、B級擴(kuò)大到M級，不斷加大金融支持力度。
15.創(chuàng)新稅收政策宣傳模式。制作動漫、視頻、H5、長圖、二維碼等稅收宣傳產(chǎn)品，通過網(wǎng)站、微信公眾號和微博等“非接觸式”途徑對納稅人進(jìn)行廣泛宣傳輔導(dǎo)。
六01
疏堵解難，訴求搭上“直通車”
16.招募納稅服務(wù)體驗(yàn)官，聽取建議匯眾智。全面收集“體驗(yàn)官”在辦稅過程中的體驗(yàn)感受和服務(wù)需求，作為檢視問題、補(bǔ)齊短板的突破口，提高工作實(shí)效性。
17.暢通多元訴求渠道，回應(yīng)難題提速辦。積極對接8890便民平臺、12366熱線和快響機(jī)制報送平臺，以主動加急辦為工作理念，將辦結(jié)時限進(jìn)一步壓縮，確保件件有回音、事事都落實(shí)。
18.開展“稅務(wù)幫扶行動”，落實(shí)政策渡難關(guān)。運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”工作模式，對重點(diǎn)稅源企業(yè)、復(fù)工復(fù)產(chǎn)有困難納稅人、需要重點(diǎn)幫扶的中小微企業(yè)和個體工商戶開展精準(zhǔn)幫扶行動。
七01
擦亮窗口，爭先創(chuàng)優(yōu)提質(zhì)效
19.建立健全稅務(wù)服務(wù)“好差評”制度。主動接受納稅人繳費(fèi)人對稅務(wù)窗口服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的評價，強(qiáng)化評價結(jié)果運(yùn)用，推動服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。
20.持續(xù)開展“星級”系列評價活動。持續(xù)開展“優(yōu)化稅收營商環(huán)境星級單位”“星級辦稅服務(wù)廳”和“雷鋒式辦稅服務(wù)之星”評定和選樹活動，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，提升納稅服務(wù)水平。

編輯設(shè)計：錦州稅務(wù)
來源：錦州日報