關(guān)于做好疫情防護(hù)用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)納稅服務(wù)工作的緊急通知

關(guān)于做好疫情防護(hù)用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)納稅服務(wù)工作的緊急通知

山東稅務(wù)

國(guó)家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局辦公室

關(guān)于做好疫情防護(hù)用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

企業(yè)納稅服務(wù)工作的緊急通知

國(guó)家稅務(wù)總局山東省各市稅務(wù)局，國(guó)家稅務(wù)總局山東省黃河三角洲農(nóng)業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)稅務(wù)局，局內(nèi)各單位：

為堅(jiān)決打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，支持和保障省內(nèi)疫情防護(hù)用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)全力投入疫情防控工作，提出如下意見。

一、精準(zhǔn)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策

1.稅收優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享。要按照“應(yīng)免盡免、應(yīng)減盡減”原則，認(rèn)真落實(shí)總局、省局關(guān)于疫情防控增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅等稅費(fèi)優(yōu)惠政策措施，最大限度幫助疫情防護(hù)用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。疫情防控期間，暫緩對(duì)醫(yī)院等參與防控、防疫的單位和個(gè)人開展2019年度個(gè)人所得稅匯算清繳。堅(jiān)決落實(shí)財(cái)稅2020年10號(hào)公告等疫情防控個(gè)人所得稅相關(guān)政策，最大程度支持醫(yī)務(wù)人員和防疫工作者把時(shí)間和精力投入到疫情防治工作中。2.建立政策幫扶專家團(tuán)隊(duì)。組成專家團(tuán)隊(duì)，對(duì)疫情防護(hù)用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)涉及的稅收優(yōu)惠政策、應(yīng)享受企業(yè)情況及時(shí)進(jìn)行梳理，提出有針對(duì)性的服務(wù)措施，制定定點(diǎn)幫扶方案，保證各項(xiàng)政策摸得清、企業(yè)底數(shù)摸得清、落實(shí)情況摸得清。3.實(shí)施政策落實(shí)“一對(duì)一”服務(wù)。對(duì)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，根據(jù)企業(yè)具體情況建立“一戶一策”，實(shí)施專人幫扶，面向企業(yè)主動(dòng)宣傳、主動(dòng)溝通、主動(dòng)服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)企業(yè)訴求，及時(shí)解決企業(yè)在享受稅收優(yōu)惠政策中存在的困難和問題，確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。

二、精準(zhǔn)實(shí)施特色服務(wù)

4.設(shè)立網(wǎng)辦專員。配備專人負(fù)責(zé)通過電話、“魯稅通”征納互動(dòng)平臺(tái)等渠道向疫情防護(hù)用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)及個(gè)人宣傳輔導(dǎo)電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、郵寄等非接觸式辦稅方法，幫助納稅人快速掌握和正確使用。同時(shí)，專人負(fù)責(zé)及時(shí)受理、審核和反饋納稅人線上發(fā)起的各類涉稅業(yè)務(wù)。 5.開辟廳辦專窗。辦稅服務(wù)廳開設(shè)專門窗口，對(duì)疫情防護(hù)用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)在辦稅服務(wù)廳辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)施綠色通道免排隊(duì)服務(wù)；辦稅服務(wù)廳正常上班時(shí)間之外，實(shí)施“急事急辦、特事特辦、幫辦代辦”，提供預(yù)約即辦服務(wù)；遇有特殊困難可采取上門辦理。6.建立專題響應(yīng)機(jī)制。積極了解各類納稅人特別是疫情防護(hù)用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的涉稅訴求，第一時(shí)間響應(yīng)處理；提供12366熱線、對(duì)外公開電話、微信和“魯稅通”征納互動(dòng)平臺(tái)等形式的跟蹤輔導(dǎo)和問題響應(yīng)服務(wù)。7.提供發(fā)票郵寄服務(wù)。疫情防控期間，積極向疫情防護(hù)用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)宣傳輔導(dǎo)網(wǎng)上申領(lǐng)增值稅發(fā)票，有條件的地區(qū)，可采取免費(fèi)“票e送”寄遞服務(wù)。

三、精準(zhǔn)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

8.優(yōu)化延期申報(bào)繳稅辦理。疫情防控期間，對(duì)納稅人、扣繳義務(wù)人因疫情原因，不能按期辦理納稅申報(bào)或者扣繳稅款申報(bào)的，可依法辦理延期申報(bào)；對(duì)確有困難，無法到廳提出申請(qǐng)的，可采用網(wǎng)上申請(qǐng)方式，經(jīng)確認(rèn)后容缺辦理，待疫情解除后再行補(bǔ)報(bào)。對(duì)因疫情影響不能按期繳納稅款的納稅人，經(jīng)批準(zhǔn)后可以延期繳納稅款，最長(zhǎng)不超過三個(gè)月；對(duì)提出延期繳納稅款申請(qǐng)的疫情防護(hù)用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)可由辦稅服務(wù)廳受理轉(zhuǎn)報(bào)。9.提速權(quán)益維護(hù)和信用修復(fù)。疫情防控期間，對(duì)疫情防護(hù)用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)起的各類納稅服務(wù)投訴，稅務(wù)機(jī)關(guān)提速處理，自受理之日起3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。受疫情影響，納稅人未能及時(shí)履行納稅義務(wù)的，不影響其納稅信用評(píng)價(jià)。10.方便企業(yè)快速融資貸款。發(fā)揮“銀稅互動(dòng)”效能，引導(dǎo)疫情防護(hù)用品和救援物資生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過“稅銀互動(dòng)”獲得金融貸款。幫助銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新流動(dòng)資金貸款服務(wù)模式，為企業(yè)提供“無還本續(xù)貸”等服務(wù)。

國(guó)家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局

2020年2月7日