減稅費(fèi)優(yōu)服務(wù) 助復(fù)產(chǎn)促發(fā)展——致江西納稅人、繳費(fèi)人的一封信

尊敬的納稅人、繳費(fèi)人：

感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)稅務(wù)工作的關(guān)注與支持！為了讓支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等稅費(fèi)政策及辦稅便利化措施落地生根，增強(qiáng)廣大納稅人、繳費(fèi)人的獲得感，我們將現(xiàn)行有效的優(yōu)惠政策和便利化措施編印成冊(cè)，供您參考和使用。近年來(lái)，江西稅務(wù)深入推進(jìn)“放管服”改革，不斷優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，努力為您提供便捷高效的服務(wù)。

我們積極拓展了宣傳渠道，不折不扣的落實(shí)減稅降費(fèi)政策，努力簡(jiǎn)化政策享受流程，持續(xù)提升政策效應(yīng)。廣泛利用12366熱線(xiàn)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子稅務(wù)局等渠道，加大稅費(fèi)政策的宣傳解讀，幫助您準(zhǔn)確掌握小規(guī)模納稅人降低征收率等減稅降費(fèi)政策。落實(shí)減少優(yōu)惠事項(xiàng)資料報(bào)送、加快退稅辦理時(shí)間，擴(kuò)大稅收優(yōu)惠備案改備查范圍，取消發(fā)票丟失登報(bào)、作廢聲明等60項(xiàng)稅務(wù)證明事項(xiàng)，涉及231個(gè)具體辦稅事項(xiàng)，將正常出口退稅的平均辦理時(shí)間在2019年10個(gè)工作日基礎(chǔ)上再提速20%，讓您政策享受更便捷。

我們持續(xù)便利了延期申報(bào)、延期繳納稅款、發(fā)票申領(lǐng)和稅務(wù)注銷(xiāo)辦理，努力規(guī)范稅款征收，促進(jìn)稅收?qǐng)?zhí)法公正。考慮疫情影響，延長(zhǎng)納稅申報(bào)期限，對(duì)納稅申報(bào)期限內(nèi)辦理申報(bào)仍有困難的，可以依法向稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理延期申報(bào)。對(duì)申請(qǐng)延期繳納稅款的，不再要求提供申請(qǐng)延期繳納稅款報(bào)告、當(dāng)期貨幣資金余額等材料；按您生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求領(lǐng)用發(fā)票；設(shè)立注銷(xiāo)專(zhuān)窗，提供注銷(xiāo)“套餐式”服務(wù)，擴(kuò)大即時(shí)稅務(wù)注銷(xiāo)范圍；嚴(yán)守組織收入紀(jì)律，堅(jiān)決防止和制止收“過(guò)頭稅費(fèi)”；規(guī)范執(zhí)法行為，全面推行行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過(guò)程記錄制度、重大執(zhí)法決定法制審核制度，得到易煉紅省長(zhǎng)的充分肯定。

我們不斷優(yōu)化辦稅服務(wù)廳和12366熱線(xiàn)服務(wù)，大力推行自助辦稅，積極推進(jìn)納稅信用建設(shè)。疫情期間，做好辦稅繳費(fèi)服務(wù)場(chǎng)所的體溫檢測(cè)、室內(nèi)通風(fēng)、衛(wèi)生防疫等工作。提供預(yù)約服務(wù)、容缺受理及雙休日、節(jié)假日“不打烊”服務(wù)；推行新辦企業(yè)涉稅事項(xiàng)集成辦理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開(kāi)辦涉稅事項(xiàng)一套資料、一窗受理、一次提交、一次辦結(jié)等；拓寬一次辦結(jié)事項(xiàng)范圍，更新稅費(fèi)事項(xiàng)“最多跑一次”和“一次不跑”清單。暢通12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)，提供“7×24小時(shí)”智能咨詢(xún)服務(wù)。大力推行自助辦稅，提供自助辦稅終端，安排專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)巡回輔導(dǎo)；簡(jiǎn)化納稅信用修復(fù)機(jī)制；為了緩解您的資金壓力，我們與金融機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)銀稅互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，為1萬(wàn)多戶(hù)納稅人提供信用貸款57億元。

我們大力推進(jìn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，優(yōu)化涉稅軟件，努力提升辦稅系統(tǒng)的穩(wěn)定性。發(fā)布185項(xiàng)網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單，推行郵寄獲取發(fā)票等實(shí)物類(lèi)單證，通過(guò)“網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄送、線(xiàn)上答”等方式，方便納稅人、繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)；優(yōu)化網(wǎng)上申報(bào)軟件的操作界面，推出“一表集成”、申報(bào)表更正功能；在提高服務(wù)器性能配置的同時(shí)對(duì)源程序進(jìn)行優(yōu)化，使頁(yè)面響應(yīng)速度提高了20%以上；加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)維管理，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。“系統(tǒng)可用性”和“平均響應(yīng)時(shí)間”兩項(xiàng)最主要運(yùn)行指標(biāo)在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)排名第1。

我們始終抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，嚴(yán)厲查處違規(guī)違紀(jì)違法問(wèn)題，確保干部廉潔從稅。開(kāi)展形式多樣的警示教育活動(dòng)，筑牢廣大稅務(wù)干部拒腐防變的思想堤壩。查處侵犯納稅人、繳費(fèi)人合法權(quán)益及不作為、亂作為、懶作為的行為，查處違法違紀(jì)案件，剖析問(wèn)題原因，推動(dòng)整改建制，著力實(shí)現(xiàn)“查辦一起案件、教育一批干部、完善一套制度、解決一類(lèi)問(wèn)題”的綜合效果，確保稅務(wù)系統(tǒng)風(fēng)清氣正，努力展現(xiàn)新稅務(wù)的新形象。

春天隨著落花去，夏天迎著暖風(fēng)來(lái)，陽(yáng)光終將驅(qū)散疫情的陰霾。我們將持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，推出更多辦稅便利化舉措，提升您的滿(mǎn)意度，為您帶來(lái)愉悅的辦稅體驗(yàn)。同時(shí)，希望我們的工作能得到您一如既往的理解和支持。讓我們攜手同行，為描繪好新時(shí)代江西改革發(fā)展新畫(huà)卷共同努力！


國(guó)家稅務(wù)總局江西省稅務(wù)局