汶上稅務：百名黨員入千家，紓困解難暖民心

近日，汶上縣稅務局組織開展“百名黨員干部大走訪”活動，采取集中走訪、“拉呱說事”、座談交流等方式，走進村居、走進企業(yè)，傾聽基層聲音，掌握基層情況，了解基層期盼，著力解決群眾生產(chǎn)生活、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營遇到的困難問題，為推動地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供有力保障、創(chuàng)造良好環(huán)境，也以此活動為黨的99歲生日獻禮。
“民情書記”大走訪，體察民情不惜力
“家里有幾口人？收入怎么樣？”一進屋，作為第2分隊的民情書記張成軍便和戶主張雷拉起了家常。在得知張雷在農(nóng)貿(mào)市場有個攤位，做海鮮生意時，張成軍詳細詢問了他近期的生意狀況，受疫情影響程度，向他講解了疫情期間個體工商戶可享受到的稅收優(yōu)惠政策，最后向他征求了意見。張雷認真填寫了征求意見建議表，“希望稅務局的同志能把我們的意見傳達上去，雖然疫情給生意帶來了影響，但是黨和政府對我們這么關心，我相信我們會越來越好！”

  此次民情書記大走訪活動，是汶上縣稅務局按照上級工作部署開展的一次重大行動，在活動中，縣局主要負責同志親自抓、親自管、親自推，及時聽取工作進展，及時謀劃解決重點難點問題，形成了各負其責、各司其職、齊抓共管的工作格局。全局共組成10個小分隊，每一隊都由一名副科級干部作為民情書記帶隊走訪，涵蓋七個社區(qū)六千余戶群眾，民情書記們樓上樓下，挨家挨戶，確保走訪戶數(shù)一個都不少。通過民情書記到聯(lián)系社區(qū)居民家中走訪，體察民情，聽取訴求，全面掌握民聲民意，傳遞黨和政府聲音，不斷提高群眾滿意度，為地方政府科學決策提供參考。
政策落實大走訪，為企紓困肯下力
在開展民情書記大走訪的同時，汶上縣稅務局同時針對納稅人開展了“問需求、送政策、解難題、促發(fā)展”大走訪活動，由稅收專家顧問團隊成員分別帶隊，積極主動地深入企業(yè)尤其是受疫情影響較嚴重的企業(yè)開展服務走訪，認真聽取企業(yè)需求，充分發(fā)揮稅收專家顧問團隊的業(yè)務優(yōu)勢，切實解決企業(yè)最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題，推進各項稅收政策有效落實，助力企業(yè)復工復產(chǎn)，為服務“六穩(wěn)”“六?！必暙I稅務力量。

  “稅務局的同志第一時間將減免稅相關政策推送給我們，使我們享受減免稅款8萬余元。對于我們誤操作申報多交的3萬元稅款，當日為我們辦理了退稅，緩解了企業(yè)資金壓力，真的非常感謝你們！隨著疫情緩解，我們對企業(yè)發(fā)展更有信心了?！苯贿\集團會計李炎對前來走訪的稅務人員如是說道。
  個稅匯繳大輔導，納稅服務盡全力
6月份正值個稅匯繳的高峰期，汶上縣稅務局為全力做好該項工作，動員業(yè)務骨干開展納稅人大輔導，組成個稅專項工作組，成立黨員突擊隊，著重解決納稅人存在的普遍問題，期間通過電話、微信等渠道解決納稅人問題5800余條。為做好退稅工作，工作人員不斷總結和完善退稅審核工作機制，把好退稅審核關，把握好工作進度，每天對退稅結果確認崗任務及時清分、推送，對一個納稅人的審核時限，限定在10個工作日內(nèi)完成審核，目前已完成人工審核1500人。

  為加大匯算申報力度，切實提高申報率，縣局根據(jù)市局下發(fā)的扣繳單位申報缺口清冊，及時下發(fā)到各征收分局，對扣繳單位開展普遍性提醒服務，并對缺口較大的扣繳單位進行分析，通過電話、上門等“點對點”方式，聯(lián)合扣繳單位，組織輔導其員工盡快辦理匯算申報事項，進行申報的再動員再督促，加快申報進度。同時抓好征納互動平臺納稅人咨詢問題回復，截止目前，共處理征納稅互動信息500余條，在回復工作中工作人員嚴格按照操作指引，做到及時、準確、規(guī)范，平均處理時長1.45天，未出現(xiàn)一例逾期，大大提高了納稅人的納稅體驗。