【操作指引】處理扣繳客戶端爭議申訴信息

處理扣繳客戶端爭議申訴信息

來源：禾兌筆記 作者：禾兌筆記

原文鏈接：http://www.heduibiji.com/hedui/7638.html

   本指引主要用于指導(dǎo)扣繳單位自查并處理爭議申訴數(shù)據(jù)。

　　需要注意的是，如果更正涉及月份已在辦稅服務(wù)廳更正過的，或扣繳客戶端沒有歷史申報(bào)數(shù)據(jù)的，暫時(shí)只能去辦稅服務(wù)廳更正。

　　操作步驟：

　　對于“被任職一曾經(jīng)任職”的申訴，可以在扣繳客戶端首頁的【待處理事項(xiàng)】或右上角的【消息中心】中打開風(fēng)險(xiǎn)提示，核實(shí)申訴人情況;對于其他申訴，扣繳單位應(yīng)主動(dòng)配合稅務(wù)機(jī)關(guān)核實(shí)相關(guān)情況。區(qū)分以下情形處理：

　　確認(rèn)仍在職的，將相關(guān)情況反饋至主管稅務(wù)機(jī)關(guān);

　　確認(rèn)為已離職人員或非本單位人員的，從該人員未在職月份起逐月刪除涉及人員申報(bào)信息。

　　非批量方式刪除：

　　在首頁逐月切換所得月份，在申報(bào)表報(bào)送界面，點(diǎn)擊【更正申報(bào)】，將【申報(bào)狀態(tài)】修改為“待申報(bào)”;

　　重新進(jìn)入【收入及減除填寫】界面，選擇所得項(xiàng)目，進(jìn)入申報(bào)表填寫界面，將申訴屬實(shí)人員收入信息刪除，重新計(jì)稅和申報(bào)。如果更正涉及月份已在辦稅服務(wù)廳更正過，或扣繳客戶端沒有歷史申報(bào)數(shù)據(jù)的，暫時(shí)只能去辦稅服務(wù)廳更正;

　　批量方式刪除：

　　在風(fēng)險(xiǎn)提示中，勾選申訴屬實(shí)的人員申報(bào)明細(xì)數(shù)據(jù)后點(diǎn)擊【保存】將數(shù)據(jù)導(dǎo)出到本地，可以按稅款所屬期導(dǎo)出，也可以全部導(dǎo)出;

　　在首頁逐月切換所得月份，在申報(bào)表報(bào)送界面，點(diǎn)擊【更正申報(bào)】，將【申報(bào)狀態(tài)】修改為“待申報(bào)”;

　　進(jìn)入相應(yīng)所得項(xiàng)目填寫界面，選擇【更多操作】-【批量導(dǎo)入刪除】，進(jìn)入批量刪除界面;

　　點(diǎn)擊【導(dǎo)入】-【導(dǎo)入數(shù)據(jù)】，選擇需要?jiǎng)h除的人員后點(diǎn)擊【批量刪除】，完成后重新進(jìn)行稅款計(jì)算和申報(bào)。

　　更正完成后，點(diǎn)擊【人員信息采集】，選擇申訴人員：

　　確認(rèn)為已離職人員的，在【人員信息】明細(xì)頁面，填寫實(shí)際離職日期，并將人員狀態(tài)修改為“非正?！?

　　確認(rèn)為非本單位人員的，在【人員信息】明細(xì)頁面，填寫離職日期，且與任職受雇從業(yè)日期保持一致，并將人員狀態(tài)修改為“非正?！?。