喜報(bào)！大通縣稅務(wù)局獲評(píng)西寧市2023年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“十佳案例”

1月11日，由西寧市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展的西寧市2023年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“十佳案例”評(píng)選結(jié)果正式公布，其中，國(guó)家稅務(wù)總局大通回族土族自治縣稅務(wù)局“小馬識(shí)途·兵兵工作室”榮獲2023年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“十佳案例”單位稱號(hào)！
近年來，大通縣稅務(wù)局始終把營(yíng)商環(huán)境建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有力推手，以深化“放管服”為重要抓手，以持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為目標(biāo)導(dǎo)向，秉持“用心用情服務(wù)好納稅人繳費(fèi)人”的服務(wù)理念，聚焦在提升辦稅質(zhì)效上“下功夫”、在創(chuàng)新納稅服務(wù)上“出新招”、在機(jī)制保障上“求實(shí)效”，積極創(chuàng)建“小馬識(shí)途·兵兵工作室”，聚力打造以納稅服務(wù)、綜合會(huì)診、托底促辦三個(gè)中心為依托，以不滿意找兵兵，疑難雜癥找兵兵，辦不了、辦不好、辦不成找兵兵三項(xiàng)機(jī)制為抓手，全方位全過程實(shí)現(xiàn)納稅人繳費(fèi)人“訴求有人問、事情有人管、過程有人幫、問題有解決、結(jié)果有回訪”的五個(gè)總目標(biāo)的“3+3+5”的稅費(fèi)服務(wù)新體系，確保納稅人繳費(fèi)人一件事只進(jìn)一次門，不白跑、不撲空，徹底破解“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”這一“放管服”改革的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。截至目前，“小馬識(shí)途·兵兵工作室”已為200多戶納稅人繳費(fèi)人受理和解決各種“疑難雜癥”事項(xiàng)240余項(xiàng)。
圖為兵兵工作室干部一對(duì)一為納稅人辦理業(yè)務(wù)

為加強(qiáng)縣局青年干部教育培養(yǎng)管理監(jiān)督，構(gòu)建“業(yè)務(wù)能力+服務(wù)質(zhì)效”雙輪驅(qū)動(dòng)模式，縣局開展了“小馬識(shí)途·廳課育苗”專項(xiàng)工程。該工程組織“小馬識(shí)途·兵兵工作室”及各業(yè)務(wù)科室骨干成員開展環(huán)境保護(hù)稅專題培訓(xùn)課程，旨在提高青年干部的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)由市局稽查局李斌擔(dān)任授課教師，集中講解環(huán)境保護(hù)稅相關(guān)稅收政策、系統(tǒng)操作、電子稅務(wù)局信息采集、納稅申報(bào)等內(nèi)容。此類培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了稅務(wù)干部理論知識(shí)水平與稅收業(yè)務(wù)技能的雙提升，是縣局提升業(yè)務(wù)能力、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，塑造良好服務(wù)品牌的重要舉措，彰顯了大通稅務(wù)“以納稅人滿意為中心，努力提升服務(wù)質(zhì)效”的堅(jiān)定決心。
圖為“兵兵工作室·廳課育苗”專項(xiàng)工程現(xiàn)場(chǎng)

下一步，大通縣稅務(wù)局將牢記“為國(guó)聚財(cái) 為民收稅”的宗旨和理念，牢固樹立稅務(wù)機(jī)關(guān)首先是政治機(jī)關(guān)的責(zé)任意識(shí)，提高政治站位、站穩(wěn)政治立場(chǎng)、把穩(wěn)政治方向，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，以“小馬識(shí)途·兵兵工作室”為服務(wù)納稅人繳費(fèi)人的重要平臺(tái)，努力錘煉業(yè)務(wù)本領(lǐng)、積淀稅收智慧，發(fā)揮工作室示范引領(lǐng)和輻射的作用，不斷提升納稅人繳費(fèi)人獲得感、幸福感，促進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)工作提質(zhì)增效，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展再立新功。
陳振興 振興振興
文字 | 張星輝馬文靜
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