專訪鏈家網(wǎng)問答女神管子君--專業(yè)之上的生活之矛

2月27日，穿著一身職業(yè)西服，管子君出現(xiàn)在位于東四環(huán)的鏈家陽光上東店。當(dāng)天，鏈家網(wǎng)有問必答面對面社區(qū)行+鏈家海外專家中國行活動在此舉行。今天鏈小問就帶您走進鏈家網(wǎng)問答女神管子君的神秘世界。作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)圈的85后，沒有比“問答女神”更貼切的字眼兒來形容而今的管子君了。



問答女神與鏈家網(wǎng)的緣分

正是這個“藝術(shù)美女”，現(xiàn)在作為“最具顏值”的鏈家網(wǎng)問答專家，管子君將購房政策、交易過程、貸款資質(zhì)、稅費調(diào)整、資金監(jiān)管等知識了解透徹，為購房小白們提供全新的專業(yè)購房方案。

鏈家網(wǎng)問答頻道自2015.11.30上線以來，管子君在鏈家網(wǎng)問答頻道回答過950個購房小白的問題，收獲了125個贊，更有很多用戶直接提問要子君的私人微信求深入溝通。從數(shù)字統(tǒng)計來看，她每天回答用戶10余個問題，專業(yè)度被很多用戶贊譽為“鏈家網(wǎng)問答女神”。


   
從青春的提琴手到2011年畢業(yè)后在咨詢公司做渠道研究員，最后到2016年成為鏈家網(wǎng)問答女神，在鏈家一路成長的管子君已成為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)圈不可忽視的行業(yè)分析師。
  
2013年進入鏈家研究院從事房地產(chǎn)研究工作，雖然加入鏈家只有兩年多的時間，在這個平臺上的管子君卻比其他同齡人擁有了更多的發(fā)展機會，離不開她的努力與付出。
  
來到鏈家后，子君的工作研究范圍涉及新房、二手房市場走勢及熱點分析，全國土地市場及重點成交地塊分析，宏觀經(jīng)濟指數(shù)及政府相關(guān)房地產(chǎn)政策分析，開發(fā)商銷售業(yè)績分析，國內(nèi)外經(jīng)紀(jì)行業(yè)分析等。在她看來，她將房地產(chǎn)行業(yè)努力吃透，只有這樣才能實現(xiàn)研究工作價值的最大化。


  子君發(fā)現(xiàn)工作中的她對數(shù)字存在著天生的敏感，客觀中立，冷靜思考，研究分析這個事情能滿足她熱情的行業(yè)好奇心，經(jīng)常能從一個信息點俯瞰地產(chǎn)行業(yè)的全貌。

專業(yè)始終是管子君打動用戶的秘訣，她從不拘泥于某一種和用戶溝通的模式，因此，從950個問題的結(jié)果來看，管子君的行業(yè)經(jīng)，“管式烙印”以專業(yè)贏得人氣，其中，快捷的服務(wù)是最關(guān)鍵的。

幾年的房地產(chǎn)行業(yè)研究工作，管子君這個85后女神專家靠的不是運氣。自此開始，多個媒體機構(gòu)開始邀請子君做相關(guān)行業(yè)分析，她自成一派的地產(chǎn)視角，也為新地產(chǎn)時代的鏈家網(wǎng)帶來了更多的行業(yè)經(jīng)。
  
一切源于“接地氣的運營”
  
鏈家網(wǎng)問答頻道自2015.11.30上線以來，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)在線問答平臺，提供專業(yè)快速的在線房產(chǎn)咨詢服務(wù)，注冊用戶近萬名，所有問題24小時內(nèi)得到全面解決。
  
鏈家網(wǎng)問答上從個問題到8587個問題，也僅僅只過了3個月而已，用戶每天平均在此提問近100個問題，一個讓用戶滿意的答案比同行業(yè)問答里無用的答案有效的多，用戶的需求在此得到滿足。
  
舉一個例子，以前用戶問“某小區(qū)對應(yīng)的學(xué)區(qū)房什么？”，鏈家網(wǎng)問答專家會給用戶定向推薦問答專家來告訴用戶“某小區(qū)對應(yīng)的學(xué)區(qū)房什么？”，如果還有不明白的情況，用戶會繼續(xù)追問，讓答案更直接更權(quán)威，而這個就是用戶想要的。北京的購房者心中的選擇最實在，他們通常會在行業(yè)網(wǎng)站提問問題，再尋找線下門店經(jīng)紀(jì)人帶看成交。

鏈家網(wǎng)問答推出了問答專家和問答日報欄目，大部分普通用戶擁有的房產(chǎn)交易知識是有限的，可以在PC端和移動端進行匿名提問，都會去問一些簡單的問題，他們也希望能得到細心的解答。當(dāng)然，也有很大一部分用戶通過鏈家網(wǎng)問答頻道找到了一對一的經(jīng)紀(jì)人服務(wù)。
  
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)圈最具文藝情懷的管子君


“這張要笑嗎？”管子君對拍照早已駕輕就熟。在鏈小問的鏡頭前，她不時扮鬼臉，頗有舞臺表演的天分。


采訪當(dāng)天，子君心情很不錯，對鏈小問的拍攝要求十分配合，還不時幽默地拿自己開涮?！斑@張馬甲線的要不要？”她從手機相冊里翻看著健身的照片，自言自語。當(dāng)她發(fā)給我們小提琴演奏的舞臺照時，又特別欣賞自己是個“藝術(shù)女孩”。

青年時期的管子君一心追求藝術(shù)，她與愛好音樂的朋友組成樂隊，甚至在工作期間利用業(yè)余時間參加多場演出活動，對閱讀、攝影、旅行也有著濃厚的興趣。
  
和鏈小問聊到這一愛好時，才得知子君的音樂生涯已經(jīng)很長，從5歲就開始學(xué)習(xí)小提琴，一直堅持到現(xiàn)在，她發(fā)現(xiàn)自己無論是精氣神兒，還是生活的態(tài)度都改善了不少。
  
在北京這個生活節(jié)奏太快的都市，85后的年輕人也許根本沒有獨立思考的時間來釋放自己?！拔疫x擇了音樂，我覺得演奏的過程能讓我的心靈得到凈化，得到真正的放松?！弊泳f道。

工作期間，管子君的文藝情懷依然沒有消退，甚至更加高漲，她和樂隊經(jīng)常參加表演，甚至當(dāng)過年會導(dǎo)演。“我特別在乎在這個地產(chǎn)圈里鶴立雞群，我覺得挺好。我就想把自己打造成一個房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)圈里最懂音樂的，音樂圈里最懂健身的，就是差異化。”


  
“我選擇鏈家網(wǎng)這樣一個平臺，也同樣在乎把差異化凸顯出來，我就在我自己喜歡的工作崗位上，同時做點我自己喜歡的事就行了。”

在接受鏈小問專訪時，子君表示，近五年，她的自我定位是從一個彰顯個性的藝術(shù)愛好者，再到“專業(yè)冷靜的地產(chǎn)分析師”，她希望鏈家也能成為未來最好的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。

經(jīng)紀(jì)行業(yè)未來朝陽發(fā)展
  
對于2016年的房地產(chǎn)市場，一二線城市整體回暖，三四線城市狀態(tài)依舊疲軟，都和政府供地、相關(guān)政策引導(dǎo)有關(guān)。隨著國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的變化和發(fā)展，中國客戶的海外置業(yè)需求日益凸顯，希望依托鏈家的全產(chǎn)業(yè)鏈和海外事業(yè)部的專業(yè)經(jīng)驗，可以幫助更多中國客戶實現(xiàn)海外資產(chǎn)配置。
  
子君表示，中國和國外還存在很大差距。中國房地產(chǎn)發(fā)展才有著幾十年的時間，受政策影響很大，現(xiàn)處在發(fā)展周期的初期，并存在政策不完善、市場信息不透明、不對稱，房地產(chǎn)法律法規(guī)不健全等問題。
  
2016年國外英美國家過去20-50年的房價一直以3%-9%的速度增長。而中國樓市波動起伏，房價呈現(xiàn)報復(fù)性的上漲，各種政策之下，購房者也變得更加理性，并沒有對經(jīng)濟過恐慌，市場整體是向健康方向發(fā)展的。
  
從行業(yè)角度來說，房地產(chǎn)進入存量房時代，二手房比新房成交量多出2-3倍，趨勢越來越明顯。由此看來，中國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)未來是朝陽行業(yè)，需要一個巨頭來引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，從購房者交易過程提供最綜合的解決方案，鏈家可能成為未來房地產(chǎn)行業(yè)不可或缺的經(jīng)紀(jì)公司。由此衍生的家居行業(yè)等也必然會蓬勃發(fā)展，這是未來房地產(chǎn)行業(yè)的方向。

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