各地持續(xù)豐富“稅路通”服務(wù)品牌 為“走出去”和“引進(jìn)來”企業(yè)提供有力稅收支持

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今年，稅務(wù)總局聚焦服務(wù)高質(zhì)量“引進(jìn)來”和高水平“走出去”，整合優(yōu)化出臺一系列服務(wù)跨境投資者的務(wù)實(shí)舉措，推出了“稅路通”服務(wù)高水平對外開放品牌。各地稅務(wù)部門結(jié)合本地實(shí)際積極推出相關(guān)服務(wù)舉措，不斷豐富“稅路通”服務(wù)品牌內(nèi)涵，優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力高水平對外開放。
山東發(fā)布“稅路通·稅之家”服務(wù)品牌


近日，山東“稅路通·稅之家”跨境稅收服務(wù)品牌在中國（山東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)煙臺片區(qū)發(fā)布，由國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局、山東省商務(wù)廳、山東省歸國華僑聯(lián)合會(huì)聯(lián)合倡議的跨境稅收服務(wù)聯(lián)盟建設(shè)同步啟動(dòng)。該聯(lián)盟將整合各方資源，凝聚共治合力，在服務(wù)高水平對外開放上進(jìn)一步提質(zhì)增效，持續(xù)優(yōu)化市場化、法治化、國際化營商環(huán)境。

“稅路通·稅之家”堅(jiān)持高點(diǎn)定位，以“線上+線下”全方位覆蓋、“通用+定制”全維度服務(wù)、“崗位+團(tuán)隊(duì)”全業(yè)務(wù)護(hù)航為主體框架，推出以“五高服務(wù)”為內(nèi)涵的品牌建設(shè)措施，即：高標(biāo)準(zhǔn)的承諾服務(wù)、高效率的線上服務(wù)、高質(zhì)量的線下服務(wù)、高水平的對接服務(wù)、高品質(zhì)的品牌服務(wù)。同時(shí)，面向社會(huì)發(fā)布山東稅務(wù)國際稅收服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，即：線上辦、即時(shí)辦、特別辦、定制辦、聯(lián)合辦、簡易辦、專家辦、提示辦、多元辦、廉潔辦。
跨境稅收服務(wù)聯(lián)盟的啟動(dòng)標(biāo)志著山東跨境稅收服務(wù)部門協(xié)作水平邁上新臺階。聯(lián)盟圍繞建立服務(wù)會(huì)商機(jī)制、打造聯(lián)盟品牌矩陣、提供全周期服務(wù)、聯(lián)合開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品、共同組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)、設(shè)立創(chuàng)新實(shí)踐基地六個(gè)方面內(nèi)容，持續(xù)深化“稅路通·稅之家”“商務(wù)+”“僑胞之家”等品牌共建，推出多項(xiàng)聯(lián)合創(chuàng)新舉措。在中國（山東）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)煙臺片區(qū)設(shè)立首個(gè)創(chuàng)新實(shí)踐基地，探索實(shí)行清單式試點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，為全省跨境稅收服務(wù)提供可借鑒、可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)做法。11月，“稅之家”護(hù)航企業(yè)“走出去”案例作為自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)制度創(chuàng)新成果在山東全省范圍推廣。
山東省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，山東稅務(wù)將繼續(xù)以務(wù)實(shí)舉措強(qiáng)化“稅路通·稅之家”服務(wù)品牌建設(shè)，著力打造跨境稅收服務(wù)新高地，多措并舉、以稅護(hù)航，為“走出去”和“引進(jìn)來”企業(yè)提供有力稅收支持。
福建打造“稅路通—海絲路·稅收情”品牌


近日，國家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局推出20條措施，持續(xù)豐富“稅通路—海絲路·稅收情”品牌內(nèi)涵，著力提升跨境納稅繳費(fèi)服務(wù)水平，服務(wù)高質(zhì)量“引進(jìn)來”和高水平“走出去”。

此次推出的20條措施從建立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、暢通溝通機(jī)制、提供全周期服務(wù)和創(chuàng)新稅收公共知識產(chǎn)品四個(gè)方面著力，為納稅人繳費(fèi)人提供全周期服務(wù)。
在建立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)方面，明確針對不同服務(wù)對象，組建“海絲”稅收服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括跨境納稅人“海絲”服務(wù)小組、重點(diǎn)外資企業(yè)（項(xiàng)目）“海絲”服務(wù)小組、“海絲”外語服務(wù)小組3個(gè)專項(xiàng)小組，量身定制涉稅涉費(fèi)服務(wù)，暢通問題溝通反饋渠道；同時(shí)，持續(xù)完善12366跨境稅收服務(wù)專線和各類知識庫，規(guī)范統(tǒng)一答復(fù)口徑，提高問題解決效率。
在暢通溝通機(jī)制方面，鼓勵(lì)各級稅務(wù)部門積極配合地方政府服務(wù)跨境納稅人和外資企業(yè)（項(xiàng)目），了解相關(guān)納稅人和項(xiàng)目的涉稅涉費(fèi)需求，加強(qiáng)與相關(guān)部門的數(shù)據(jù)共享和溝通協(xié)調(diào)；點(diǎn)對點(diǎn)向重點(diǎn)外資企業(yè)和重大外資項(xiàng)目提供專業(yè)性服務(wù)，積極服務(wù)閩臺融合發(fā)展，服務(wù)福建中國—印度尼西亞、中國—塞爾維亞、中國—菲律賓經(jīng)貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展示范園區(qū)建設(shè)。
在提供全周期服務(wù)方面，創(chuàng)新推出外資企業(yè)稅收協(xié)定服務(wù)卡，提高跨境納稅人運(yùn)用稅收協(xié)定維護(hù)自身合法稅收權(quán)益的意識和能力；根據(jù)“走出去”“引進(jìn)來”納稅人清冊和重點(diǎn)外資企業(yè)（項(xiàng)目）名單，精準(zhǔn)推送國別（地區(qū)）投資稅收指南、“紅利賬單”等內(nèi)容，輔導(dǎo)跨境納稅人了解東道國稅制和稅收優(yōu)惠政策。
在創(chuàng)新稅收公共知識產(chǎn)品方面，要求充分發(fā)揮“海絲”外語服務(wù)小組作用，定期開展國別（地區(qū)）投資稅收指南更新和案例翻譯、審校等海外稅收案例庫建設(shè)；持續(xù)優(yōu)化稅收指南體例，制作精編版國別（地區(qū)）投資稅收指南，便于跨境納稅人隨時(shí)閱讀、查詢、使用。

海南推出“稅路通·跨海行”服務(wù)品牌


國家稅務(wù)總局海南省稅務(wù)局近日舉行“稅惠促發(fā)展 媒體基層行”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，推出“稅路通·跨海行”跨境稅費(fèi)服務(wù)品牌。該品牌借助海南自貿(mào)港一站式政策查詢解讀平臺等渠道開展跨境稅收政策宣傳，為跨境納稅人繳費(fèi)人提供個(gè)性化服務(wù)，提升跨境稅費(fèi)服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力海南自貿(mào)港高水平對外開放。

建設(shè)“稅路通·跨海行”跨境稅費(fèi)服務(wù)品牌，海南稅務(wù)部門將著重建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)質(zhì)效。海南省、市、縣稅務(wù)局分別組建由各業(yè)務(wù)部門骨干為主體的專家服務(wù)團(tuán)隊(duì)，針對跨境納稅人繳費(fèi)人的差異化涉稅需求，分級分類開展管家式、個(gè)性化、全生命周期服務(wù)。對重點(diǎn)跨境納稅人繳費(fèi)人和重大項(xiàng)目開展“一戶一團(tuán)隊(duì)”的個(gè)性化專家服務(wù)。
為切實(shí)解決跨境納稅人繳費(fèi)人涉稅疑難問題，海南稅務(wù)部門為跨境納稅人繳費(fèi)人建立專門聯(lián)系渠道，及時(shí)溝通交流，定期收集、快速響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人涉稅訴求。充分利用稅企微信群、征納互動(dòng)平臺、電子稅務(wù)局、微信公眾號等渠道，為企業(yè)答疑解惑。強(qiáng)化與發(fā)改、商務(wù)、海關(guān)、外匯管理等部門的合作，聯(lián)合為跨境納稅人繳費(fèi)人提供服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示，今年以來，海南稅務(wù)部門共為4105戶（次）“引進(jìn)來”“走出去”企業(yè)線上推送優(yōu)惠政策。截至今年11月底，海南省稅務(wù)機(jī)關(guān)累計(jì)為非居民納稅人開具《稅收居民身份證明》150余戶次，覆蓋29個(gè)國家（地區(qū)），幫助納稅人享受稅收協(xié)定收入27.58億元，減免稅額3.32億元。
（來源：中國稅務(wù)報(bào)）


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