讓便民服務(wù)沉下去 繳費人獲得感升起來

近期，國家稅務(wù)總局克山縣稅務(wù)局結(jié)合縣域內(nèi)人員流動情況，探索推出了多元化的社會保險繳費方式，打好主動服務(wù)牌，進一步提高了社會保險費繳納服務(wù)水平。
“真方便！我年紀(jì)大了，不會用手機線上繳費，兒子外出打工不在家，我只能自己去窗口辦手續(xù)。稅務(wù)局工作人員教會我們用手機線上繳費，太貼心了！”齊齊哈爾市克山縣同賀村民劉先生稱贊的是克山縣稅務(wù)局提供的繳費便捷服務(wù)。
為了服務(wù)好廣大繳費人，克山縣稅務(wù)局組織稅務(wù)干部苦練服務(wù)內(nèi)功，學(xué)習(xí)社會保險費業(yè)務(wù)政策，熟練掌握系統(tǒng)操作流程及相關(guān)要求。在業(yè)務(wù)辦理方面，優(yōu)化實施繳費便利化服務(wù)舉措，推薦使用“龍江稅務(wù)APP”“黑龍江稅務(wù)微信公眾號”“齊齊哈爾稅務(wù)微信公眾號”“碼上訥河”微信公眾號、“工銀e二維碼”等方式進行智能化繳費，讓繳費人感受到多元化繳費渠道帶來的便利。
克山縣稅務(wù)局為了解決繳費人實際困難，與醫(yī)保、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門聯(lián)動，以村屯為單位，與外地務(wù)工群體進行溝通聯(lián)絡(luò)，解讀醫(yī)療保險異地就醫(yī)政策，鼓勵異地務(wù)工人員在家鄉(xiāng)參加全民醫(yī)療保險。與教育部門聯(lián)動，了解縣域內(nèi)異地就讀學(xué)子狀況，及時為異地就讀學(xué)子們辦理居民醫(yī)療保險。
克山縣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)聚焦不同參保繳費群體的需求，提供有針對性的個性化服務(wù)，線上線下相結(jié)合推出更多便利化繳費措施，讓便利的繳費服務(wù)下沉到群眾中去，提升繳費人獲得感。