稅務部門持續(xù)優(yōu)化服務 厚植稅收營商環(huán)境“沃土”

  良好的營商環(huán)境是企業(yè)成長發(fā)展的沃土。今年以來，各地稅務部門對標企業(yè)的需求和期盼，積極開展“便民辦稅春風行動”，創(chuàng)新稅費服務舉措，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，助力經濟高質量發(fā)展。

20項便民辦稅新舉措惠及灣區(qū)經濟一體化


近日，國家稅務總局廣東省稅務局印發(fā)《國家稅務總局廣東省稅務局優(yōu)化稅收營商環(huán)境 促進高質量發(fā)展工作方案（2023—2025年）》（以下簡稱《三年方案》），在“便民辦稅春風行動”的基礎上，從稅收法制、稅費服務、風險治理、一體服務、權益保護、持續(xù)發(fā)展6個方面入手，推出了20項便民利民改革創(chuàng)新舉措。


隨著區(qū)域經濟一體化深入發(fā)展，越來越多的企業(yè)選擇跨區(qū)經營，“深化跨域事項通辦”成為《三年方案》中的重點任務之一。目前，廣東稅務部門已著力通過大數據、人工智能等新技術手段，推動省內通辦、同城通辦業(yè)務落地，打破涉稅事項的跨區(qū)域辦理壁壘，實現跨區(qū)域稅費事項的暢通辦理，讓納稅人異地辦事不用“多地跑”“折返跑”。

其中，為了打通粵港澳大灣區(qū)涉稅事項跨城協(xié)同服務的“最后一公里”，廣東省稅務局在2023年還大力推進涉稅事項“灣區(qū)通辦”服務示范區(qū)建設，以智慧柜臺為服務載體，通過把廣東省稅務局和深圳市稅務局的電子稅務局、自助辦稅系統(tǒng)、遠程辦稅系統(tǒng)等常用辦稅繳費渠道匯聚一體，并集合遠程辦稅、同屏幫辦、線上咨詢等服務能力，為粵港澳大灣區(qū)跨區(qū)域納稅人提供“一站式”征納互動服務。
“灣區(qū)通辦”的新突破，給納稅人帶來了全新體驗?！肮究偛吭趶V州，但深圳等地也設有分公司，平時如果遇到無法在電子稅務局辦理的業(yè)務，我只能從廣州開車到深圳辦理，往返至少就要半天?！蓖欠占瘓F有限公司財務人員表示，有了“灣區(qū)通辦”，以后在廣州就能辦理深圳分公司的涉稅業(yè)務，再也不用“兩頭跑”了，省時又省力！
“渝稅通”助推重慶自貿區(qū)高質量發(fā)展


今年，國家稅務總局以服務跨境投資全生命周期為中心，打造了“稅路通”服務品牌。重慶稅務部門在“稅路通”服務品牌下推出了“渝稅通”子品牌，積極落實支持穩(wěn)外貿、穩(wěn)外資相關稅收政策，組建“稅護航”專家團隊，開展“稅企聯(lián)”系列活動優(yōu)化服務，助力重慶自貿區(qū)高質量發(fā)展。

“我們打造‘渝稅通’稅收服務西部陸海新通道建設品牌，加快內陸開放高地更高水平建設的步伐，帶動西部地區(qū)開放發(fā)展?！敝貞c市稅務局國際稅收管理處副處長石媛媛表示。
今年以來，重慶稅務部門實施“開放平臺稅費治理整合”“稅收營商環(huán)境對標趕超”“稅費護航專項服務”“跨境交易稅費優(yōu)惠直達”“國際協(xié)調賦能增效”5項行動，組建“稅護航”專家團隊，提供全生命周期、全流程稅費服務，發(fā)布了9期包含國際稅收知識、出口退稅服務手冊等內容的“稅錦囊”，推出中英雙語稅收宣傳手冊，在江北區(qū)、保稅港區(qū)、兩江新區(qū)等有條件的辦稅服務廳開設英語服務專窗，打造更優(yōu)質的國際化稅收營商環(huán)境。
近日，在西永綜合保稅區(qū)里，2022年8月才成立的重慶尚金物流有限公司，在“稅護航”團隊的幫助下，成功通過申請新辦納稅人納稅信用復評，實現納稅信用等級從M級升級B級，獲得了新項目投標的資質。
與此同時，針對重慶自貿試驗區(qū)，57項征管基礎事項前移至辦稅服務廳，2個“楓橋式”稅費爭議調解室設在西永、寸灘綜合保稅區(qū)里，更好為自貿區(qū)內的企業(yè)辦實事、解難題。
重慶市稅務局相關負責人表示，將持續(xù)推動國家稅收政策賦能自貿區(qū)迭代升級，引導產業(yè)加快升級，推動外貿外資提質發(fā)展，培育壯大經營主體，推進辦稅繳費便利化，營造市場化、法治化、國際化一流稅收營商環(huán)境，助推重慶更高水平開放和更高質量發(fā)展。

“訴求響應”提級速辦讓企業(yè)安心謀發(fā)展


為加快打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境，青島市委、市政府制定“深化作風能力 優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動方案，在全市興起優(yōu)化營商環(huán)境行動的熱潮。如何讓經營主體“包袱”更輕、步履更快？青島市稅務部門積極響應納稅人繳費人訴求，聚焦辦實事、解難題，推動稅惠政策落實落地落細，切實增強高質量發(fā)展的“硬”實力。

時間撥回到今年2月，青島百浪智能裝備有限公司作為重點招商引資項目遷入了青島市黃島區(qū)，但在后續(xù)辦理出口退稅業(yè)務時遇到了問題。國家稅務總局青島市黃島區(qū)稅務局及時對接企業(yè)，發(fā)現企業(yè)因尚未辦理出口退稅備案，不滿足申報出口退稅的條件，于是迅速啟動“訴求響應”機制，輔導企業(yè)完成出口退稅備案。
后來，企業(yè)因涉及跨省遷移，遇到了無法獲取原海關代碼下報關單信息和一般納稅人認定時間無法承繼的問題，經過“市局、區(qū)（市）局、科所”三級聯(lián)動協(xié)調，最終幫助企業(yè)解決了問題，順利收到出口退稅。
“能夠很快申請到退稅款，并且將資金投入廠房建設，早日落地投產，多虧了稅務部門快速協(xié)調解決?？梢哉f，我們的需求在哪里，稅務的服務就跟進到哪里，這樣的營商環(huán)境讓我們很安心?！逼髽I(yè)辦稅人員王丹丹說。
有著同樣感受的還有青島明月海藻集團有限公司黨委書記、董事長張國防，他說：“稅務部門對企業(yè)的訴求響應很及時，定制化服務也更精準了，我們許多合作的供應商都在說，營商環(huán)境越來越好了”。
為提升涉海企業(yè)幸福感與獲得感，黃島區(qū)稅務局以黨建聯(lián)建為契機，與新區(qū)海洋發(fā)展局凝聚合力打造“雙藍行動”服務品牌，牽頭組織簽訂《關于助力新區(qū)海洋經濟綠色低碳高質量發(fā)展的實施意見》，匯總了稅務方面政策75條、海洋發(fā)展方面政策118條，并在全市首次推出了“精確執(zhí)法”“精細服務”“精準監(jiān)管”“精誠共治”四方面12條服務海洋經濟的創(chuàng)新措施，切實發(fā)揮稅收職能作用，厚植營商環(huán)境“沃土”，服務經濟發(fā)展。